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未來移動商務應用前景展望

2009/03/17

　　近幾年來，在全面服務大眾用戶的同時，致力于轉(zhuǎn)型的移動運營企業(yè)以服務行業(yè)信息化為己任，充分發(fā)揮自身網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，不斷加快業(yè)務創(chuàng)新步伐，將移動行業(yè)應用拓展到了政務、公安、交通、金融、電力、工商、農(nóng)業(yè)、教育等領域，有力地推動了行業(yè)信息化進程。當前，我國移動行業(yè)應用正在由點到面逐步展開，并呈現(xiàn)出規(guī)�；l(fā)展的態(tài)勢。

　　展望未來，移動行業(yè)應用面臨良好的發(fā)展機遇。未來一個時期，我國社會經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定增長和社會信息化的全面推進，將給移動行業(yè)應用提供更加廣闊的空間。特別是步入3G時代后，移動行業(yè)應用會加速向社會生活的各個領域滲透，其普及的深度和廣度將得到進一步拓展。同時，隨著通信技術的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡的演進，公眾移動通信網(wǎng)將與各種寬帶無線技術及短距離無線技術加速融合，一些新型的無線應用將應運而生，“人與物”、“物與物”之間的通信將全面崛起。面向更遠的未來，我們將逐步邁進一個網(wǎng)絡和應用“無所不在”的移動信息化社會。

　　由于擁有移動性和廣域覆蓋等特性，移動通信不僅是實現(xiàn)社會普遍服務的有效手段，而且將成為推進行業(yè)信息化建設的重要途徑。

　　如今，當短信、彩信、手機游戲、無線音樂等大眾化的移動數(shù)據(jù)業(yè)務逐步走向普及之時，公眾移動通信網(wǎng)絡技術和業(yè)務在公安、交通、教育、金融、石油等各行各業(yè)正得到日益廣泛的應用，移動行業(yè)應用的發(fā)展步伐正在全面加快。經(jīng)過移動運營企業(yè)與產(chǎn)業(yè)各方的共同努力，從“警務通”到“家校通”、“農(nóng)信通”，從“移動政務”到“移動工商”、“移動稅務”，從手機二維碼到手機銀行、移動支付…… 移動行業(yè)應用的種類日益豐富，應用的范圍不斷擴大，不僅有效提升了行業(yè)客戶的管理效率和企業(yè)效益，而且給大眾生活帶來了越來越多的便利。

　　移動通信行業(yè)應用的興起，既是行業(yè)信息化對移動運營企業(yè)提出的要求，也是移動通信網(wǎng)絡技術演進和業(yè)務發(fā)展的必然結果。面向未來，移動通信不僅是實現(xiàn)社會普遍服務的有效手段，而且將成為推進行業(yè)信息化建設的重要途徑。

　　近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國社會信息化進程在全面加快。為了推進社會經(jīng)濟持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展，國家明確提出“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”，并積極致力于推動經(jīng)濟結構的調(diào)整和經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。在整個社會信息化進程不斷加快的大背景下，社會各行各業(yè)及企業(yè)集團用戶都希望通過加快自身信息化建設，加強行業(yè)或企業(yè)管理，提高企業(yè)運行效率，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，全面增強市場競爭力。

　　而政府管理部門也希望通過加快信息化建設提升政務效率，增加政府管理工作的透明度，改善政府形象。特別是隨著市場競爭的日益深化，社會各行各業(yè)對辦公自動化、電子政務等信息化的需求與日俱增，對客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)、生產(chǎn)控制、物流管理等方面的信息化需求也日益迫切，在信息化建設方面的投入不斷加大。

　　從多年來行業(yè)信息化的現(xiàn)狀來看，日益走向?qū)拵Щ挠芯�通信網(wǎng)絡無疑占據(jù)主導地位。特別是在交通、公安、民航、氣象、鐵路、水利等行業(yè)和企業(yè)集團用戶的專網(wǎng)通信中，有線通信網(wǎng)絡發(fā)揮了十分重要的作用。這是因為，有線通信網(wǎng)絡具有容量大、傳輸速率高、安全性能好和傳輸質(zhì)量穩(wěn)定可靠等特點，能夠有效滿足行業(yè)和企業(yè)集團日益增長的對高速數(shù)據(jù)傳輸和寬帶多媒體通信的需求。另外，在當前日益興起的電子政務、遠程教育、電子商務等寬帶應用領域，有線通信也發(fā)揮著不可替代的作用。

　　應當看到，與有線通信網(wǎng)絡相比，盡管目前移動通信網(wǎng)絡在帶寬資源和網(wǎng)絡的穩(wěn)定性方面存在一定的差距，但移動通信所擁有的移動性、廣域覆蓋和部署快速、靈活等特性卻是有線通信無法比擬的，這使得移動通信網(wǎng)絡和技術能夠有效滿足一些特定行業(yè)隨時隨地傳遞和處理信息的需求。實際上，從行業(yè)信息化的需求來看，近年來，出于全面提升行業(yè)管理效率和企業(yè)效益的需要，諸如交通、公安、海關、物流等行業(yè)和企業(yè)集團對信息傳遞的“實時性、快捷性、互動性、移動性”已經(jīng)提出了越來越高的要求，希望能夠借助移動通信網(wǎng)絡技術隨時隨地傳遞和處理信息。

　　隨著移動通信的日益普及，越來越多的管理人員和企業(yè)經(jīng)營者希望能擺脫有線網(wǎng)絡和終端的約束，或隨時隨地收發(fā)郵件，簽發(fā)文件，處理公務;或隨時隨地了解庫存，查詢市場行情，完成商業(yè)交易;或隨時隨地了解外出人員的工作情況，對車輛進行監(jiān)控……人們對移動行業(yè)應用的需求日益高漲。同時，對于交通、民航、金融等行業(yè)而言，隨著信息化的全面推進，其原有的專網(wǎng)覆蓋面狹窄等局限性也日益顯露出來，他們希望將自身的專網(wǎng)與公眾移動通信網(wǎng)絡實現(xiàn)對接，有效拓展原有通信專網(wǎng)的覆蓋范圍和功能，借助移動終端為普通大眾提供信息服務。

　　而針對有線接入方式部署困難或成本高昂的問題，諸如電力、水利、采礦、環(huán)保、氣象等行業(yè)也迫切希望借助移動通信網(wǎng)絡，實現(xiàn)對偏遠地區(qū)網(wǎng)點的遠程數(shù)據(jù)采集和傳輸，提升自身信息化的水平。

　　從移動通信自身的發(fā)展情況來看，移動通信網(wǎng)絡從2G向2.5G乃至3G的全面演進和移動數(shù)據(jù)業(yè)務的不斷發(fā)展，為移動行業(yè)應用奠定了基礎。近幾年來，由于實現(xiàn)了從2G向2.5G的過渡，國內(nèi)移動通信網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)傳輸速率獲得了全面提升。另外，除了短信平臺外，WAP、Java、BREW等移動數(shù)據(jù)業(yè)務平臺被相繼引入2.5G移動通信網(wǎng)絡，各種新的移動增值業(yè)務不斷推出，這為移動行業(yè)應用的發(fā)展提供了良好的支撐。

　　此外，與有線通信網(wǎng)相比，移動通信網(wǎng)絡特有的定位功能，使得移動通信網(wǎng)絡能在交通、公安、物流等領域得到廣泛應用;由于較好地解決了移動用戶的個人信用問題，這使得移動通信網(wǎng)絡能在移動商務領域大顯身手。

　　顯然，在社會信息化進程中，有線通信和移動通信在行業(yè)應用領域有著各自的定位，兩者是互補的關系。如今，在越來越多的行業(yè)應用領域，移動通信完全可以作為有線通信的有效補充或替代手段;而對于一些需要進行遠程監(jiān)控和數(shù)據(jù)傳輸?shù)奶囟ㄐ袠I(yè)而言，移動通信甚至成為其最佳的信息通信手段。因此，面向未來，在社會信息化進程中，移動行業(yè)應用將扮演越來越重要的角色，發(fā)揮越來越重要的作用。

　　隨著3G走向商用，移動網(wǎng)絡帶寬的擴展將為行業(yè)應用提供更加強大的網(wǎng)絡支撐，行業(yè)應用普及的深度和廣度將進一步得到拓展。

　　當前，雖然我國的3G牌照尚未發(fā)放，但3G商用的腳步已經(jīng)越來越近。隨著3G走向商用，移動網(wǎng)絡帶寬的大幅度擴展和更加豐富的業(yè)務將為行業(yè)應用提供更強大的支撐，行業(yè)應用在各行各業(yè)推廣的深度和廣度必將得到進一步拓展。3G的商用，將不僅使移動行業(yè)應用的潛能得到全面釋放，而且將為移動運營企業(yè)實現(xiàn)向綜合信息服務提供商轉(zhuǎn)型提供良好的機遇。

　　(1)3G網(wǎng)絡的商用，將全面加快移動行業(yè)應用普及和滲透的步伐

　　總體來看，當前我國移動行業(yè)應用的服務范圍在日益擴大，應用層次在不斷提高，但由于受帶寬資源的制約，諸如移動視訊等多媒體業(yè)務尚難以在2.5G網(wǎng)絡中真正實現(xiàn)，行業(yè)應用需求與當前移動網(wǎng)絡瓶頸之間的矛盾日益突出，這在一定程度上影響了移動行業(yè)應用拓展的步伐。隨著信息化的全面推進，行業(yè)集團用戶對高帶寬、高速率、低時延的3G移動通信網(wǎng)絡和業(yè)務應用的需求越來越迫切。

　　3G網(wǎng)絡的優(yōu)勢，在于其解決了2G和2.5G網(wǎng)絡在高速數(shù)據(jù)業(yè)務方面支撐能力不足的問題。與2.5G網(wǎng)絡僅能提供數(shù)十k的數(shù)據(jù)傳輸速率相比，在理論上3G網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)傳輸速率在靜止狀態(tài)下可以達到2MBIt/s，在步行移動狀態(tài)下可達到384kbIT/s，在快速移動狀態(tài)下可達到144kbit/s，其數(shù)據(jù)業(yè)務支撐能力與2.5G網(wǎng)絡不可同日而語。

　　網(wǎng)絡帶寬的大幅度擴展，使得3G能夠支撐更加豐富的業(yè)務應用。除可承載更高品質(zhì)的話音業(yè)務之外，3G能夠全面支持包括高速互聯(lián)網(wǎng)接入、無線音樂、手機游戲、移動支付、移動定位、可視電話、手機電視、視頻點播等移動多媒體業(yè)務和寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務，那些在2.5G網(wǎng)絡中無法開展或開展效果欠佳的多媒體業(yè)務都能夠很好地實現(xiàn)。實際上，從3G所能提供的業(yè)務應用可以看出，除了無線音樂、手機游戲、手機電視等面向大眾的無線娛樂業(yè)務之外，諸如高速互聯(lián)網(wǎng)接入、移動支付、移動定位、移動流媒體等業(yè)務，都將在行業(yè)應用領域大顯身手―― 　　 　　由此可以看出，移動行業(yè)應用將成為3G時代的重要應用方向。3G網(wǎng)絡商用后，3G的高速網(wǎng)絡帶寬和多媒體業(yè)務支撐能力，將與各行業(yè)對移動行業(yè)應用的實際需求實現(xiàn)“對接”，全面提升移動行業(yè)應用的層次、質(zhì)量和水平。比如，對于交通行業(yè)而言，在3G時代，交通運輸部門和物流公司不僅可以對車輛運行狀況進行更及時、更準確的定位，而且可以通過圖像監(jiān)控系統(tǒng)隨時觀察車廂乘客和駕駛員的狀態(tài);對于政府部門而言，借助3G高速互聯(lián)網(wǎng)接入，政府工作人員可以更快捷地隨時隨地登錄政務網(wǎng)絡，及時處理公文，收發(fā)郵件和各種信息;對于銀行、證券和商業(yè)部門來說，依托3G網(wǎng)絡，他們可以讓客戶享受到移動支付、手機炒股等各種更加快捷、安全的電子商務服務……

　　總之，3G的到來，將極大地增強移動通信網(wǎng)絡服務行業(yè)信息化的能力，能夠全面提升移動行業(yè)應用的質(zhì)量，能夠有效改善行業(yè)和大眾用戶對移動行業(yè)應用的感受和體驗，從而加速移動行業(yè)應用的普及和滲透步伐。

　　(2)3G與其他無線網(wǎng)絡技術的結合，將為移動行業(yè)應用開辟新的空間

　　當前，在公眾移動通信持續(xù)快速增長、移動通信網(wǎng)絡向3G全面演進的同時，WLAN、WiMAX以及UWB、ZigBee、RFID等新的寬帶無線接入技術和短距離無線技術相繼涌現(xiàn)，并不斷走向成熟，無線通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)多樣化的新格局。隨著通信技術的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡的逐步演進，3G與各種寬帶無線接入技術和短距離無線技術呈現(xiàn)融合發(fā)展的態(tài)勢，這將為未來移動行業(yè)應用開辟更加廣闊的空間。

　　展望未來，現(xiàn)有網(wǎng)絡向下一代網(wǎng)絡演進的最終目標是構建一個以無線和寬帶為重心、以“全業(yè)務+全IP化”為方向的“大網(wǎng)”。在這個核心網(wǎng)絡基礎上，各種接入手段將融入其中，包括窄帶話音接入、寬帶固定接入、多媒體移動接入、寬帶無線接入、短距離無線技術等。將來在融合的無線網(wǎng)絡環(huán)境中，3G將成為公共的無線通信平臺，WiMAX、WLAN作為局部領域的無線寬帶接入手段融入3G網(wǎng)絡，成為3G的有效補充。而3G與WiMAX、WLAN的融合，將為未來移動行業(yè)應用帶來新的機遇。

　　可以預見，將來在無線城市、電子政務、企業(yè)應用以及教育等領域，“3G+WiMAX、WLAN”(移動+寬帶)能夠使行業(yè)和企業(yè)客戶在不同的環(huán)境中，享受更加靈活的包括話音、數(shù)據(jù)、圖像、互聯(lián)網(wǎng)接入等在內(nèi)的豐富多彩的應用服務。比如，可以向公安、交通、教育、醫(yī)療等行業(yè)以及各種視頻監(jiān)控用戶提供支持視頻傳輸業(yè)務的多媒體業(yè)務;向金融、證券、保險和公用事業(yè)等用戶提供專用備用網(wǎng)絡;向企業(yè)用戶、社區(qū)、駐地、寫字樓等提供高速互聯(lián)網(wǎng)接入、商用或企業(yè)內(nèi)部分支機構局域網(wǎng)互聯(lián)、電子商務業(yè)務、內(nèi)部VoIP應用以及可視電話、電視會議等。

　　同時，面向未來，公眾移動通信網(wǎng)絡與UWB、ZigBee、RFID等各種短距離無線技術的融合也是大勢所趨。隨著通信技術和集成電路技術的發(fā)展，公眾移動通信與RFID、ZigBee、藍牙等短距離無線技術的結合，會衍生出面向金融、交通、物流等方面的一系列新的應用，將使得移動行業(yè)應用的范疇得到全面拓展。特別是3G與RFID的結合，將全面加速手機支付、物流監(jiān)控、交通管理、物業(yè)管理、工業(yè)控制等行業(yè)應用的發(fā)展步伐，成為移動行業(yè)應用的重要切入點。

　　特別是隨著IPv6以及RFID等技術的發(fā)展，短距離無線技術會更多地與蜂窩網(wǎng)技術結合。集成了RFID等無線技術的移動終端，將為短距離無線通信技術接入廣域網(wǎng)(移動通信)提供便捷的路徑。通過短距離無線技術，移動終端會與家用電器乃至其他任何物品都連接在一起，從而構成一個“無所不在”的網(wǎng)絡。

　　可以預見，隨著3G與各種短距離無線技術的結合，移動行業(yè)應用將滲透到移動支付、汽車定位、遠程監(jiān)控、交通物流管理、數(shù)字化家庭等各個領域，人與機、機與機之間的通信量將大幅度提升。顯然，3G與各種無線技術的結合，將給我們帶來更多更精彩的無線應用體驗。

　　(3)3G時代，移動行業(yè)應用將呈現(xiàn)普及化、融合化和多媒體化的態(tài)勢

　　總體來看，與2.5G時代“由點到面”逐步推廣的發(fā)展階段不同，3G時代的移動行業(yè)應用將呈現(xiàn)以下特點： 　　在未來的4G時代，移動網(wǎng)絡帶寬的大幅度提升和網(wǎng)絡融合的全面推進，將為移動行業(yè)應用開辟更加廣闊的空間，我們正在逐步邁進一個“人與物”、“物與物”相互連接的無處不在的“物聯(lián)網(wǎng)世界”

　　當前，全球移動通信網(wǎng)絡正處于2.5G向3G演進的關鍵時期。專家預測，未來在3G大規(guī)模商用以后，公眾及行業(yè)用戶對移動通信的需求也會與日俱增，3G在速率、QoS、無縫傳輸?shù)确矫娴木窒扌砸矔找骘@露出來，這就需要構建容量更大、速率更快、功能更強的新一代移動通信系統(tǒng)4G，以便能夠真正實現(xiàn)更高品質(zhì)的多媒體業(yè)務和全球性的、“無所不在”的通信服務。而4G的商用，將為移動行業(yè)應用開辟更加巨大的空間。

　　目前，日韓等一些國家(包括我國)已經(jīng)展開了有關4G的研究工作。據(jù)了解，4G的標準化工作將從2008年開始起步，到2012年標準化基本成熟，到2015年可以投入商用。未來4G的系統(tǒng)容量至少是3G系統(tǒng)的10倍，而每比特成本卻是3G的1/10～1/100;4G的傳輸速率平均速率可達200 MBIt/s，高峰時下降至50 MbIT/s～100 Mbit/s;支持IPv6，以便給各種移動終端提供巨量的IP地址，尤其在人與機和機與機通信中使用。在組網(wǎng)方面，能支持各種無線接入方式，從而形成“無所不在”的網(wǎng)絡應用環(huán)境。

　　憑借強大的多媒體服務能力，面向未來，4G系統(tǒng)將在國防、科學、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會服務和管理等信息化領域大顯身手，成為消除數(shù)字鴻溝的有效手段。比如，在一個布滿4G系統(tǒng)的社會中，家庭醫(yī)療和遠程診斷將成為很普通的事，人們在家里就可以通過4G高清晰度圖像傳輸技術讓大夫檢查身體、開處方;沒有常駐醫(yī)生的遠程手術室和虛擬醫(yī)院也將成為現(xiàn)實。在教育方面，偏僻地區(qū)與大城市之間可以利用移動多媒體設施或移動終端開展遠程教學……

　　由于能夠支持各種無線接入方式，4G能夠真正實現(xiàn)無線接入技術(包括局域網(wǎng)、無線局域網(wǎng)、無線人域網(wǎng)、家用局域網(wǎng)、自組織網(wǎng)絡等)、移動網(wǎng)絡和有線寬帶技術的融合，這使得4G能夠真正提供“無所不在”的服務。所謂“無所不在”是指把通信服務的對象從人擴展到任何一件東西。在網(wǎng)絡和服務“無所不在”的環(huán)境中，計算機和通信設備將遍布所有地方。特別是隨著RFID等識別技術、傳感技術和短距離等無線技術的發(fā)展和普及，配備無線通信功能的傳感器和控制芯片將附著在物體、動物和植物之上。人們可以在任意時間、任意地點，使用任意工具，與任何客戶端(包括人、手機、電腦、電視、冰箱、電子音響及任何設備或物品)實現(xiàn)無線連接并交換信息，人類將邁進一個“人與物”、“物與物”相互連接的無處不在的“物聯(lián)網(wǎng)世界”。

　　實際上，著眼于構建“無所不在”的泛在通信環(huán)境，早在2004年，日本和韓國就已相繼提出了下一步國家信息化戰(zhàn)略――u-japan和u-korea計劃。為了實施u-korea計劃，韓國在其名為u-IT839計劃中，確定了八項需要重點推進的業(yè)務：HSPDA/WCDMA、WiBro(無線寬帶業(yè)務)、寬帶融合服務、DMB/DTV業(yè)務(數(shù)字多媒體廣播/數(shù)字電視業(yè)務)、u-Home業(yè)務(無處不在的家庭網(wǎng)絡業(yè)務)、Telematics/LocationBased業(yè)務(汽車通信平臺/基于位置的服務)、RFID/USN應用技術(無線射頻識別技術/無處不在的感應網(wǎng)絡)、IT服務。其核心是通過融合各種通信網(wǎng)絡和業(yè)務應用，為公眾提供“無所不在”通信服務�！盁o處不在的網(wǎng)絡”概念在全球產(chǎn)生了很大的影響，此后美國、歐盟等國家也啟動了與“無處不在的網(wǎng)絡”概念類似的計劃。

　　近幾年來，一些專家提出我國也應該考慮實施“u-china”計劃。其實，去年我國發(fā)布的《信息產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展“十一五”規(guī)劃和2020年中長期規(guī)劃綱要》已經(jīng)明確提出：“面向信息化建設和重大應用，進行業(yè)務和技術創(chuàng)新，帶動核心技術與產(chǎn)品的研發(fā)，在下一代網(wǎng)絡、寬帶無線移動通信、數(shù)字電視、家庭網(wǎng)絡、智能終端、汽車計算平臺、無線射頻識別(RFID)和傳感網(wǎng)絡、網(wǎng)絡與信息安全、信息技術應用與數(shù)字內(nèi)容等重點領域?qū)崿F(xiàn)突破，形成一批具有自主知識產(chǎn)權的核心技術和創(chuàng)新產(chǎn)品，基本滿足國內(nèi)應用對技術與產(chǎn)品需求，形成較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。”

　　可以預見，在國家的積極推動下，我國的信息產(chǎn)業(yè)和IT產(chǎn)業(yè)必將獲得更快的發(fā)展，移動行業(yè)應用將全面融入到社會生活的各個領域之中，我們最終將邁進一個網(wǎng)絡和應用“無所不在”的無限美好世界。

CIO時代


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