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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繁榮要過五關(guān)

2009/03/13

  隨著寬帶無線移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和Web應(yīng)用技術(shù)的不斷創(chuàng)新,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展將成為繼寬帶技術(shù)后通信產(chǎn)業(yè)的又一個(gè)推動(dòng)力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在快速發(fā)展的同時(shí)也面臨著諸多關(guān)鍵運(yùn)營問題,包括資費(fèi)、內(nèi)容、合作、網(wǎng)絡(luò)能力、終端等,亟待運(yùn)營企業(yè)在下一步的工作中逐步解決。

  資費(fèi)策略尚待優(yōu)化

  目前,運(yùn)營商采用兩種接入方式(WAP和NET)接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),如表所示:





  對用戶而言,使用不同的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,會選擇不同的計(jì)費(fèi)模式。流量型應(yīng)用:如音樂和視頻下載,會傾向于時(shí)長收費(fèi);時(shí)長型應(yīng)用:即時(shí)通信和新聞瀏覽,會傾向于流量收費(fèi)。但是無論采取WAP方式還是NET方式,運(yùn)營商普遍提供一種計(jì)費(fèi)模式,要么提供時(shí)長計(jì)費(fèi),要么是流量計(jì)費(fèi),這種不靈活的計(jì)費(fèi)模式,可能會導(dǎo)致用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用興趣的降低。

  當(dāng)然,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營不僅可以前向向用戶收費(fèi),還可以采取后向的廣告收費(fèi)模式,如圖NTT DoCoMo的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)模式:

  NTT DoCoMo這種采用前后向相結(jié)合的收費(fèi)模式和月租及分級計(jì)費(fèi)方式,可以很好地降低用戶使用業(yè)務(wù)的成本,提高合作內(nèi)容運(yùn)營商積極性,刺激后向商家的競爭,完善產(chǎn)業(yè)鏈,以優(yōu)勢服務(wù)創(chuàng)造更多收入。

  內(nèi)容資源應(yīng)予充實(shí)

  目前,國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主要包括圖鈴下載、新聞、IM聊天、電子郵件等,其中圖鈴下載占到了50%以上。當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容普遍存在著內(nèi)容缺乏、同質(zhì)化、沒有吸引力等現(xiàn)象,無法深度挖掘用戶需求,用戶黏性低。從用戶對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求發(fā)展趨勢看,正由傳統(tǒng)的溝通需求及信息瀏覽需求向個(gè)性化、差異化、互動(dòng)性的需求演進(jìn)。要解決內(nèi)容資源匱乏的問題,電信運(yùn)營商應(yīng)充分挖掘龐大的用戶群所產(chǎn)生的內(nèi)容資源需求,逐步從粗放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營向精細(xì)內(nèi)容運(yùn)營轉(zhuǎn)型。

  合作模式有待創(chuàng)新

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生出產(chǎn)業(yè)鏈新競合方式。以i-mode為例,電信運(yùn)營商與內(nèi)容提供商的合作主要是通過兩種途徑完成的,一是運(yùn)營商挑選合適的內(nèi)容提供商,將其所提供的內(nèi)容加入NTT DoCoMo的官方網(wǎng)站,供用戶瀏覽和下載;二是,NTT DoCoMo允許一些內(nèi)容提供商建立自身的非官方網(wǎng)站,其中NTT DoCoMo只提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺,并不參與內(nèi)容整合。

  因此,運(yùn)營商需要更加重視合作伙伴,運(yùn)營商要采取更加開放的策略進(jìn)行合作,采取不同比例的分成模式和不同的合作模式,與不同級別的合作伙伴進(jìn)行緊密合作。

  網(wǎng)絡(luò)承載亟待提升

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括接入網(wǎng)絡(luò)、核心網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)及IP基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。為了更好地承載移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),在移動(dòng)核心網(wǎng)和接入網(wǎng)層面,應(yīng)采取扁平化的節(jié)點(diǎn)來逐步替代之前的分級結(jié)構(gòu),以獲得更加靈活的網(wǎng)絡(luò)能力、節(jié)省網(wǎng)絡(luò)成本、改進(jìn)用戶體驗(yàn);在核心網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)層面,應(yīng)采用互聯(lián)網(wǎng)中的新技術(shù)(比如云計(jì)算、P2P、Mashup等)來加以優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)一個(gè)控制更加高效、業(yè)務(wù)部署和使用更加便利、維護(hù)更加簡單的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

  終端能力需要提升

  終端是用戶體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最終界面,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及的關(guān)鍵所在。為了滿足各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對終端的需求,運(yùn)營商需要在終端上引入如下關(guān)鍵技術(shù):統(tǒng)一終端業(yè)務(wù)中間件平臺、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽技術(shù)、多媒體技術(shù)、終端安全技術(shù)等。

  另外,在業(yè)務(wù)體驗(yàn)上,運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的多種應(yīng)用軟件,向用戶的PC/手機(jī)終端提供面向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的個(gè)人客戶端軟件和面向IT服務(wù)的企業(yè)客戶端軟件,通過豐富的應(yīng)用增加用戶黏性。同時(shí),需要優(yōu)化終端的用戶界面設(shè)計(jì),通過多種輔助手段(觸摸屏、滾輪等)提升用戶體驗(yàn),從而增強(qiáng)業(yè)務(wù)展現(xiàn)能力。在承載接入方面,需要支持多樣的接入方式(CDMA+WiFi),提供高速率的傳輸能力,支持基于各種無線技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)融合業(yè)務(wù)。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)



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