SaaS元年 在線管理的前景喜人
2008/12/19
2008年是個特殊的年份，有媒體稱之為SaaS元年，標志著軟件即服務(wù)模式在中國正式興起。
其實，SaaS早已是國際上中小企業(yè)信息化的常見模式。在歐美發(fā)達國家和地區(qū)，用戶已經(jīng)開始對SaaS模式給予高度的認同。美國的salesforce早在2006年底就已經(jīng)擁有超過50萬的付費用戶，微軟和谷歌也都開始進入SaaS領(lǐng)域，分別推出了自己的服務(wù)平臺。
雖然在中國SaaS還是個剛剛興起的新生事物，但國內(nèi)已經(jīng)具備了良好的生長土壤。
各大廠商紛至沓來
在2008年，陸續(xù)介入中小企業(yè)SaaS領(lǐng)域的軟件廠商眾多，但各自側(cè)重不同：金蝶側(cè)重在線財務(wù)起步，逐漸延伸至整個電子商務(wù)流程的在線管理;金算盤由流通業(yè)入手，著重進銷存環(huán)節(jié);阿里軟件和諸如Xtools等一些軟件廠商則傾向于開發(fā)在線CRM部分……
SaaS其實是個服務(wù)模式，對各個專業(yè)環(huán)節(jié)市場的側(cè)重深挖將在未來的幾年對SaaS行業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
然而，在中小企業(yè)SaaS市場發(fā)展的如火如荼的2008年，廠商則有喜有憂�！罢猩绦Ч伙@著、市場反應(yīng)冷漠，我們需要活下來。”一位在SaaS軟件企業(yè)工作的銷售主管說到。
有這類抱怨之聲的癥結(jié)在于，一些廠商沒有真正弄清哪一個領(lǐng)域的中小企業(yè)才是SaaS的藍籌股市場。
SaaS市場廣大
筆者認為，以下兩個領(lǐng)域的中小企業(yè)，才是支撐起2008年SaaS應(yīng)用的排頭兵。
首先，如果我們從行業(yè)特點來看，快速消費品行業(yè)、具有流通周期短特性的中小企業(yè)對在線、低成本的SaaS有強勁的需求，因為他們每日有大量的進銷存數(shù)據(jù)需要更新，而自身規(guī)模和資金實力因素致使這類企業(yè)在上馬信息化系統(tǒng)時不得不兼顧成本和效率，sass對他們的價值不言自明。
而從認知層面來看，對電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷有一定認識基礎(chǔ)的中小企業(yè)，是目前使用或者正在考慮使用SaaS的主體所在。根據(jù)億邦動力網(wǎng)的《2007年至2008年中小企業(yè)信息化普及報告》中的數(shù)據(jù)顯示，擁有電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗的中小企業(yè)，60%以上已經(jīng)或者有上線信息化系統(tǒng)的潛在需求�？梢哉f，廠商在推廣自己的SaaS產(chǎn)品時，這些企業(yè)主會更容易主動的接受。
“這套在線CRM讓我可以合理調(diào)配公司所有銷售能力分布，并可以隨時掌握各大區(qū)的銷售情況進展�！� 義烏市誠駿進出口有限公司總經(jīng)理樓葉飛說。樓葉飛的公司是以出口香水瓶為主要業(yè)務(wù)的貿(mào)易型企業(yè)，他在通過電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷手段把公司貿(mào)易額翻了幾倍后，在2007年率先使用了基于SaaS模式的在線CRM系統(tǒng)。“由于我們公司以貿(mào)易人員為主，通過SaaS，無論我的員工在哪里，我都可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得他當天的銷售信息和所接觸客戶的反饋情況�！毕駱且卜且粯訉aaS這種新事物發(fā)生好感的中小企業(yè)還有很多。
陳秋田是金華日普電動車公司的總經(jīng)理，這是一家專門生產(chǎn)高爾夫球電動車的企業(yè)。由于很早就利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，如今金華已經(jīng)成為年銷售額4億元的優(yōu)秀企業(yè)。兩年前，為了規(guī)范化管理，陳秋田花費了進百萬上馬了信息化系統(tǒng)，并已經(jīng)開始和軟件廠商洽談如何利用手機等移動互聯(lián)網(wǎng)工具異動管理的新需求。
這樣的企業(yè)還很多。
電子商務(wù)與SaaS的完美結(jié)合
其實，企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)管理是電子商務(wù)，企業(yè)之間的交易和協(xié)作也是電子商務(wù)。如果能夠把這兩類活動有效地集成起來，這就構(gòu)成了一條完整的鏈條。在這樣的一個鏈條上，中小企業(yè)可以在進行日常電子商務(wù)應(yīng)用的同時享用低成本、便捷的在線管理系統(tǒng)，SaaS廠商也能從中獲益。
只有對SaaS為基礎(chǔ)的在線管理理念、對電子商務(wù)和中小企業(yè)關(guān)系的理解足夠深刻者，才能為中小企業(yè)提供更為完善的服務(wù)。SaaS元年之后，希望能看到軟件廠商能提供更為貼合中國中小企業(yè)市場的基于SaaS模式的產(chǎn)品。SaaS前景喜人，希望在2008年之后，它能給廣大中小企業(yè)主更多的驚喜。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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