揭秘響一聲電話瘋狂吸費內(nèi)幕

2008/03/17

　　如今，幾乎每個手機(jī)用戶都接到過這種恐懼電話：手機(jī)忽然響起卻又立即掛斷。如果你回了電話，或是接入錄音電話，或被掛斷，或是忙音，或沒有任何聲音，瞬間電話費用卻被瘋狂吸走。

　　一個歌謠道盡人們的無奈與騙子的瘋狂：電話鈴聲響起，騙子開始耍你，一響就斷少見，號碼陌生難辨；打回才知不對，手機(jī)已被吸費，幾十上百不等，騙子屢屢得逞……

　　這是一個怎樣的陷阱？這個陷阱如何形成？本報記者組就此進(jìn)行了深入調(diào)查。

　　響一聲就掛害苦無數(shù)用戶

　　2008年1月21日，北京公安局在官網(wǎng)上發(fā)文提醒市民：“電話吸費詐騙是新型的詐騙形式……如果事主回電話，電話將被強(qiáng)行吸收事主話費，一次少則30元，多則幾百元。”

　　響一聲就掛電話的收費也稱為電話回?fù)芪M。事實上，此類騙術(shù)正在泛濫成災(zāi)。根據(jù)記者了解，目前全國只有西藏、青海等地方?jīng)]有出現(xiàn)類似案件。在北京，僅僅是2007年電話回?fù)茉p騙案件報案次數(shù)就達(dá)2500余起，超過短信詐騙居手機(jī)詐騙首位。

　　在互聯(lián)網(wǎng)上一篇《警惕！那些響一聲就掛斷的電話》的帖子中，跟帖的網(wǎng)友高達(dá)數(shù)千，他們把自己的經(jīng)歷公之于眾，聲討這種詐騙行為以及批評有關(guān)方面打擊不力。

　　“我們很委屈。”3月8日，北京市朝陽區(qū)一位民警對記者說，他認(rèn)為人們不該把電話回?fù)芪M泛濫歸罪于警察。另一位警官更是眉頭緊鎖，他用無奈來形容自己對這些電話回?fù)芪M的體會：“我自己都經(jīng)常接到這種電話，響一聲后就掛了。你說我們做警察的，怎么能不回?fù)茈娫挘炕負(fù)馨�，電話費就被吸走了，犯愁，真的犯愁�！�

　　與此同時，電話回?fù)芪M卻開始向固話蔓延。一位商鋪老板說：“店鋪電話經(jīng)常有陌生電話打來，話打來，如果不接吧，可能丟掉生意，畢竟店多，人家可能覺得你態(tài)度不好跑去別家了。接吧，可能上當(dāng)�！�

　　3月11日，在調(diào)查中，記者也“掉進(jìn)”了電話回?fù)艿南葳濉Ｄ鞘窃谖缫�，記者手機(jī)忽然響起卻又立即掛斷，記者回?fù)苓^去，卻是一個聲訊臺：“你好，這里是香港XXX，恭喜你中了一等大獎……”記者查詢話費，回?fù)茈娫?分鐘的代價是48元。

　　響一聲電話公開招收加盟商

　　據(jù)記者了解，電話回?fù)芪M陷阱制造者大多在網(wǎng)上兜售騙術(shù)所需的技術(shù)設(shè)備�，F(xiàn)在，更有甚者公然廣告打到了招聘報紙上。

　　3月7日，記者看到了如下一則廣告：“本公司長期經(jīng)營加值型電話付費平臺，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，希望各地代理商踴躍加盟。你只需把設(shè)備和電話連接,坐在家里接電話就可以賺大錢�！�

　　3月9日，記者聯(lián)系上了這家名為“志峰科技網(wǎng)絡(luò)有限公司”的王姓經(jīng)理，并想法取得了他的信任。“實際上我們出售的是‘加值性付費業(yè)務(wù)平臺’，只是外界現(xiàn)在都稱為響一聲就掛電話�！� 王經(jīng)理對記者說，該平臺每分鐘將產(chǎn)生最少30元，多則幾百元的收入。且未接電話回?fù)苈士蛇_(dá)30%。

　　“加盟費從8000元到4萬元不等，這包括購買設(shè)備的費用和加盟費。公司會派人到加盟商所在地調(diào)試設(shè)備。”王經(jīng)理說，每產(chǎn)生50元的話費，8000元的加盟商可拿8元提成，4萬元的可以拿25元�！懊總�周末都會根據(jù)當(dāng)周業(yè)績與加盟商進(jìn)行結(jié)算�！�

　　既然利潤如此豐厚，為何還需要大量加盟商呢？記者表示了懷疑。王經(jīng)理哈哈一笑：“‘加值性付費業(yè)務(wù)平臺’雖然不違法，但畢竟不道德�，F(xiàn)在我們搞分散加盟，金額雖然小了，風(fēng)險其實也小了，大家其實更容易活得滋潤�！�

　　王經(jīng)理表示，目前已有許多加盟商加盟�！肮窘^對有能力保證加盟商的安全。因為如果你的號段被運營商列入黑名單后，公司的技術(shù)人員會主動幫助你更換新的號段�！�

　　當(dāng)記者表示想先看看貨時，王經(jīng)理說，需要先預(yù)交一部分定金。那么，這些電話回?fù)芷魇窃鯓又圃烊绱舜笪M陷阱的呢？

　　內(nèi)部人士講述回?fù)芪M伎倆

　　3月13日，記者幾經(jīng)周折，聯(lián)系上了一家電話回?fù)芄镜膬?nèi)部人士，該人士給記者揭露了“回?fù)芪M”的詳細(xì)流程。

　　該人士說，這是一條由五級單位組成的利益鏈，他們是三級單位。一級單位設(shè)在美國或中國臺灣地區(qū)的總部，二級單位是電信公司或移動運營商，三級單位負(fù)責(zé)出售電話群撥器，四級單位是電話回?fù)芗用松�，五級單位就是廣大普通手機(jī)用戶，亦即受騙者。

　　這條利益鏈獲取利益的途徑是：四級單位首先到二級單位注冊一個特殊服務(wù)號碼(聲訊電話號碼)，四級單位然后從三級單位買回幾臺電話群撥器，通過電話轉(zhuǎn)接器將聲訊電話與手機(jī)、固定電話進(jìn)行默認(rèn)，電話群撥器自動撥號五級單位接通后理解掛斷，如果五級單位回?fù)茈娫挘娫拰⒂杉又惦娫捀顿M通衛(wèi)星轉(zhuǎn)接器直接將打進(jìn)來的電話轉(zhuǎn)接到一級單位，由一級單位接聽電話，每分鐘有高額的利潤回報，所有的支出都由消費者支付，二級單位的計算機(jī)平臺會自動代收費用。

　　根據(jù)此前王經(jīng)理的說法，加值電話付費通衛(wèi)星轉(zhuǎn)接器是美國施耐德公司及中國臺灣中華電信共同打造的資費平臺，同時該平臺還和中國電信、中移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通簽定了共同打造高收費業(yè)務(wù)。不過，這個說法均未得到國內(nèi)各運營商的承認(rèn)。

　　那么為什么會形成高收費呢？它是將打進(jìn)來的電話通過衛(wèi)星轉(zhuǎn)接器，自動轉(zhuǎn)接到國外，有的甚至是多次轉(zhuǎn)接，從而產(chǎn)生高額話費。

　　事實上，從技術(shù)角度來看，電話群撥早已可以實現(xiàn)。只要在機(jī)器上設(shè)置好需要撥打的手機(jī)或固話號碼段，群撥機(jī)器就很容易地依次撥打這些電話，而且還可以按城市群撥，比如今天集中群撥北京，明天還可以改撥廣州深圳。目前，類似的群撥器在深圳華強(qiáng)北就能買到，而網(wǎng)上也有不少提供群撥服務(wù)的公司。

　　在利益分成上，該人士表示，比如每分鐘產(chǎn)生50元話費， 一、二級單位共抽取50%，3級單位作為代辦單位抽取30% ，最后落到四級單位手里還有20%。

　　運營商稱電話回?fù)鼙O(jiān)管有難度

　　針對越來越多的讓無數(shù)手機(jī)用戶恐懼的“響一聲就掛電話”，記者咨詢中移動10086得知，移動公司能做的，就是幫助用戶給手機(jī)設(shè)置過濾，情況嚴(yán)重時，在警方認(rèn)定后，會將該號碼列入黑名單，禁止該號碼利用國內(nèi)運營商平臺。

　　但根據(jù)記者了解，這招幾乎沒用，因為即便將一個號碼列為黑名單，新的回?fù)茈娫掃�會不斷出現(xiàn)。某地移動一客服人員更是對記者表示，這是手機(jī)用戶個人回?fù)苄袨�，與移動公司無關(guān)。

　　上海一名移動工作人員承認(rèn)，由于技術(shù)漏洞和法律不健全等原因，運營商對于此類電話的監(jiān)管暫時有一定難度。因此“用戶不要貿(mào)然回?fù)茼懸宦暰蛼斓碾娫挕！?br />
　　對此，信息產(chǎn)業(yè)部泰爾實驗室主任何桂立表示，“很多聲訊臺在合法注冊后變質(zhì)，導(dǎo)致電信運營商難以發(fā)現(xiàn)�！彼f，主管部門可能會借鑒處理垃圾短信的方式，即從技術(shù)上制定屏蔽非法號碼的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，對非法來電進(jìn)行過濾和打擊。然而，當(dāng)下感到最為棘手的問題，就是部分省市對聲訊臺的設(shè)立門檻很低，“黑戶”只要能申請到新的聲訊號碼，仍可以故伎重演。

　　但是對于主管部門來說，目前所能做的只能是提醒。2008年2月，信產(chǎn)部發(fā)布2008年第1號通告，提醒消費者不要輕易回?fù)苣吧娫捥柎a。

　　據(jù)記者了解，北京市等公安局已開始和電信及相關(guān)技術(shù)部門接洽，對相關(guān)運營商的行為進(jìn)行規(guī)范。此前，公安機(jī)關(guān)曾與相關(guān)通信公司接洽過，但電信運營商因與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，態(tài)度飄忽不定。

　　然而讓公安機(jī)關(guān)倍感頭痛的是，因為電話回?fù)軅�案受騙金額一般不超過幾百元，而詐騙案的立案標(biāo)準(zhǔn)一般都在2000元左右。而這些騙子公司都采取異地作案，受騙的手機(jī)用戶也比較分散。因此按照目前法律，仍沒有處罰的明文規(guī)定，也只能提醒市民“對此類電話不要回?fù)��！?br />
　　運營商，該警醒了！

　　為什么回?fù)茈娫捨M和各種電話詐騙方式都是通過聲訊臺？為什么運營商多年來對罪魁禍?zhǔn)茁曈嵟_束手無策？

　　非也。不是運營商不能，而是不愿，不想。

　　在解決關(guān)鍵問題之前，我們先理清聲訊臺、運營商及電話用戶三者的含義和關(guān)系。聲訊臺是通過電話(包括固定電話和手機(jī))為電話用戶提供信息服務(wù)并收取各種聲訊服務(wù)費的企業(yè)；電話運營商是為電話用戶(含聲訊臺以及其它企業(yè))提供通訊服務(wù)的企業(yè)；電話用戶是指享用電話運營商提供的通訊服務(wù)并支付通訊費的被服務(wù)者，或者享用聲訊臺服務(wù)并支付聲訊服務(wù)費的被服務(wù)者。

　　可以看出，運營商對利用自己平臺的聲訊臺有監(jiān)管責(zé)任。而電話用戶在撥打聲訊臺時，是在雙重付費，一部分是給聲訊臺，一部分是給運營商！

　　此外，由于運營商與聲訊臺有委托代收聲訊服務(wù)費用協(xié)議，因此聲訊臺能夠從電話用戶那里輕而易舉地得到聲訊服務(wù)費用，而運營商則不管電話用戶是否真的享受了聲訊服務(wù)。這種運作模式，為各種聲訊詐騙活動提供了極大的方便。

　　實際上，如果聲訊臺短時間內(nèi)連續(xù)給連號號碼打電話或通話記錄顯示某號碼用戶只接不打，具備追蹤技術(shù)的運營商就應(yīng)該將該號碼列入“黑名單”，禁止利用國內(nèi)運營商平臺。但這一點卻需要公安部門來界定。要知道，連續(xù)給連號號碼打電話本身就是嫌疑很大，運營商就應(yīng)該監(jiān)管和跟蹤。為什么運營商不呢？

　　其實也很簡單，在調(diào)查中，內(nèi)幕人士說：利益分成上，運營商占了5成！結(jié)論得出了：回?fù)茈娫捨M詐騙幕后黑手，不僅僅有聲訊臺，還有運營商！

　　由此，我們應(yīng)該大聲呼吁的是：運營商，該警醒了！難道非要等到天怒人怨時，才能拋棄那些利益，斬斷詐騙黑手嗎？

　　我們同時也呼吁：法律有必要出臺類似規(guī)定，對于對于被詐騙的電話，其損失的應(yīng)由運營商共同承擔(dān)，而不是一概由電話用戶承擔(dān)。由此，有望運營商能痛下決心了。

電腦報


相關(guān)鏈接:
聯(lián)絡(luò)中心: 從IP到SIP 2008-01-22
語音識別技術(shù)挑戰(zhàn)IVR 2008-01-22
自動通知系統(tǒng)的發(fā)展方向 2007-12-20
Dialogic產(chǎn)品助力敏訊通打造業(yè)界領(lǐng)先的CTI解決方案 2007-12-12
瑞明達(dá)惡意騷擾電話語音攔截系統(tǒng)（VFS） 2007-12-06

分類信息:  cti文摘_與_電信  cti文摘_與_CTI平臺技術(shù)  電信_與_CTI平臺技術(shù)