增值業(yè)務(wù)生成環(huán)境的應(yīng)用
王蕓 邢青 魏民 2007/11/15
隨著業(yè)務(wù)需求的不斷延伸，電信增值業(yè)務(wù)的快速開(kāi)發(fā)已成為電信業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈需求；基于開(kāi)放式業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的業(yè)務(wù)生成環(huán)境（SCE），不僅能提供完備的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)環(huán)境，還能提供仿真測(cè)試環(huán)境，可加速SP業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。那么，如何建立和規(guī)劃基于開(kāi)放式業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)環(huán)境？
SP的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀堪憂
數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的繁榮，更多依賴于作為增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷一線的SP公司的活躍程度，因此，為之提供更加有效、便捷的平臺(tái)是給他們最好的支持，也是增值業(yè)務(wù)繁榮的保障。目前的SP大致分為四類：一類是大型SP企業(yè)，如新浪、天空網(wǎng)、騰訊等；二類是中小型SP企業(yè)；三類是企業(yè)用戶，例如電力企業(yè)、物流企業(yè)等；四類是電信運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)業(yè)務(wù)，如福建郵科院、四川天府熱線等。
我們可以就每種SP的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行分析：
- 大型SP企業(yè)主要開(kāi)展傳統(tǒng)大訪問(wèn)量業(yè)務(wù)和新型或短期業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的積累，該類企業(yè)在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面，有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，也已經(jīng)形成了固定的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)習(xí)慣，短時(shí)間難以改變。
- 中小型SP企業(yè)具有業(yè)務(wù)成本低、開(kāi)展迅速的特點(diǎn)，但在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面技術(shù)力量較薄弱，方便、快速地開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)是他們最迫切要解決的問(wèn)題。
- 企業(yè)用戶主要指非電信相關(guān)的企業(yè)，他們對(duì)電信技術(shù)不了解，沒(méi)有電信業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力，甚至沒(méi)有程序開(kāi)發(fā)的能力。但這些企業(yè)有著對(duì)開(kāi)展電信業(yè)務(wù)的迫切需求和獨(dú)特的業(yè)務(wù)開(kāi)展角度。這些企業(yè)用戶需要給非專業(yè)人員使用的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工具，能讓他們獨(dú)立簡(jiǎn)單、快速地生成自己想要的業(yè)務(wù)，或獨(dú)自修改、維護(hù)已開(kāi)展的業(yè)務(wù)。
- 電信運(yùn)營(yíng)商自營(yíng)業(yè)務(wù)。目前多數(shù)由電信企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立運(yùn)作的某個(gè)部門來(lái)負(fù)責(zé)并開(kāi)發(fā)，除了能在業(yè)務(wù)的管理和計(jì)費(fèi)上獲得電信更多的優(yōu)惠外，這些單位的運(yùn)作同獨(dú)立的中小SP企業(yè)幾乎沒(méi)什么不同。方便、快速地開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)是他們的迫切需求。
通過(guò)對(duì)SP的調(diào)研筆者發(fā)現(xiàn)，目前在現(xiàn)網(wǎng)上沒(méi)有可以提供給SP獨(dú)立使用的業(yè)務(wù)功能測(cè)試環(huán)境。SP總是先在本公司完成業(yè)務(wù)邏輯的開(kāi)發(fā)之后，再向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)測(cè)試賬號(hào)，在運(yùn)營(yíng)商提供的測(cè)試環(huán)境進(jìn)行功能測(cè)試。這種測(cè)試現(xiàn)狀，直接導(dǎo)致了SP業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)周期的延長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)難度的增加。SP都希望能有一個(gè)離線的測(cè)試環(huán)境，能完全仿真電信網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境并模擬端到端的業(yè)務(wù)效果，以便縮短業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)周期，降低業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)難度。
引入高效業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)環(huán)境
SCE（Service Creation Environment）的概念來(lái)自于傳統(tǒng)的智能網(wǎng)，它以應(yīng)用服務(wù)器提供的各種開(kāi)放API為基礎(chǔ)，具有友好的圖形化界面，提供完備的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)環(huán)境、仿真測(cè)試環(huán)境和沖突檢測(cè)環(huán)境。
傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)是由垂直系統(tǒng)組成的，每類業(yè)務(wù)都是一個(gè)自成體系的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷增加，垂直模式的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步暴露出它的缺陷，于是一種新的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)模式開(kāi)始得到研究和應(yīng)用，稱為水平的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，即將原先各個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的公共功能抽象出來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃。開(kāi)放式橫向架構(gòu)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖所示。
其功能實(shí)體包括：綜合接入網(wǎng)關(guān)，可屏蔽底層網(wǎng)絡(luò)細(xì)節(jié)、實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)統(tǒng)一接入；業(yè)務(wù)引擎，可與底層網(wǎng)絡(luò)交互，實(shí)現(xiàn)具體的業(yè)務(wù)服務(wù)功能；綜合支撐管理系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的用戶管理、終端管理、業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)管理的支撐服務(wù)。應(yīng)該說(shuō)，SCE解決了在這樣一個(gè)開(kāi)放式橫向架構(gòu)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)下，如何快速有效地提供豐富、高質(zhì)量和個(gè)性化的跨網(wǎng)業(yè)務(wù)的問(wèn)題。它的功能定位非常明確，那就是供SP業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)基于綜合接入網(wǎng)關(guān)的電信增值業(yè)務(wù)。
首先，我們介紹一下SCE的基本功能。SCE提供三個(gè)方面的基本功能：電信增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、模擬測(cè)試環(huán)境以及幫助文檔。
電信增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部分，提供了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、輔助工具、基礎(chǔ)能力及二次開(kāi)發(fā)四大類功能。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面，考慮到業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)習(xí)慣，在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式上同時(shí)提供基于代碼方式的開(kāi)發(fā)和流程可視化建模兩種方式，SCE支持IT業(yè)界至少一種基本的常用語(yǔ)言(如：C/C++、Java等)代碼編輯功能，支持通過(guò)以圖形化拖拽的方式，完成對(duì)業(yè)務(wù)流程的可視化建模，同時(shí)可進(jìn)行交互內(nèi)容的可視化編輯，包括對(duì)SMS、MMS等的內(nèi)容可視化編輯、對(duì)VXML開(kāi)發(fā)工具的支持和對(duì)WAP/Web頁(yè)面的內(nèi)容可視化編輯支持。在輔助工具方面，SCE支持基于已有業(yè)務(wù)創(chuàng)建通用的業(yè)務(wù)模板，業(yè)務(wù)模板能夠?qū)雽?dǎo)出，支持基于語(yǔ)法和語(yǔ)義對(duì)代碼/模型進(jìn)行查錯(cuò)和基于與模擬測(cè)試環(huán)境集成調(diào)測(cè)的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試。在基礎(chǔ)能力方面，SCE提供電信基本能力支持，與現(xiàn)有IT應(yīng)用的集成及與現(xiàn)有IDE的集成。在二次開(kāi)發(fā)方面，SCE提供統(tǒng)一的擴(kuò)展API，第三方可以對(duì)構(gòu)建業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)單元組件及功能進(jìn)行擴(kuò)展。
模擬測(cè)試環(huán)境根據(jù)功能又分為業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境和模擬終端兩部分。業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境仿真地模擬了開(kāi)放式橫向架構(gòu)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供給SP的功能，主要包括能力接口、VXML調(diào)試支持及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置和管理。能力接口方面，SCE提供了對(duì)綜合接入網(wǎng)關(guān)支持的所有電信能力接口的模擬，如SMS、MMS、LCS、TPC等，并且支持接口級(jí)異常情況的模擬，如參數(shù)錯(cuò)誤等。在VXML調(diào)試上，SCE支持VXML腳本的語(yǔ)法驗(yàn)證和調(diào)試功能。當(dāng)在業(yè)務(wù)接口中使用VXML腳本時(shí)，SCE能夠根據(jù)URL獲取VXML腳本內(nèi)容并進(jìn)行解析執(zhí)行，并能以日志等方式顯示VXML腳本的執(zhí)行過(guò)程。在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置和管理上，SCE支持業(yè)務(wù)測(cè)試人員對(duì)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境和終端模擬環(huán)境相關(guān)數(shù)據(jù)的配置，包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、SP數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等。業(yè)務(wù)測(cè)試人員可以根據(jù)需要配置各類正常和異常情況，包括計(jì)費(fèi)異常、服務(wù)質(zhì)量管理異常等。
模擬終端提供了SP應(yīng)用在模擬測(cè)試環(huán)境下的終端控制界面，提供短信、彩信的接收和發(fā)送、業(yè)務(wù)相關(guān)的終端狀態(tài)設(shè)置等操作，為SP應(yīng)用的測(cè)試提供終端側(cè)模擬環(huán)境。模擬終端可根據(jù)提供的電信能力的不同，提供不同的功能。在數(shù)據(jù)能力方面，SCE支持對(duì)消息內(nèi)容的編輯發(fā)送，支持對(duì)收到消息的文本提示及消息發(fā)送狀態(tài)的回送等；在語(yǔ)音能力方面，支持對(duì)語(yǔ)音通話狀態(tài)的會(huì)話管理，模擬終端支持振鈴、摘機(jī)、掛機(jī)等。
幫助文檔包括SCE的各類使用幫助文檔，如SCE安裝手冊(cè)、用戶手冊(cè)、二次開(kāi)發(fā)手冊(cè)等，幫助用戶更好地了解和使用SCE。
在了解了SCE的功能之后，我們來(lái)看看各功能模塊之間的關(guān)系。電信增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和模擬測(cè)試環(huán)境配合，共同完成對(duì)業(yè)務(wù)邏輯開(kāi)發(fā)和測(cè)試的功能。而電信增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和模擬測(cè)試環(huán)境之間則建立了松耦合的關(guān)系，即電信增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和模擬測(cè)試環(huán)境相對(duì)獨(dú)立。SP利用其他開(kāi)發(fā)方式完成的基于綜合接入網(wǎng)關(guān)開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)，也可以在模擬測(cè)試環(huán)境上進(jìn)行模擬測(cè)試。
人民郵電報(bào)
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