在增值業(yè)務(wù)上狠做文章 小企鵝能斗贏微軟嗎？
2005/06/27
即時通訊市場上，騰訊QQ正遭遇到微軟MSN的強力沖擊，小企鵝能否安穩(wěn)地坐在國內(nèi)即時通訊市場的老大位置上
小企鵝正遇上一道難題。
在IM（即時通訊）市場上，騰訊QQ正遭遇到微軟MSN的強力沖擊，小企鵝還能安穩(wěn)地坐在國內(nèi)即時通訊市場的老大位置上嗎？
通信網(wǎng)與因特網(wǎng)的逐漸融合，給即時通訊市場帶來了巨大的發(fā)展空間。
在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件、短信、搜索引擎之后，從2004年開始到現(xiàn)在，即時通訊市場就像是一個誘人的寶藏，讓每一個投身其中的“冒險家”興奮異常。
也許，這些“冒險家”高興得太早，這場爭奪中國即時通訊市場的大戰(zhàn)其實跟他們扯不上任何關(guān)系。即時通訊市場上的競爭，說到底是騰訊和微軟之間的一場搏斗。
QQ與MSN單打獨斗
中國市場是世界即時通訊市場上最大的一塊蛋糕，各方群雄虎視眈眈。在MSN、AOL、ICQ、雅虎通……的面前，國內(nèi)IM工具能抗衡嗎？
《IT時代周刊》記者采訪中了解到，中國本土的IM除了騰訊QQ實力較強外，其他的如新浪UC、網(wǎng)易泡泡、搜Q等IM工具幾乎不堪一擊。
而在即時通訊市場上，雅虎通雖然進(jìn)入中國市場已有很長一段時間，憑著自身強大的搜索引擎、雅虎電郵、雅虎公文包、雅虎地址簿以及體育、新聞、娛樂、財經(jīng)、日歷和天氣等服務(wù)，逐漸形成了自己特有的賣點。但其市場占有率、影響力與QQ和MSN相比，還處于弱者地位。
根據(jù)易觀國際2004數(shù)據(jù)顯示，在中國市場，QQ的市場占有率為65%，MSN為20%，新浪UC、ICQ和網(wǎng)易泡泡為4%～5%；雅虎通還未形成規(guī)模。因此即時通訊市場之爭，其實就是QQ和MSN之間的爭奪。
CNNIC統(tǒng)計報告顯示，截止到2004年6月30日，中國上網(wǎng)用戶總數(shù)為8700萬，上網(wǎng)計算機達(dá)到3630萬臺。巨大的市場，必然會招來一場惡戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為， IM的市場份額在2005年將會有很大變化，雖然有Skype的出現(xiàn)，但作為一個新興工具，還不足以撼動QQ和MSN的強勢地位，許多規(guī)模較小的IM將會被吞掉。
小企鵝能打贏微軟巨人嗎？
小企鵝會是最后的贏家嗎？
土生土長的騰訊QQ作為國內(nèi)IM市場的第一品牌，牢牢占據(jù)著65%的國內(nèi)市場份額。
相比于其他競爭對手，微軟的巨大讓人害怕。雖然在目前的國內(nèi)市場上，微軟的MSN僅占據(jù)著20%的市場，但這個巨人仍然讓小企鵝感到顫抖，時時能感受到微軟帶來的壓力。
中國市場的巨大，蓋茨從來沒有忘記，從他針對中國市場采取的措施上就可以清晰他的意圖。在MSN Messenger 6.0還在內(nèi)部試用，沒有正式公布的時候，簡體中文版的MSN Messenger 6.0已經(jīng)可以在MSN的中文網(wǎng)站上下載了；另外，這位財大氣粗、技術(shù)先進(jìn)的巨鱷級人物，還是用自己擅長的方法來擴(kuò)大市場——強迫式捆綁，可見他對中國市場的重視。
Windows XP版本的推出，微軟處心積慮地把MSN Messenger與操作系統(tǒng)進(jìn)行了無縫結(jié)合，更加顯示出蓋茨對這塊市場的垂涎。微軟似乎正在把當(dāng)年對付網(wǎng)景的策略重新用到IM上，事實也證明是很奏效的，MSN的市場份額正在穩(wěn)步增長。
自從微軟控制了操作系統(tǒng)之后，在應(yīng)用級市場里，其競爭對手只能在有限的空間中選擇自己的命運。其一是奮力抗?fàn)帲牢床�；其二是乖乖招安，尋求�?zhàn)略合作；其三被吞掉。想必騰訊將來也會面臨這樣的問題。
在微軟的步步打壓之下，騰訊這只小企鵝也開始了自己的應(yīng)對之策。
論實力，QQ要與微軟相抗衡還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但騰訊也有自己的優(yōu)勢。小企鵝擁有中國最大的即時通訊用戶，使用者基本是15～20歲之間的年輕用戶，定位也主要是以娛樂為主。騰訊通過為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)短訊及信息增值服務(wù)，但這并不是長遠(yuǎn)之策。
為抗衡潛在的威脅，小企鵝在增值業(yè)務(wù)上開始做文章。2001年，騰訊參與中國移動夢網(wǎng)計劃，把QQ變成一個跨互聯(lián)網(wǎng)和手機平臺的即時通訊工具，賺取了一定的利潤，使QQ用戶規(guī)模得到了擴(kuò)大。另外，它還依托龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群，開發(fā)出高速、豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺，拓展移動通信業(yè)務(wù)、在線廣告業(yè)務(wù)、ISP及IP電話合作業(yè)務(wù)、企業(yè)商用即時通信服務(wù)、在線客戶支持及在線呼叫等業(yè)務(wù)。
但是QQ的主要業(yè)務(wù)類型只相當(dāng)于MSN之中的Messager部分，大多為短信、交友類客戶服務(wù)，而從微軟公司在美國和加拿大推出的MSN8來看，更多的是面向互聯(lián)網(wǎng)消費者提供收費訂閱服務(wù)，客戶群也是定位在商業(yè)及辦公群體，是一些肯花錢的群體。這也是微軟計劃中的另一重要贏利渠道。
看來，騰訊要想打贏這場爭奪戰(zhàn)，顯然還要在更深層次上的市場挖掘上下功夫。
IT時代周刊
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