即時(shí)通訊巨頭相繼進(jìn)入中國(guó) 爭(zhēng)搶電信增值業(yè)務(wù)
陳亮
2005/05/31
即時(shí)通訊(IM)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)生活的重要組成部分，根據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，中國(guó)的即時(shí)通訊用戶正以平均每年近2000萬人的速度遞增，2004年為6272萬人，2005年將達(dá)到8267萬人，2006年將達(dá)到1.334億人。
如此龐大的市場(chǎng)自然引得互聯(lián)網(wǎng)廠商競(jìng)相介入，除了原有的國(guó)內(nèi)廠商之外，雅虎、MSN、AOL等國(guó)際網(wǎng)絡(luò)巨頭也不甘落后。上周，MSN也正式宣布進(jìn)入中國(guó)。
國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)版
在美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上，美國(guó)在線(AOL)、MSN和雅虎是三大巨頭，其各自的即時(shí)通訊工具也幾乎壟斷了整個(gè)市場(chǎng)。
雅虎通進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間并不短，但從去年才開始正式推廣，在一些高端用戶市場(chǎng)也確實(shí)積累了一定的市場(chǎng)份額。而近日，MSN高調(diào)宣布正式進(jìn)軍中國(guó)，其野心也昭然若揭。幾乎就在同時(shí)，AOL也表示準(zhǔn)備向美國(guó)以外的海外市場(chǎng)擴(kuò)張，時(shí)代華納公司的CEO理查德·帕森斯稱“AOL將重返中國(guó)市場(chǎng)”。如果真是如此，那么AOL的即時(shí)通訊工具顯然也將隨之而來。作為全球化的一個(gè)重要表現(xiàn)，三大巨頭將美國(guó)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)拓展到了中國(guó)市場(chǎng)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
而來自歐洲市場(chǎng)的Skype則巧妙地選擇了與中國(guó)廠商TOM在線合作的方式進(jìn)入即時(shí)通訊市場(chǎng)，它避開了直接進(jìn)軍所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，又能夠迅速融入中國(guó)市場(chǎng)。
即時(shí)通訊為巨頭聚攏人氣
除了Skype以外，雅虎通、MSNMessenger 和AIM(AOL的即時(shí)通訊工具)都是三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭業(yè)務(wù)的一部分，它們?cè)谄浣?jīng)營(yíng)策略中所占據(jù)的地位也是幾乎相同的：擴(kuò)展用戶服務(wù)內(nèi)容以及增強(qiáng)用戶黏性。
雅虎通的發(fā)展情況可能并不盡如人意，但是雅虎中國(guó)的門戶顯然要比剛進(jìn)入中國(guó)的MSN門戶更為人所熟知，很大一部分原因也正是來自雅虎通的貢獻(xiàn)。而MSN 的門戶雖然是剛剛才開始起步，但是憑借中國(guó)市場(chǎng)上710萬的MSN即時(shí)通訊活躍用戶，要為門戶迅速聚攏人氣，困難并不大。
另外，雙方也紛紛在即時(shí)通訊中嵌入博客式的用戶空間，如雅虎的“360度”和MSN的“我的共享空間”，更加增強(qiáng)了用戶的忠誠(chéng)度。雖然AOL尚未進(jìn)入中國(guó)，但相信其也將采取類似的策略。
爭(zhēng)搶電信增值業(yè)務(wù)
相對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)上互聯(lián)網(wǎng)門戶業(yè)務(wù)的盈利效果并不突出，因此，即進(jìn)通訊承擔(dān)了更多的盈利任務(wù)。雖然國(guó)際網(wǎng)絡(luò)巨頭并不在乎這些來自IM的收入，但是中國(guó)市場(chǎng)的特殊性迫使他們大力拓展即時(shí)通訊的電信增值業(yè)務(wù)。
中國(guó)最大SP之一的騰訊QQ給了MSNMessenger 以啟示，MSN選擇了收購(gòu)國(guó)內(nèi)一家SP——清華深訊以獲取開展電信增值業(yè)務(wù)的“準(zhǔn)生證”。未來大量用戶將通過MSNMessenger 與非聯(lián)機(jī)用戶發(fā)送短信，或者通過這一平臺(tái)下載彩信、彩鈴。
雅虎通和Skype顯然走的是另外一條道路。Skype與TOM在線的合作有望在下個(gè)月開展基于其即時(shí)通訊平臺(tái)的VoIP(網(wǎng)絡(luò)電話)業(yè)務(wù)，這將使 TOM-Skype和電信運(yùn)營(yíng)商共同獲得分成。而雅虎通也在上周宣布推出了電腦之間的全球免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話，一旦政策放開，電腦與電話之間的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)并不難實(shí)現(xiàn)。
但是國(guó)際巨頭并未將目光僅僅著眼于此，正如微軟全球副總裁羅麥克對(duì)記者所說的那樣：“在過去幾年里，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)更多的是無線業(yè)務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)本身的很多優(yōu)勢(shì)并沒有完全發(fā)揮出來，我們希望改變這一點(diǎn)�！�
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