寶利通AAPT公司的語音會議服務系統(tǒng)案例
2008/08/28
AAPT成立于1991年，現(xiàn)已發(fā)展成為新西蘭電信集團的一部分，并且是澳大利亞三大電信運營商之一，擁有一個國家的聲訊和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。該業(yè)務供應商進行廣泛地開展地方及長途固定電話、移動通訊、數(shù)據(jù)、及網(wǎng)絡的服務，從而為個人、商業(yè)、政府、及批發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)的、有價格競爭力的通訊解決方案。
AAPT的總部位于悉尼，而其業(yè)務辦事處卻廣泛地分布在阿德萊德、布里斯班、堪培拉、墨爾本、珀斯，因此，AAPT面對著巨大壓力來為其整合全國性的網(wǎng)絡系統(tǒng)，以便提高其運行效率并將相關的通訊成本降至最低。
AAPT已決定將集中運營其位于悉尼的業(yè)務，與此同時，運營商也對通訊網(wǎng)絡進行了升級，以便增強其競爭力優(yōu)勢。
需要一個兼容的、最新的IP通訊和協(xié)作網(wǎng)絡
過去，AAPT運行過一個PABX系統(tǒng)，結(jié)果因內(nèi)外呼叫在時間上的遲滯而造成了嚴重的經(jīng)濟損失。此后，AAPT一直在尋找一種可將公司電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡桌面相集成的新型通訊網(wǎng)絡，以便使該公司800名員工更有效地管理他們的聯(lián)絡和通話。為了縮短組織上的停工期，運營商需要一個簡單平穩(wěn)的轉(zhuǎn)化過程。
為配合連接悉尼總部設備的行動，AAPT專門布置了一個高端的通訊平臺，該平臺與安裝在總部大樓中的一個100MB “to-the-desktop”網(wǎng)絡相連接。其實，單純地升級現(xiàn)有的Cisco電話系統(tǒng)本是個極其簡單的任務，但AAPT認為寶利通公司的“統(tǒng)一協(xié)作通訊”解決方案才更適合發(fā)展的需要。寶利通公司的IP電話不僅實現(xiàn)了卓越的免提語音質(zhì)量、性能的可靠性、易管理性、可調(diào)整性、及簡單操作，而且還與AAPT
現(xiàn)有的語音平臺進行了無縫結(jié)合，從而保證了功能豐富的IP電話語音通訊服務。
寶利通公司的IP電話語音通訊服務廣泛地應用在語音會議中，并很快就成為了AAPT日常運行的關鍵，同時還可以連接到多個場所，以便加速通訊并提供運行效率。
挑戰(zhàn)
為廣泛分布在各地域的企業(yè)提高其企業(yè)運行效率，并加快通訊服務。
解決方案
SoundPoint® IP 600語音會議服務系統(tǒng)。
成效
改善了內(nèi)部通訊服務，同時降低了企業(yè)的運行成本，并對其日常業(yè)務流程進行了整合。
升級我們現(xiàn)有的Cisco配置可以變得更加簡單，而無需采用寶利通公司的IP桌面電話來替代它。然而， SoundPoint
IP 600的語音電話不但可以提供無與倫比的免提語音質(zhì)量，同時還可與語音服務平臺進行無縫結(jié)合。這些基于標準的帶有功能豐富的電話還可以使我們傳統(tǒng)的
PABX系統(tǒng)輕松地轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡電話語音通訊服務。
AAPT公司的市場營銷解決方案經(jīng)理 – Steve McGrory
獲益
寶利通產(chǎn)品的獨特配置達到了AAPT的期望，因此，其服務提供商目前正從以下中獲益：
- 無縫的、高質(zhì)量的桌面IP語音電話
- 系統(tǒng)使用簡單方便
- 更快的聯(lián)系管理方式
- 改善了的運行效率
- 更有效的在企業(yè)環(huán)境下實現(xiàn)語音通訊服務
- 減少了通訊的成本費用
- 令客戶對我們的服務更加滿意
- 增強了企業(yè)的競爭力優(yōu)勢
解決方案
2005年1月，AAPT為其位于悉尼的新總部安裝了800個SoundPoint IP 600桌面IP電話。SoundPoint
IP 600是一部基于標準配置、功能豐富的語音電話，能夠同時連接6條接線，從而為AAPT用戶的桌面提供傳統(tǒng)的電話功能及新型的融合應用程序。該產(chǎn)品的音質(zhì)非常出色，用戶可以用它進行正常的同時交談。此外，該語音電話還備有一個直覺的用戶界面，用戶只需點擊一鍵便可以進入常用電話功能界面，同時，高分辨率的圖形液晶顯示屏可支持復雜程序的運行。
由于系統(tǒng)容量不斷增加，因此，AAPT又為其分布在阿德萊德、布里斯班、墨爾本、珀斯的辦事處額外配置了400部這樣的語音電話。鑒于該公司大多數(shù)職員都通曉科技產(chǎn)品的使用，因此，AAPT預計該網(wǎng)絡最終將可支持大約1700名內(nèi)部用戶。全國性的網(wǎng)絡連接一旦建成，AAPT便可以實現(xiàn)在公司內(nèi)部進行語音通訊。
為AAPT客戶提供該項功能服務
有了寶利通公司的系統(tǒng)配置，AAPT現(xiàn)在就可以向其客戶提供一個有管理的語音服務解決方案——通過月付費的方式，便可以享受到AAPT提供的IP語音通訊服務網(wǎng)絡。客戶可以享受到下列服務：
- 在網(wǎng)絡機構(gòu)內(nèi)使用統(tǒng)一的通訊服務，包括信息收發(fā)、語音郵件、和電子郵件服務（無限的網(wǎng)絡使用空間）
- 手機與桌面電話可進行同步呼叫
- 便攜電話的可移動性
- 降低了運行成本
- 隨時都可對解決方案進行調(diào)整
未來計劃
堅持發(fā)展，AAPT計劃將發(fā)展視頻會議服務。只要網(wǎng)絡安全沒有問題，AAPT將發(fā)展其下一代產(chǎn)品服務，包括開發(fā)無線局域網(wǎng)連接和無線IP電話服務，力爭成為全國服務提供商的先鋒企業(yè)。
IT前景展望
先前，AAPT為其位于悉尼的新總部辦事處安裝了800個SoundPoint IP 600語音電話。隨后，由于系統(tǒng)容量增加，AAPT又為其分布在阿德萊德、布里斯班、墨爾本、珀斯的辦事處額外配置了400部這樣的語音電話。只要整個網(wǎng)絡配置完成，AAPT便可以布置大約1700部SoundPoint
IP 600語音電話，從而可以推進AAPT公司內(nèi)部進行撥號通訊服務。
寶利通公司
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