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阿朗創(chuàng)新解決方案為桌面電話帶來全新應(yīng)用體驗

2011/04/11

  CTI論壇(ctiforum)4月11日消息(記者 楊毅):日前,阿爾卡特朗訊(巴黎證交所和紐約證交所:ALU)宣布面向多種通信平臺推出創(chuàng)新型“智能桌面電話”。阿爾卡特朗訊OmniTouch 8082 My ICPhone將整合至阿爾卡特朗訊OpenTouch系列通信平臺中,并將在第二季度整合至面向酒店行業(yè)的阿爾卡特朗訊OmniPCXEnterprise平臺中。按照計劃,該產(chǎn)品將于第三季度整合至阿爾卡特朗訊OmniPCX Office平臺。

  企業(yè)員工希望獲得更強大的桌面工具來管理其通信及應(yīng)用。針對這一需求,智能桌面電話將提供企業(yè)級的穩(wěn)定性、安全性、更高的語音質(zhì)量,以及快速接入多種員工及客戶應(yīng)用的能力,從而為他們帶來多媒體通信的全新體驗。例如,員工可以利用電話上直觀的“力反饋觸摸屏”快速將第三方接入多方電話會議中,或者允許其訪問相關(guān)應(yīng)用及信息,以加快企業(yè)的決策流程。

  阿爾卡特朗訊企業(yè)業(yè)務(wù)首席營銷官Nicolas de Kouchkovsky表示:“目前,用戶已習慣智能手機帶來的強大體驗,因此在使用傳統(tǒng)桌面電話時會感到技術(shù)滯后的不適。采用阿爾卡特朗訊的My IC Phone,通過接入更加豐富的多種應(yīng)用,我們突破了傳統(tǒng)桌面電話僅提供簡單話音通信和有限應(yīng)用的局限,拓展了桌面終端通信的概念,為使用者帶來了真正的多媒體體驗。這也使企業(yè)得以進一步提高生產(chǎn)力,并可以更加輕松地訪問聯(lián)系人及獲得相關(guān)信息!

面向酒店行業(yè)的打包方案
  為改變并提升賓客的體驗,阿爾卡特朗訊My IC Phone針對酒店行業(yè)推出兩套打包方案。在“基本”版本的打包方案中,包括了一個為電話用戶界面所定制的主頁。該主頁針對酒店行業(yè)進行了優(yōu)化,可提供一系列簡化的客戶服務(wù),如:離店結(jié)賬、叫醒服務(wù)等。而“豐富”版本的打包方案則可提供更多先進的功能,能夠使客戶自行控制室內(nèi)溫度、照明,或通過媒體服務(wù)選擇自己喜愛的音樂及電影等!柏S富”版本的方案還能夠完全基于獨特的客戶體驗,使酒店能夠直接通過電話界面向賓客展現(xiàn)定制化的促銷信息及廣告。

開源模式應(yīng)用
  阿爾卡特朗訊開創(chuàng)了桌面電話應(yīng)用體驗的新時代,激發(fā)全球的開發(fā)者社區(qū)為My IC Phone開發(fā)出數(shù)千款應(yīng)用。阿爾卡特朗訊采用開源模式優(yōu)化應(yīng)用的開發(fā),在公司的應(yīng)用開發(fā)社區(qū)網(wǎng)站開放了一系列應(yīng)用開發(fā)接口(APIs)及開發(fā)工具包(SDKs)。作為阿爾卡特朗訊“應(yīng)用合作伙伴計劃”(Alcatel-Lucent Application Partner Program)的一部分,My ICPhone的全球開發(fā)者群體最近超過了1000名,預(yù)計這一人數(shù)將隨著電話出貨量的增長而大幅增加。

關(guān)于阿爾卡特朗訊OmniTouch 8082 My ICPhone
  阿爾卡特朗訊OmniTouch™ 8082 My IC Phone解決方案開創(chuàng)了桌面電話應(yīng)用接入及先進通信方式的新時代。該方案基于創(chuàng)新的軟件和開放式接口,通過多媒體應(yīng)用及全新的用戶界面,將企業(yè)級通信方式提升至更高的水平。該設(shè)備配備7英寸的高靈敏觸摸屏,采用了LED背光設(shè)計,支持情境感知及力反饋,能夠連接周邊藍牙及USB設(shè)備,在安全、高品質(zhì)及可靠的桌面電話上帶來類似智能電話的卓越體驗。關(guān)于阿爾卡特朗訊My ICPhone的更多信息,請訪問公司網(wǎng)站。

CTI論壇報道



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