Servcorp選擇Sagemcom XMediusFaxSP版FOIP方案
2011/08/23
客戶 為了解決以上的這些問題，Servcorp一直想尋找一個高可擴(kuò)展性又易于管理的傳真軟件解決方案。作為一個為SMB客戶提供通訊和技術(shù)方案的領(lǐng)先者，也為了適應(yīng)他們不斷增長的客戶需求，一個新的傳真解決方案作為一個主要的通訊媒介被提供給了他們的客戶。
經(jīng)過了比較很多不同的產(chǎn)品，Servcorp最終選擇了XMediusFax SP版的FOIP方案。XMediusFax可以非常容易的和公司現(xiàn)有的通訊設(shè)備進(jìn)行整合。對于各個分支機(jī) 構(gòu)來說也非常容易的切換到新的系統(tǒng)以利于公司快速地替換掉那些傳統(tǒng)的傳真機(jī)和打印管理軟件。
現(xiàn)在，公司非常喜歡這個基于軟件的傳真方案，它不但滿足了公司的需求也讓他們的客戶非常滿意。 擁有強(qiáng)大功能和高擴(kuò)展性的的XMediusFax完全達(dá)到了Servcorp在業(yè)務(wù)和技術(shù)上對 現(xiàn)在和將來的傳真上的要求。
只通過很簡單的小的培訓(xùn)，XMediusFax就被采納并且很快替換掉了原先的傳統(tǒng)傳真機(jī)。公司現(xiàn)在不但節(jié)省了大量的開銷和生產(chǎn)力而且在他們客戶中的應(yīng)用也越來越廣泛。
解決方案
Servcorp試用了很多個市場上的傳真軟件解決方案包括Massage Manager和Rightfax，但是最終選擇了XMediusFaxSP版本。XMediusFax是一個滿足Servcorp所有的業(yè)務(wù)和技術(shù)需求的產(chǎn)品。XMediusFax的解決方案是通過Sagemcom的合作伙伴Asia Pacific Pty公司從頭到尾的推薦，洽談，測試和安裝的。
安裝和配置通過XMediusFax T.38 FOIP協(xié)議經(jīng)過IP2IP的網(wǎng)關(guān)把傳真呼叫重定向到不同區(qū)域的PSTN網(wǎng)關(guān)。傳真的操作通過質(zhì)量監(jiān)控讓Servcorp通過全球的私有網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行性能管理以確保成功率。
XMediusFax方案在Servcorp的應(yīng)用中根據(jù)地域進(jìn)行部署。實(shí)施過程中經(jīng)歷了新舊系統(tǒng)并發(fā)工作的過程以逐步移植用戶到XMediusFax方案中來。經(jīng)過2周時間對公司的銷售和管理人員的配穴，系統(tǒng)成功上線運(yùn)行。到目前為止，Servcorp還沒有遇到傳真的質(zhì)量問題。用戶也反映新的用戶界面非常友好和簡單易用。
效益和效果
作為一個純軟件的解決方案，XMediusFax讓Servcorp可以完全替換掉所有分布在不同地區(qū)的獨(dú)立的傳真機(jī)和Equitrac方案。
XMediusFax SP版為Servcorp提供了以下的優(yōu)勢：
推薦和贊揚(yáng)
“我們絕對非常滿意XMedi-usFax 傳真服務(wù)器的解決方案。作為一個高可擴(kuò)展性的軟件產(chǎn)品，它非常符合我們的擴(kuò)容需要。隨著我們公司和客戶群的不斷增長，我們只要和簡單的通過許可來擴(kuò)容信道數(shù)。安裝了XMedius-Fax是我們節(jié)約了大量的開 銷和生產(chǎn)力。我們的員工和客戶非常喜歡新的桌面?zhèn)髡鎺淼暮锰�，相對于舊系統(tǒng)來說，XMediusFax絕對是一個成功案例。經(jīng)過一個小的培訓(xùn)，Sagemcom售前工程師的評估和售后技術(shù)人員的幫助，我們相信我們移植到 XMediusFax是做出了正確的選擇�！�
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