斯派莎克工程選擇Sagemcom XMediusFax傳真方案
2011/08/17
斯派莎克工程（中國(guó)）有限公司（Spirax Sarco）是一家總部位于英國(guó)在全球提供蒸汽系統(tǒng)解決方案的全球性企業(yè)。公司擁有100多年的歷史，在全世界33個(gè)國(guó)家有1100位工程師和蒸汽系統(tǒng)各個(gè)學(xué)科的專家支持著整體分析能力。在所有行業(yè)蒸汽系統(tǒng)應(yīng)用的專有知識(shí)使他們能給你的設(shè)備提供改進(jìn)意見，從產(chǎn)品替代到系統(tǒng)建造，為客戶提供專業(yè)服務(wù)并確保各類羨慕的圓滿完成，并且在提高生產(chǎn)能力的同時(shí)節(jié)約成本并增加利潤(rùn)。
斯派莎克工程（中國(guó)）有限公司榮獲了2010年“節(jié)能中國(guó)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，并被評(píng)為“2010節(jié)能中國(guó)十大貢獻(xiàn)企業(yè)”。而在公司的IT架構(gòu)上，尤其是傳真系統(tǒng)上面，公司也選擇了Sagemcom公司倡導(dǎo)綠色解決方案的XmediusFax傳真服務(wù)器，為公司在中國(guó)十多個(gè)分散在各地的分支機(jī)構(gòu)提供了集中管理的傳真系統(tǒng)。
挑戰(zhàn)
傳真在斯派莎克公司的日常使用中起到非常重要的的作用，尤其是各地分支機(jī)構(gòu)和總部每天都有一些重要文件通過(guò)傳真?zhèn)鬏敗Ｔ诠?50名員工中雖然只有百分之十幾在使用傳真，但是他們都是分散在全國(guó)二十多個(gè)分支機(jī)構(gòu)。在使用XMediusFax解決方案以前，斯派莎克公司在他們各個(gè)分支機(jī)構(gòu)都是使用單獨(dú)的傳統(tǒng)傳真機(jī)。由于分支機(jī)構(gòu)眾多但是很多地方又沒(méi)有專職的IT人員，所以在IT的管理包括傳真都有比較多的問(wèn)題。在公司上了Cisco的IP電話系統(tǒng)后，智能化的電話系統(tǒng)給公司管理和運(yùn)作都帶來(lái)了很多好處，而基于IP又能集中管理的傳真服務(wù)器也被提上了議事日程。最后，斯派莎克公司決定把他們的傳真流量移植到傳真服務(wù)器的解決方案以解決如下問(wèn)題
1、系統(tǒng)需要集中管理，通過(guò)總部系統(tǒng)管理全國(guó)30個(gè)分公司。
2、傳真服務(wù)器需要支持CISCO的MGCP協(xié)議和CISCO CALL MANAGER。
3、用戶可以通過(guò)EMAIL和WEB收發(fā)傳真。
4、公司的MFP需要和傳真服務(wù)器集成，使掃描件可以直接傳真出去。
為了解決以上的這些問(wèn)題，斯派莎克公司一直想尋找一個(gè)高可擴(kuò)展性又易于管理的傳真軟件解決方案。最重要的是能讓全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)都可以共享資源并且對(duì)系統(tǒng)有一個(gè)集中管理。
解決方案
在經(jīng)過(guò)對(duì)多家公司的傳真服務(wù)器的比較，包括RightFax和國(guó)內(nèi)的一些同類產(chǎn)品，最終斯派莎克公司選擇了在全球FOIP市場(chǎng)上處于多年領(lǐng)先的Sagemcom公司的XMediusFax企業(yè)版。Sagemcom的合作伙伴易唯科技為斯派莎克公司推薦XMediusFax的解決方案，并且負(fù)責(zé)測(cè)試和安裝，以及為客戶提供咨詢。
通過(guò)安裝和配置XMediusFax T.38 FOIP協(xié)議經(jīng)過(guò)IP2IP的網(wǎng)關(guān)把傳真呼叫重定向到不同區(qū)域的PSTN網(wǎng)關(guān)。傳真的操作通過(guò)質(zhì)量監(jiān)控讓斯派莎克公司通過(guò)全國(guó)各地的私有網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行性能管理以確保成功率。
效益和效果
作為一個(gè)純軟件的解決方案，XMediusFax讓斯派莎克公司可以完全替換掉所有分布在不同地區(qū)的獨(dú)立的傳真機(jī)，集中管理，并且能夠提供如下優(yōu)點(diǎn)：
- 和Cisco Voice System的無(wú)縫鏈接提供了一個(gè)完整的Fax over IP (FoIP)解決方案,支持各個(gè)分支結(jié)構(gòu)的遠(yuǎn)程網(wǎng)關(guān)和總部服務(wù)器直接通訊
- 傳真正確的傳送到員工的WEB頁(yè)面和EMAIL郵箱
- 減少紙張開銷 (i.e., 只打印一些最最重要的文件和頁(yè))
- 在傳真系統(tǒng)的架構(gòu)中降低了總體的固定資產(chǎn)成本(i.e., 去除了傳真機(jī)，消耗品和相關(guān)的維護(hù)費(fèi)用)
- 提高了至少20%以上的生產(chǎn)力，節(jié)省了員工在傳真收發(fā)和處理上的大量時(shí)間。
- 改善了存儲(chǔ)和文檔追蹤能力，在傳真文檔的管理上提供了很多便利。
- 由于系統(tǒng)相當(dāng)穩(wěn)定，基本沒(méi)有需要太多時(shí)間去尋求技術(shù)支持，給管理員節(jié)省了大量精力和時(shí)間。
CTI論壇編輯
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