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“做足準備將通脹轉化成機會”研討會

2011/03/18

　　CTI論壇(ctiforum)3月18日消息（記者潘婷婷）：於現(xiàn)今多變的社會，企業(yè)不只要面對同行的競爭，更要對抗來勢洶洶的通脹浪潮。工資丶原料及租金等營運成本增加，無疑為企業(yè)帶來龐大的壓力。想於同行中突圍而出，企業(yè)必需好好地控制成本，同時要維系一班忠誠客戶才可確保盈利增長。

　　據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，40%至68%的客戶放棄一向光顧的公司而轉到其他公司，主因是曾經(jīng)遇到冷漠的服務態(tài)度，同時認為其他公司亦能提供相近的服務及產品�，F(xiàn)今市場資訊發(fā)達，客戶享有更多的選擇，因此客戶服務質素的差別已成為留住客人的關鍵。本港不少企業(yè)都意識這點，現(xiàn)正不斷地改善他們所提供的客戶服務質素。

　　究竟，管理層應該運用什麼策略方案，才能在確保成本得到控制的同時，能提供優(yōu)秀的客戶服務呢?

　　為助您解決此問題，易寶動力資訊有限公司現(xiàn)誠邀您出席2011年3月30日舉辦的研討會，向您展示如何利用具成本效益的方案 - 電腦電話集成系統(tǒng)（CTI）助您於同業(yè)當中利用優(yōu)秀的服務突出自己。

活動詳情

日期: 2011年3月30日 (星期三)
時間: 下午2:30 － 5:00

地點

Function Room I
The Executive Centre
香港鰂魚涌華蘭路18號港島東中心23樓

免費入場

適合參加人士

決策者丶資訊科技丶營運丶客戶服務及市場推廣等相關行業(yè)人士
語言: 廣東話配合英文專業(yè)名詞

名額有限，請從速報名!

聯(lián)絡方法

聯(lián)系人：袁小姐
郵箱：seminar1@eprotechsoft.com
電話: (852) 3549-6780

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