自助通信,“無線”便利
北京金融街威斯汀大酒店通過北電融合網(wǎng)絡(luò)豐富客戶通信體驗(yàn)
2006/09/13
北京威斯汀大酒店選用北電的IP和無線技術(shù)，為客人提供一系列快速、靈活、個性化的通信服務(wù)，以滿足商旅人士對通信技術(shù)先進(jìn)性和易用性的需求。采用這一解決方案后，入住北京威斯汀金融街大酒店的客人可通過電話、筆記本電腦、掌上電腦等多種設(shè)備實(shí)現(xiàn)隨時隨地的通信互連。
酒店中的486間客房中均配置了北電全套的融合IP解決方案，足不出戶，酒店客人就可以享受到高品質(zhì)的多媒體服務(wù)。這是中國第一家提供先進(jìn)的IP電話系統(tǒng)的酒店，每間客房都安裝了一部北電的IP
電話2007，配有大尺寸全彩觸摸屏和便捷的操作菜單�？腿溯p松操作，便可查閱電子郵件，并獲取北京著名景點(diǎn)介紹、天氣預(yù)報、航班等公共信息，盡享先進(jìn)通信技術(shù)所帶來的快捷便利。
北電這套系統(tǒng)將酒店傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)、客房寬帶網(wǎng)絡(luò)及酒店管理通信網(wǎng)絡(luò)加以整合，集成于統(tǒng)一的融合網(wǎng)絡(luò)之中，以便客人和酒店員工隨時隨地享用通信服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接。
北京金融街威斯汀大酒店總經(jīng)理鄭章輝先生表示：“應(yīng)用北電全套的融合網(wǎng)絡(luò)解決方案，我們不僅節(jié)省了大量的網(wǎng)絡(luò)管理成本，而且為客戶提供了便捷、先進(jìn)的通信服務(wù)，進(jìn)一步提高了客戶滿意度，鞏固了威斯汀大酒店在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位�！�
北電大中國區(qū)總裁吳振生先生介紹說：“北京威斯汀酒店利用先進(jìn)科技極大地豐富了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，也滿足了客人對通信服務(wù)先進(jìn)性、易用性的需求。北電融合網(wǎng)絡(luò)在威斯汀酒店中的成功應(yīng)用表明，北電領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和解決方案可以幫助國內(nèi)的企業(yè)用戶構(gòu)建數(shù)據(jù)、語音和多媒體應(yīng)用融合的IP網(wǎng)絡(luò)，利用科技為客戶創(chuàng)造更多價值�！�
北京威斯汀酒店北電融合通信解決方案及設(shè)備：
北電WiFi IP電話——所有酒店員工均可通過電話呼叫或文本消息等方式實(shí)時接入酒店網(wǎng)絡(luò)，從而第一時間對客人需求做出反應(yīng)。這有效地提高了員工的工作效率，減少了錯誤發(fā)生率，并更好地滿足了客人要求，改善了酒店服務(wù)。
北電通信服務(wù)器1000（CS 1000）——支持威斯汀酒店中的北電IP電話2007，發(fā)揮融合網(wǎng)絡(luò)的性能，提供豐富的IP PBX服務(wù)，在傳統(tǒng)電話機(jī)上實(shí)現(xiàn)全套多媒體應(yīng)用，以便客人自助服務(wù)。
北電WLAN 2300解決方案——無線覆蓋威斯汀北京酒店兩座主要建筑。該方案提供安全、經(jīng)濟(jì)、易于升級的WLAN中央化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和先進(jìn)功能，以確保隨時隨地的通信互連。
北電以太網(wǎng)路由交換機(jī)8600、ERS 1600、以太網(wǎng)交換機(jī)470——確保酒店融合網(wǎng)絡(luò)的高度彈性、安全性及智能性。同時，北電VPN路由器1750充當(dāng)邊緣路由器，實(shí)施防火墻安全功能，阻擋外界網(wǎng)絡(luò)侵入。
北電網(wǎng)絡(luò)公司供稿 CTI論壇編輯
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