首頁>>廠商>>CT中間件廠商>>朗深技術(shù)

Keygoe交換機和UniMedia中間件成功進入高端應(yīng)用領(lǐng)域

2011/04/26

　　朗深UniMedia中間件是國內(nèi)領(lǐng)先品牌交換機廠商深圳東進公司量身定做的業(yè)務(wù)級中間件，為系統(tǒng)集成商提供了開發(fā)簡便、功能強大的語音增值服務(wù)解決方案，幫助系統(tǒng)集成商在3~5天內(nèi)快速無縫集成電話語音功能。UniMedia與深圳東進在2011年成功進入海外語音中間件市場。

　　UniMedia具備的以下功能使得產(chǎn)品非常適合在銀行、證券等高端應(yīng)用的電話語音功能部分。

　　產(chǎn)品特點：

　　一體化解決方案，應(yīng)用不受限制，IVR功能、錄音功能等均一體化解決。

　　采用全分布式結(jié)構(gòu)，CTI、IDE、SYS、CDR及MON等模塊均可分布到不同主機。

　　支持各種語言，包括Java/ C#/VB/VC/Delphi/Javascript，支持Java開發(fā)IVR語音流程。

　　支持Windows和Linux操作系統(tǒng)，尤其是證券、銀聯(lián)等高端應(yīng)用，Linux平臺是必須的選擇。

　　除CTI引擎外的IDE、SYS、CDR、TTS等模塊全部支持雙機，實現(xiàn)全模塊雙機熱備。

　　運行穩(wěn)定，單機支持500坐席，960IVR，曾成功替換在電視購物話務(wù)風(fēng)暴中運行不穩(wěn)定的某國外產(chǎn)品。

　　最近和銀行、證券的系統(tǒng)集成商的項目合作，采用Keygoe + UniMedia 中間件的方式，成功進入這些高端應(yīng)用領(lǐng)域（對穩(wěn)定和安全性要求極高），感覺Keygoe的優(yōu)勢非常明顯，與各位同行分享：

　　1、 Keygoe融合媒體交換機，基于Linux平臺，滿足這些行業(yè)的安全性需求；

　　2 、Keygoe實現(xiàn)了雙機熱備，滿足搞穩(wěn)定性需求；

　　3 、UniMedia 提供Java開發(fā)包，客戶在Linux環(huán)境開發(fā)簡單快捷；

　　4 、UniMedia Linux下內(nèi)嵌支持科大訊飛和捷通華聲TTS，完全滿足高端行業(yè)的TTS應(yīng)用需求。

　　從以上特點可以看出，UniMedia中間件產(chǎn)品非常適合用于銀聯(lián)的電話支付確認。一般證券、銀聯(lián)等金融平臺都是采用Linux操作系統(tǒng)和跨平臺的Java開發(fā)語言。并且要求交換機都支持雙機熱備。

　　UniMedia結(jié)合國內(nèi)領(lǐng)先品牌交換機Keygoe的結(jié)合完全滿足了這方面的需求，Keygoe 交換機的穩(wěn)定性和強大的融合媒體功能。

　　總之，一系列的項目證明了，基于東進Keygoe交換機的UniMedia中間件在高端應(yīng)用領(lǐng)域替換國際交換機品牌的前景。

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
UniMedia 中間件典型應(yīng)用-外線座席呼叫中心 2009-09-23
UniMedia IDE集成環(huán)境訪問網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器實例解析 2009-09-23
UniMedia MSIX座席控件Javascript調(diào)用實例 2009-09-23
基于UniMedia融合媒體中間件的企業(yè)通信平臺 2009-07-27
PBX常用功能 2009-06-10

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_銀行  呼叫中心_與_證券  呼叫中心_與_電視購物  呼叫中心_與_CTI平臺技術(shù)