瞄準(zhǔn)企業(yè)辦公領(lǐng)域 騰訊進(jìn)入“統(tǒng)一通信”市場
2012/03/05
企業(yè)統(tǒng)一通信市場，這是一個(gè)從本世紀(jì)初就漸漸拉開大幕、甚至一度慘烈廝殺的戰(zhàn)場。然而，在經(jīng)歷了幾年的血雨腥風(fēng)之后，北電落敗、Avaya有技術(shù)無平臺(tái)、思科專攻硬件，無一凱旋而歸。當(dāng)上一場激戰(zhàn)的硝煙散去，人們才發(fā)現(xiàn)，中國統(tǒng)一通信的企業(yè)市場需求才剛剛被放大。這時(shí)，“狼來了”!
這只“狼”就是幾乎滲透到中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)每個(gè)角落的騰訊。這一次，如果說是騰訊善于模仿，毋寧說是這家公司更懂中國市場，更會(huì)把握時(shí)機(jī)。
早在2000年前后，統(tǒng)一通信的概念就已成型，2006年后，思科、Avaya、北電、IBM、微軟等企業(yè)更是不遺余力推廣各自產(chǎn)品，企圖搶占企業(yè)市場，建立屬于自己的統(tǒng)一通信體系。但他們忽略了一點(diǎn)：那時(shí)對(duì)于中國的絕大多數(shù)企業(yè)而言，統(tǒng)一通信還是個(gè)新玩意兒。更何況，要實(shí)現(xiàn)各種通信工具和手段的真正融合，中國市場上最具話語權(quán)的運(yùn)營商是繞不過的一道坎。
在越炒越熱、卻始終無人獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的統(tǒng)一通信領(lǐng)域，這些先驅(qū)們最大的作用就是培育市場。而這時(shí)，看到這片藍(lán)海的騰訊開始了布局，這一次，騰訊將目光聚焦于企業(yè)辦公領(lǐng)域，一條清晰的發(fā)展脈絡(luò)擺在眼前：以“移動(dòng)辦公室”的概念打動(dòng)中小企業(yè)主，以騰訊企業(yè)QQ辦公版為先行軍，一面清理先烈們留下的戰(zhàn)場，一面不忘給強(qiáng)勢的中國運(yùn)營商以種種利益誘惑，等到其所布局的IM、郵箱、短信等后備力量全部部署完畢，一個(gè)在企業(yè)級(jí)市場所向披靡的軍隊(duì)將成為眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的又一威脅。
騰訊再一次用行動(dòng)告訴所有競爭對(duì)手：做什么生意不重要，何時(shí)去做才最重要。互聯(lián)網(wǎng)分析師許單單表示，2006年—2010年上半年，是PC互聯(lián)網(wǎng)享受網(wǎng)民紅利的5年，這5年投資同步享受網(wǎng)民紅利的公司，收益率最高。騰訊就是靠網(wǎng)民紅利實(shí)現(xiàn)利潤增速的典型企業(yè)。然而從2010年下半年開始，每月新增網(wǎng)民絕對(duì)數(shù)量都降低了，PC網(wǎng)民紅利結(jié)束，但中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化紅利還沒結(jié)束。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛開始。
與個(gè)體網(wǎng)民的增長勢微相對(duì)應(yīng)的是，企業(yè)級(jí)市場的需求正在逐步放大。這一次，敏銳的騰訊正是看到了這點(diǎn)，因此將面向企業(yè)尤其是中小企業(yè)的統(tǒng)一通信作為下一個(gè)戰(zhàn)略要點(diǎn)。
《中小企業(yè)通信需求報(bào)告》顯示，2011年中小企業(yè)每天由于通信不暢造成的損失大約為13億元。13億這個(gè)數(shù)字極大觸動(dòng)了中小企業(yè)的神經(jīng)，他們意識(shí)到：需要有一個(gè)將員工集中起來的統(tǒng)一通信平臺(tái)，可以集成如語音通信、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程信息、移動(dòng)電話、電子郵件、留言信箱以及傳真在內(nèi)的多種溝通方式，有效地提升內(nèi)部溝通、辦公效率。
“S型擴(kuò)散理論認(rèn)為，滲透率到達(dá)10%是加速擴(kuò)散的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，10%之前是緩慢萌芽培育期。過早投資等于等待�！痹S單單表示。
騰訊終于等到市場被培育成熟，與先驅(qū)們過于復(fù)雜的解決方案和拗口的專業(yè)術(shù)語不同，高調(diào)的“后來者”騰訊選擇用功能簡單、價(jià)格適宜打動(dòng)它的中小型企業(yè)客戶。騰訊即時(shí)通信綜合部助理總經(jīng)理姚欣榆表示：“統(tǒng)一通信簡言之就是企業(yè)的員工或客戶能夠隨時(shí)隨地被聯(lián)系到，輕松地實(shí)現(xiàn)‘把辦公室裝入口袋’�！�
按照姚欣榆的判斷，統(tǒng)一通信逐漸成為企業(yè)必備的溝通手段，普及程度類似目前廣大網(wǎng)民使用的個(gè)人QQ。騰訊近日推出的企業(yè)QQ辦公版，就是在原先對(duì)外即時(shí)通信的基礎(chǔ)上，又集合了內(nèi)部管理服務(wù)，將內(nèi)部溝通和對(duì)外交流捆綁成一個(gè)工具。
據(jù)國際數(shù)據(jù)公司(IDC)研究結(jié)果顯示，全球統(tǒng)一通信和協(xié)作(UC&C)整體市場，包括設(shè)備、產(chǎn)品和服務(wù)，將在2012年達(dá)到約273億美元的收入，在2010~2015年統(tǒng)一通信(UC)和協(xié)作(UC&C)全球收入的年均復(fù)合增長率為18.3%。在全球整體市場快速增長的同時(shí)，國內(nèi)市場也表現(xiàn)突出，有望在2012年達(dá)到約7.6億美元收入。
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