Zed-3(捷思銳科技)電力行業(yè)調度解決方案
2011/09/05
數十年信息化建設，國內的電力通信網業(yè)務已經由最初的以語音通信為特征的窄帶業(yè)務，發(fā)展到辦公自動化(OA)、管理信息系統(tǒng)（MIS）、呼叫中心(Call Center)以及視頻會議、呼叫處理、視頻監(jiān)控、電網監(jiān)控等綜合業(yè)務的接入。
隨著電力市場和電網建設的進一步發(fā)展，特別是在高度的信息化、自動化、互動化為特征的智能電網建設的要求下，傳統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng)發(fā)生了巨大變化，對通信系統(tǒng)提出了更高要求。
不僅涉及數據、話音、視頻等寬帶業(yè)務的事務管理通信系統(tǒng)有了新標準，而且在涉及數據采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)、調度電話的電力關鍵業(yè)務運行上也提出了全新要求。調度系統(tǒng)特別是傳統(tǒng)單一主機調度系統(tǒng)很難滿足這樣的需求。為了適應業(yè)務系統(tǒng)的變化，滿足日益增加的通信需求，保證對通信網絡運行狀況的監(jiān)控，捷思銳科技為電力行業(yè)用戶提出了分布式調度系統(tǒng)方案。
一、價值亮點
- 基于IP網絡組網，集中式管理，分布式部署；
- 多級調度，靈活設定各級指揮中心的調度級別和權限；
- 電力救援指揮車部署，提供電力部門救援的工作效率；
- 多網融合，實現座機、手機、對講機等無縫通信；
- 調度主機選用軟交換平臺，支持HA雙機熱備，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；
- 提供和電力業(yè)務系統(tǒng)（視頻監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)等）集成的接口，多協(xié)同工作，統(tǒng)一調度；
- 融合電力部門原有語音網絡、對講系統(tǒng)等，保護用戶原有投資；
二、電力行業(yè)系統(tǒng)的需求分析
在電力系統(tǒng)，指揮調度的作用較為重要。利用傳統(tǒng)的調度電話，很難將所有需要調度的單位覆蓋全面，調度員需要跟電廠、變電站、供電所等上下游單位進行聯(lián)絡，隨時根據生產情況進行作業(yè)調整，指令都要求盡可能快速準確的下達到各生產單位。
開放式的網絡架構為新技術的發(fā)展提供了拓展的空間，在逐漸完善的電力專網上，除了實現各種辦公系統(tǒng)的信息化、數字化之外，語音通信和調度系統(tǒng)也在其中。
目前，隨著電力專網的不斷健全和完善，基于IP的各種應用都可以借助這個承載網，發(fā)揮其效能。在傳統(tǒng)調度仍穩(wěn)步工作的同時，基于網絡的調度系統(tǒng)可以成為系統(tǒng)擴展和相互備份的最佳選擇。
三、為什么選擇捷思銳的多媒體調度系統(tǒng)（MDS）？
1.調度系統(tǒng)本身支持分布式部署，可以根據使用情況將整個調度系統(tǒng)劃分為多個小調度系統(tǒng)，每個小系統(tǒng)可以獨立工作，相互之間可以互通。
2.突發(fā)情況下，可以在網絡中快速轉移調度機和調度臺，保證有網絡接入的地方還可以進行調度工作。
3.調度機支持HA雙機熱備，為了保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性，可以在中心機房部署兩臺調度機互為備份，或者在電力專網內的不同位置分別部署調度機，以防突發(fā)事件造成的通信中斷。
4.錄音服務器可以對所有調度系統(tǒng)的通話進行實時錄音，為日后的工作檢驗和事故排查提供依據。
5.在對外通訊方面，一旦傳統(tǒng)通訊鏈路中斷，無法從電話線對外呼叫，就可以啟用GS8無線中繼網關，直接借助手機網絡對外聯(lián)絡。
四、解決方案介紹
拓撲圖如下：
捷思銳提供的MDS調度系統(tǒng)，能夠為電力客戶帶來更全面、更穩(wěn)定的指揮調度平臺。該系統(tǒng)由調度機、調度臺、調度終端和錄音服務器等組成，支持分布式部署和HA方式的系統(tǒng)備份。該系統(tǒng)所有的設備部署都是基于電力專網，不受傳統(tǒng)電話線路的限制，可以根據需要進行靈活部署。
基于電力專網架設的MDS調度系統(tǒng)，能夠作為現有傳統(tǒng)調度系統(tǒng)的有力補充和備份。
首先，所有的設備和終端都基于網絡部署，在突發(fā)情況下，可以快速在網絡中部署調度機和調度臺，以保證有網絡接入的地方都可以進行調度控制。同時，系統(tǒng)可以允許多個調度臺的同時登錄，在調度室以外的地方部署多個不同級別的調度臺進行協(xié)同工作，或者在調度室通訊中斷后，在其他有網絡的地方迅速恢復指揮調度。
通過MDS調度系統(tǒng)，可以增加視頻通訊，方便調度員對作業(yè)現場的直觀了解。同時，IP網絡可以擴展到無線環(huán)境中，在MDS調度系統(tǒng)中可以結合無線寬帶網絡實現調度需要，而且在以往傳統(tǒng)調度話機無法部署的地方，可以借助電力專網或者無線技術實現調度電話的接入。另外觸發(fā)式的組呼和會議，也是非常實用的業(yè)務功能，通過撥打一個號碼，就可以觸發(fā)系統(tǒng)對多個同組的調度電話、外線電話的組呼和會議。
調度機部署在中心機房，出于穩(wěn)定性的考慮，可以準備兩臺或多臺實現HA熱備，來保障不間斷作業(yè)。調度機作為交換和業(yè)務的核心，能夠支撐系統(tǒng)內所有調度電話的無障礙通信，并且為調度臺賦予了強大的調度業(yè)務能力。調度機具備各種中繼接口，包括模擬、數字、IP中繼，提供了多種手段與傳統(tǒng)或其他通信系統(tǒng)互通，開放的API接口，能夠實現與電力現有的業(yè)務系統(tǒng)協(xié)同工作，將指揮調度和電力作業(yè)進行融合。
捷思銳自行研發(fā)生產的GS8移動中繼網關，可以插入GSM、CDMA手機卡，實現與移動、聯(lián)通的通信接口，借助這個產品，可以為調度系統(tǒng)的對外連接提供更多的手段和保障。
調度臺是為調度員準備的有力助手，圖形化的友好界面能夠清晰的表示出系統(tǒng)的組織結構和所有調度終端的通信狀態(tài)，調度員能夠對所有成員發(fā)起單呼或組呼，還具有強插、強拆、代接、監(jiān)聽、禁話、轉接、熱線等調度業(yè)務能力，來保證調度員以最快速度將指令下達到基層。調度員的組呼不受現有組織結構的限制，可以將不同崗位的人員組建為擴展組，我們?yōu)閿U展組提供了組呼、會議兩種業(yè)務，滿足用戶的不同需求，更強大的功能是，擴展組內的任何成員都可以通過撥打一個觸發(fā)號碼來發(fā)起對本組的組呼或會議，快捷方便。
為了方便更多業(yè)務的需求，我們提供基于普通電腦的調度臺、觸摸屏方式的調度臺以及PDA移動終端上的調度臺，滿足用戶在有線和無線網絡環(huán)境下的調度需要。
調度終端是指作業(yè)人員直接使用的電話終端，由于系統(tǒng)基于IP網絡，因此有多種終端類型供用戶選擇。我們提供專用的IP調度話機，除了具備四條通信線路外還具備自動應答、多種擴展業(yè)務按鈕等功能，該話機還能夠與調度臺進行聯(lián)動，方便調度員使用。對于需要保留的傳統(tǒng)話機，可以通過語音網關進行轉接，連接到系統(tǒng)中來；具備無線網絡環(huán)境的用戶，也可以將WIFI、SCDMA等手機終端接入系統(tǒng)，實現無線調度。調度機本身也支持視頻的點對點傳輸，因此調度終端還可以選擇IP視頻話機，進行視頻對話。
傳統(tǒng)的固定電話和手機也可以作為調度終端使用，在調度系統(tǒng)中可以添加傳統(tǒng)外部號碼為調度成員，通過調度臺、調度終端對這些成員進行廣播、會議等調度操作。調度平臺可以實現和常規(guī)對講系統(tǒng)對接，實現有線調度分機、對講機、外線之間的互聯(lián)互通。
錄音服務器可以將所有調度系統(tǒng)的通話都實時錄音，對日后的工作檢驗和事故排查提供依據，錄音保存后，可以通過WEB界面進行管理和查詢，能夠對文件進行定期保存和按條件檢索，錄音在指揮調度中的作用至關重要。
CTI論壇編輯
相關閱讀: