捷思銳多媒體通信系統(tǒng)服務(wù)智能電網(wǎng)建設(shè)
2010/03/18
建設(shè)智能電網(wǎng)的熱潮正在全球范圍內(nèi)蔓延,智能電網(wǎng)建設(shè)也成為我國(guó)未來(lái)電力行業(yè)的重大建設(shè)任務(wù),并朝著國(guó)家戰(zhàn)略層面上升。高度的信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化是智能電網(wǎng)的主要特征,而信息化建設(shè)正是發(fā)展智能電網(wǎng)的基礎(chǔ)和保障。
經(jīng)過(guò)數(shù)十年信息化建設(shè)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)的電力通信網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)由最初的以語(yǔ)音通信為特征的窄帶業(yè)務(wù),發(fā)展到辦公自動(dòng)化(OA)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、呼叫中心(CallCenter)以及視頻會(huì)議等綜合業(yè)務(wù)的接入。
不過(guò)審視國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀,尤其是在建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的背景下,電力信息化建設(shè)形式依然不容樂(lè)觀。作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的重要企業(yè),某電網(wǎng)公司為保障堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的建設(shè),對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)高度重視,并提出了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和高要求。但是由于企業(yè)在以往信息化建設(shè)過(guò)程中,缺乏統(tǒng)一的信息處理平臺(tái),致使部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能共享,內(nèi)部信息資源不對(duì)稱,從而限制了企業(yè)管理效率的進(jìn)一步提升,也給發(fā)展堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)帶來(lái)難題。
為了貫徹國(guó)家統(tǒng)一部署,加快堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的建設(shè),該企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)提出了以通信融合、系統(tǒng)對(duì)接、提高資源利用率為需求的信息化系統(tǒng)深入性整合。
客戶需求分析:
針對(duì)現(xiàn)有電力功能系統(tǒng),為了實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的綜合控制與各個(gè)功能系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)應(yīng)用,使各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)得到銜接,企業(yè)提出了以下具體需求:
1.各類通信方式的融合:實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有程控交換系統(tǒng)、電視電話會(huì)議系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、短消信系統(tǒng)等通信資源和通信方式的整合,實(shí)現(xiàn)全通信方式和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。
2.各類管理系統(tǒng)的對(duì)接:完成傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)控?cái)?shù)據(jù)中心網(wǎng)管系統(tǒng)以及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的軟交換應(yīng)用,并由MCS多媒體通信系統(tǒng)提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接口,傳輸網(wǎng)和數(shù)據(jù)中心網(wǎng)管進(jìn)行調(diào)用,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)警信息的下發(fā)功能,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用,實(shí)現(xiàn)相關(guān)通知的下發(fā)功能。
3.提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率:提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、信息資源的利用率進(jìn)一步完善以語(yǔ)音為基礎(chǔ)的通信應(yīng)用,提高各系統(tǒng)的有效性及高效性。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析和調(diào)研,企業(yè)最終選擇了由捷思銳科技提供的MCS多媒體通信系統(tǒng)。
MCS多媒體通信系統(tǒng)是捷思銳旗下集語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)為一體的全新統(tǒng)一通信平臺(tái)。它既能滿足電力企業(yè)各類辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用,還連通各個(gè)業(yè)務(wù)間的環(huán)節(jié),完成傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)控?cái)?shù)據(jù)中心網(wǎng)管系統(tǒng)以及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的軟交換應(yīng)用。系統(tǒng)提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接口,對(duì)傳輸網(wǎng)和數(shù)據(jù)中心網(wǎng)管進(jìn)行調(diào)用,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)警信息的下發(fā)功能,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用,實(shí)現(xiàn)相關(guān)通知的下發(fā)功能。同時(shí),該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基于模塊化結(jié)構(gòu),并能提供語(yǔ)音、視頻及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)PSTN融合的多媒體解決方案。
具體解決方案拓?fù)鋱D如下:
該套系統(tǒng)部署簡(jiǎn)便、方便操作,只需要在機(jī)房部署MCS、視頻服務(wù)器、傳真服務(wù)器、GA90語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等設(shè)備,通過(guò)結(jié)合傳真服務(wù)器、視頻服務(wù)器、SMS服務(wù)器、郵件服務(wù)器組成服務(wù)器集群,就可完成所有的服務(wù)器功能。
1.設(shè)備安裝部署
1)由MCS與該企業(yè)原有的大型傳統(tǒng)PBX進(jìn)行對(duì)接,MCS主要處理語(yǔ)音交換,具備IP-PBX和VOIP網(wǎng)關(guān)的功能,還具有IVR(交互式語(yǔ)音應(yīng)答)和ACD(自動(dòng)呼叫分配)等呼叫中心功能,并為SEME提供服務(wù)。
2)經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化布線,GA90語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)通過(guò)E1線路與上層PBX連接,保持與PSTN暢通。
3)連接視頻服務(wù)器、傳真服務(wù)器提供視頻會(huì)議及無(wú)紙化傳真服務(wù)。
4)該系統(tǒng)支持多類終端,辦公人員不僅可以通過(guò)登陸SEME辦公軟件在線辦公,還可以配備臺(tái)式CN2x4VOIP電話、在PC上安裝SP3軟件電話及使用帶有WIFI功能的手機(jī)進(jìn)行VOIP免費(fèi)通話。
2.實(shí)現(xiàn)功能
根據(jù)基于MCS多媒體通信系統(tǒng)設(shè)備的功能劃分,可分為八個(gè)主要功能:
具體八個(gè)功能描述如下:
。1)語(yǔ)音功能
項(xiàng)目語(yǔ)音業(yè)務(wù)通過(guò)MCS多媒體通信系統(tǒng)的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)電話業(yè)務(wù)與系統(tǒng)模塊IP電話的互通功能,有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
。2)短消息功能
在全系統(tǒng)整合過(guò)程中,MCS多媒體通信系統(tǒng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)通信接口與短信服務(wù)器互連通信,將上層的業(yè)務(wù)控制信息(告警、廣告等)發(fā)送給短信媒體網(wǎng)關(guān),短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送SMS至移動(dòng)電話網(wǎng)。
。3)視頻會(huì)議功能
通過(guò)MCU或者協(xié)議轉(zhuǎn)化器,連接視頻會(huì)議專網(wǎng)和IP網(wǎng)絡(luò),使IP網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議軟終端接入現(xiàn)有運(yùn)行的專網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)。
。4)電子郵件功能
除支持語(yǔ)音郵件基本功能外,電子郵件能夠與現(xiàn)有系統(tǒng)電子郵件服務(wù)器對(duì)接,支持軟交換到系統(tǒng)電子郵件服務(wù)器的單向發(fā)送。
。5)網(wǎng)管告警功能
MCS多媒體通信系統(tǒng)通過(guò)連接網(wǎng)管服務(wù)器,采集網(wǎng)關(guān)服務(wù)器信息向語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、系統(tǒng)短消息服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器發(fā)送告警信息,然后觸發(fā)多種方式告警應(yīng)用。
(6)無(wú)紙傳真功能
MCS多媒體通信系統(tǒng)通過(guò)連接IP傳真服務(wù)器,使傳真服務(wù)器進(jìn)入IP網(wǎng)絡(luò),同時(shí),連接PSTN網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)無(wú)紙傳真功能。實(shí)現(xiàn)IP傳真服務(wù)器實(shí)現(xiàn)PC到PC、PC到傳真機(jī)的無(wú)紙傳真功能。
。7)語(yǔ)音信箱功能
MCS多媒體通信系統(tǒng)通過(guò)自身模塊的IPPBX連接基于SIP協(xié)議的IP網(wǎng)絡(luò),同時(shí)連接PSTN網(wǎng)絡(luò),將電話錄音保存到IP網(wǎng)絡(luò)硬盤,可以查找,調(diào)用,觸發(fā)郵件系統(tǒng)。
(8)IM功能(InstantMessage)
MCS多媒體通信系統(tǒng)通過(guò)將自身平臺(tái)接入IP網(wǎng)絡(luò),為用戶提供一套完整的客戶端軟件(即SEME),它包括即時(shí)消息客戶端、軟件電話客戶端、視頻通信客戶端和短消息客戶端等功能。同時(shí)IM支持OA系統(tǒng)的調(diào)用,提供便捷的即時(shí)通信方式,提高溝通效率。
CTI論壇編輯
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