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海通期貨打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體系

2010/12/07

  CTI論壇(ctiforum)12月7日消息(記者 楊佳林):近日,上海聲通為海通期貨增加錄音系統(tǒng),以及建立期貨、電話在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

  海通期貨有限公司為海通證券股份有限公司控股子公司,注冊(cè)資本5億元目前擁有上海期貨交易所、大連商品交易所和鄭州商品交易所全權(quán)會(huì)員資格,是中國(guó)金融期貨交易所交易結(jié)算會(huì)員。

  上海聲通攜手海通打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體系,在使用聲通期貨行業(yè)解決方案的呼叫中心后,海通可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與客戶服務(wù)體系的無縫連接,通過電話,網(wǎng)絡(luò)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)客戶實(shí)施支持服務(wù)。除此之外,通過對(duì)呼叫中心的擴(kuò)展可以達(dá)到更加豐富的功能,比如,可以接入多媒體。

  上海聲通呼叫中心系統(tǒng)會(huì)隨著技術(shù)不斷升級(jí),系統(tǒng)功能會(huì)不斷的完善,以達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先的水平。

CTI論壇報(bào)道



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