EastFax傳真系統(tǒng)開(kāi)創(chuàng)零售業(yè)無(wú)紙傳真新時(shí)代
2010/11/04
CTI論壇(ctiforum)11月4日消息（記者 潘婷婷）：零售業(yè)可以說(shuō)是最滲入人們生活的行業(yè)，也是對(duì)傳真依賴(lài)程度極高的行業(yè)。特別是在連鎖超市業(yè)迅速發(fā)展的近幾年，傳真的重要性日益凸顯。零售業(yè)分布廣、門(mén)店多是其區(qū)別于其他行業(yè)的最顯著特點(diǎn)。門(mén)店與總部、總部與供應(yīng)商之間每天數(shù)以千計(jì)的訂單多數(shù)為傳真方式完成，傳真量驚人，而全手動(dòng)的處理方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率低下，傳真訂單的重要性和及時(shí)性都無(wú)法保證。零售業(yè)每天全國(guó)幾十甚至上百家門(mén)店的動(dòng)態(tài)及上萬(wàn)件商品情況，都由各自的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)掌控管理，由于傳真機(jī)沒(méi)有共享性，無(wú)法與業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互，傳真成為信息孤島。零售業(yè)在內(nèi)外傳真夾擊下，傳真的分類(lèi)管理也不是件輕松事，從普通員工到管理人員都為傳真的歸檔和查收費(fèi)盡心機(jī)，人力完全不能滿足企業(yè)需求。
國(guó)內(nèi)傳真服務(wù)器的領(lǐng)導(dǎo)品牌——EastFax傳真服務(wù)器（東方傳真http://www.eastfax.com），從2002年開(kāi)始以來(lái)一直致力于為用戶(hù)提供更為完善的無(wú)紙傳真整體解決方案。企業(yè)只需在內(nèi)部簡(jiǎn)單部署即可實(shí)現(xiàn)員工在自己電腦上收發(fā)傳真，共享傳真服務(wù)器的線路資源。接收的傳真根據(jù)預(yù)定義的多種分發(fā)方式自動(dòng)分發(fā)到每個(gè)人電腦上。用戶(hù)可通過(guò)CS專(zhuān)用客戶(hù)端、Web瀏覽器、Email等多種方式發(fā)送傳真，所有可打印的文檔都可以直接發(fā)送、智能排隊(duì)、批量群發(fā)，高效節(jié)能，達(dá)到事半功倍的效果。
針對(duì)零售業(yè)總部與各門(mén)店之間傳真往來(lái)頻繁的特點(diǎn)，EastFax擯棄傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的集團(tuán)傳真方式，首創(chuàng)中央服務(wù)器集團(tuán)連接方式，分部與總部之間傳真如同內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)一樣簡(jiǎn)便且費(fèi)用為零，總部還可以監(jiān)控管理各分支服務(wù)器，工作量顯著減少。針對(duì)訂單的及時(shí)性及安全性要求，所有傳真收發(fā)記錄及反饋信息均由服務(wù)器第一時(shí)間獲取。
面對(duì)超市零售業(yè)龐大的數(shù)據(jù)往來(lái)及獨(dú)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，EastFax有著豐富的集成經(jīng)驗(yàn)，提供方便靈活的接口方式與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)迅速集成，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中每天產(chǎn)生的大量訂單數(shù)據(jù)可直接傳真至供應(yīng)商，傳真的發(fā)送結(jié)果也可直接回傳至業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中查看。
歐尚超市于1961年在法國(guó)誕生，是世界500強(qiáng)企業(yè)之一，中國(guó)作為巨大的潛力市場(chǎng)成為歐尚超市近年來(lái)拓展的重點(diǎn)區(qū)域，先已在全國(guó)各地有30多家大賣(mài)場(chǎng)。目前，歐尚遍布全國(guó)的30多家大賣(mài)場(chǎng)都采用四條傳真線路授權(quán)的EastFax傳真服務(wù)器替代了傳統(tǒng)傳真機(jī)，并利用已經(jīng)建立好的VPN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)其集團(tuán)傳真網(wǎng)絡(luò)，方便了集團(tuán)內(nèi)部信息傳遞。集團(tuán)總部也可統(tǒng)一管理整個(gè)集團(tuán)的傳真，時(shí)時(shí)刻刻的統(tǒng)籌全局。EastFax傳真系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)接口實(shí)現(xiàn)與歐尚自有的ERP系統(tǒng)無(wú)縫集成，當(dāng)某種貨物庫(kù)存量不足時(shí)，員工在ERP中生成訂單，點(diǎn)擊“發(fā)送傳真”便將訂單文件、供應(yīng)商的傳真號(hào)碼等自動(dòng)提交到EastFax Server進(jìn)行發(fā)送，訂單文件的生成、傳真號(hào)碼的獲取等都由后臺(tái)程序自動(dòng)完成，大大縮短了訂貨過(guò)程。傳真發(fā)送后，EastFax智能傳真系統(tǒng)的接口程序會(huì)自動(dòng)連接歐尚的后臺(tái)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，將發(fā)送的結(jié)果信息寫(xiě)到數(shù)據(jù)庫(kù)中，供ERP系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中根據(jù)訂單流水號(hào)查詢(xún)。
屈臣氏集團(tuán)乃全球最大的保健及美容產(chǎn)品零售商和全球最大的香水及化妝品零售商，中國(guó)屈臣氏擁有100多家分店及4,000多名員工，是中國(guó)目前最大規(guī)模保健及美容產(chǎn)品零售連鎖商店。由于屈臣氏與供應(yīng)商及客戶(hù)之間的傳真量巨大，對(duì)傳真服務(wù)器安全性、穩(wěn)定性、擴(kuò)展性等要求都很高，選型過(guò)程中，屈臣氏將國(guó)內(nèi)外多個(gè)品牌的傳真服務(wù)器輪流進(jìn)行了一段時(shí)間的試用比較，EastFax最終憑借多方面的優(yōu)勢(shì)，贏得了所有試用選型者的偏愛(ài)，一舉奪標(biāo)，進(jìn)而在屈臣氏全國(guó)各地所有的分公司及門(mén)店進(jìn)行普及。實(shí)施過(guò)程中，EastFax提供了軟件域控組策略安裝方式，管理員無(wú)需辛苦的一臺(tái)一臺(tái)電腦去安裝客戶(hù)端，所有客戶(hù)端程序的安裝全部自動(dòng)完成，同時(shí)，客戶(hù)端的登錄帳號(hào)與域用戶(hù)帳號(hào)一致，登錄域時(shí)便自動(dòng)登錄了EastFax客戶(hù)端，又減少了客戶(hù)端用戶(hù)的麻煩。
經(jīng)過(guò)實(shí)施EastFax自動(dòng)傳真系統(tǒng)，歐尚和屈臣氏都徹底擺脫了先前人工操作訂單時(shí)的各種麻煩，從庫(kù)存控制到訂單發(fā)送，效率都大大提高，縮短了貨物的供貨時(shí)間并減小了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，加上EastFax全面?zhèn)浞莨δ芗岸鄺l件檢索工具，管理工作全在一點(diǎn)一擊中輕松搞定。
EastFax傳真服務(wù)器本著更低成本、更高效率以及為客戶(hù)提供更好服務(wù)的前提下，在口碑相傳中，EastFax走進(jìn)了越來(lái)越多的連鎖零售企業(yè)，如世紀(jì)聯(lián)華、聯(lián)華超市、大洋百貨、百亮超市、老百姓大藥房……得到越來(lái)越多客戶(hù)的贊賞，成為連鎖零售業(yè)電子化傳真解決方案的首選。
CTI論壇報(bào)道
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