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Salesforce.com從云計算開始

魯媛媛 2009/09/03

“所謂云計算，就是0、1和無限。”

Saleforce.com平臺智能部總監(jiān) Peter Coffee

　　但是這次， Saleforce.com的平臺智能部總監(jiān)Peter Coffee來到北京，并沒有太多的商業(yè)噱頭，似乎只是抱著一種學(xué)術(shù)交流的心態(tài)，帶來了他自己所獨創(chuàng)的對于“云計算”最簡潔、最容易理解的定義。

　　與眾不同的是，Coffee所創(chuàng)的定義絲毫沒有涉及任何技術(shù)方面的東西，只是談了用戶為什么需要“云計算”這個概念。在Coffee看來，構(gòu)成這個定義有三個關(guān)鍵詞：0、1和無限。“0”意味什么都不想要，“1”意味著想要一個。也就是說，一個統(tǒng)一的、有機的IT系統(tǒng)。而“無限”則表示當(dāng)用戶需要的時候總能擁有它，而不希望日常的應(yīng)用受到任何的限制。

　　結(jié)合目前用戶對于云計算的需求，Coffee從以上三個方面做出了具體解釋。

　　首先是“0”。Coffee表示用戶最希望的是不用花錢去購買新的設(shè)備，以及額外的資金去支持或者是維護所購買的硬件設(shè)備。

　　而對于“1”，用戶都希望能有一個標(biāo)準(zhǔn)的界面，一個良好的工作系統(tǒng)。Coffee認為當(dāng)前各種IT產(chǎn)品是非常繁雜的，有各種各樣不同的產(chǎn)品。不同的公司在市場上往往不能很好地進行兼容和整合。當(dāng)一個產(chǎn)品升級之后，其他的產(chǎn)品也被迫跟著升級。用戶在做的工作經(jīng)常是重復(fù)性的，如果某一IT設(shè)備有一個新的軟件推出，使得原有產(chǎn)品之間不能很好地配合或兼容，必然會導(dǎo)致很多不必要的負擔(dān)及成本。而在一個良好的“云計算”系統(tǒng)下則不必如此，它自己能夠很好地運轉(zhuǎn)且能夠不斷地更新和升級。

　　一旦用戶實現(xiàn)“0”與“1”的目標(biāo)后，Coffee表示，接下來需要做的就是達到“無限”。也就是說，用戶可以不斷地去增強自身的創(chuàng)新能力，增加設(shè)備的IT性能。如果需要對自身的客戶進行定制服務(wù)的時候，用戶還可以隨時擴展。

　　而這些才是“云計算”可以吸引用戶的真正魅力。目前，Saleforce.com的云計算業(yè)務(wù)全球已擁有55400名企業(yè)客戶。安吉汽車俱樂部在透過salesforce.com的方案提升他們的客戶關(guān)系管理（CRM）水準(zhǔn)后,安吉汽車俱樂部總經(jīng)理施工就曾表示：“salesforce.com的網(wǎng)上平臺簡單易用，且擁有全面功能，可讓用戶隨時隨地取得連接。”

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