靈活自定義營造低成本的個性CRM系統(tǒng)
2005/02/28
不同行業(yè)的客戶有不同的業(yè)務模式和系統(tǒng)需求,而成型的CRM產品是以滿足大部分客戶通用功能為設計思想。那么如何才能滿足企業(yè)個性化需求呢?現(xiàn)在一般的方法是通過定向二次開發(fā)來實現(xiàn),由企業(yè)提供需求,由CRM開發(fā)商根據客戶的業(yè)務流程和模式來重新設計或模塊修改。這種方法無疑可以解決上述問題,但往往巨大的開發(fā)成本,復雜的實施培訓和冗長的開發(fā)周期,不能享受產品的自動升級服務等會成為項目進展的瓶頸。北京商能公司供稿 CTI論壇編輯
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