首頁>>廠商>>CT中間件廠商>>奈科科技

奈科科技助力牡丹江煙草平滑擴容

2009/01/08

　　在這千里冰封，萬里雪飄的國度，奈科科技捷報不斷：牡丹江煙草采用奈科方案平滑擴容升級！

　　一次又一次的煙草行業(yè)呼叫系統(tǒng)新建與升級，充分印證了奈科CTMP的優(yōu)秀性。

　　奈科科技一切從客戶角度出發(fā)，以其專業(yè)的解決方案和CTMP國際領先的技術，為廣大煙草行業(yè)客戶提供著最真誠的服務。

　　目前，奈科呼叫中心平臺已服務于黑龍江、山東、江西、廣西、山西、內(nèi)蒙古等10多個省自治區(qū)近60個縣市的煙草行業(yè)的呼叫中心項目，為客戶提供了集中式、分散式、多網(wǎng)組合等多種解決方案，奈科科技充分了解煙草行業(yè)用戶的應用特點，為客戶提供全業(yè)務（CTI\報表\IVR\錄音\傳真\自動外撥\實時監(jiān)控）支持平臺，快速、優(yōu)質(zhì)的項目實施能力，豐富、周到的售后維護經(jīng)驗。

　　廣大煙草客戶普遍反應：呼叫中心的建立和有效運行，一方面提高了電話訪銷訂貨人員的工作效率，強化了經(jīng)營分析，降低了運行成本，充分體現(xiàn)了公司對卷煙經(jīng)營過程的集中管理、監(jiān)督和控制，從根本上提高工作效率，從而最終提高卷煙經(jīng)營效益。另一方面，呼叫中心與客戶關系管理系統(tǒng)相結合，努力為零售戶提供個性化服務，接受客戶監(jiān)督，也極大的提高了客戶滿意度。

關于奈科

　　1991年建立的Nexus Community公司是以技術為中心，以客戶需求為導向，在CTI/ITI 行業(yè)中處于領先優(yōu)勢的企業(yè)。1998年開發(fā)了亞洲之內(nèi)最初的世界標準規(guī)格的以CSTA PROTOCOL （協(xié)議）為主的 CTI引擎，并相繼完成組合CTI 和 ITI 的技術解決方案的因特網(wǎng)Contact center 解決方案，在CTI中間件領域以獨自的技術與優(yōu)良的產(chǎn)品為提高大型呼叫中心的運作效率而不懈努力�，F(xiàn)在在韓國CTI中間件廠商中市場占有率穩(wěn)坐第一位.其產(chǎn)品已進入中國大陸,臺灣,香港地區(qū),美國,日本,馬來西亞,印度尼西亞,泰國,非律賓等地.并在為成為世界級技術企業(yè)而不斷努力。

　　公司產(chǎn)品CTMP具有世界一流的性能，它基于PBX的LINK層開發(fā)，支持NT、Linux、UNIX平臺，支持腳本智能路由、多點異地互連、多媒體混合、呼入/呼出一體等功能，其呼出解決方案也非常富有特色。并且在中高端CTI中間件中具有有競爭力的價格

奈科在煙草行業(yè)的部分業(yè)務案例：

CTI論壇編輯


相關鏈接:
奈科CTI中間件助力桂林煙草呼叫中心上線 2009-09-28
奈科科技助力黑龍江鶴崗煙草順利擴容 2009-01-07
奈科科技助力山西陽泉煙草順利擴容 2009-01-05
奈科科技再獲大連煙草青睞成功擴容訪銷平臺 2008-12-31
奈科科技建設廣西省煙草投訴中心 2008-12-30

分類信息:  呼叫中心_與_煙草  呼叫中心_與_CT中間件技術  煙草_與_CT中間件技術