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恒生IPCC成功簽約CCES,打造快遞頂級品牌

2009/02/19

　　日前，上海希伊艾斯有限公司（以下簡稱CCES）選擇恒生HSIPCC整體解決方案構(gòu)建呼叫中心，共同打造快遞業(yè)頂級品牌。

　　基于CCES在經(jīng)營上秉承“誠信、質(zhì)量、績效、專業(yè)精神”的理念，堅信質(zhì)量是世界企業(yè)的共通語言，是使顧客滿意的首要條件，也是企業(yè)的立足之本的信念，促使了雙方的成功合作。恒生將利用HSIPCC技術(shù)的先進(jìn)性、前瞻性，為CCES部署低成本、多功能、高標(biāo)準(zhǔn)的呼叫中心。

　　將幫助CCES降低運營成本，滿足用戶的不同需求，贏得更多忠實客戶。

　　目前，該項目正在緊張實施中, 雙方一直友好而緊密地合作，在短時間內(nèi)就已建成一套臨時呼叫中心，其高度產(chǎn)品化，靈活部署、按需構(gòu)建，且系統(tǒng)穩(wěn)定、維護(hù)方便的特點讓客戶非常滿意。該系統(tǒng)建成后在服務(wù)客戶、了解和分析客戶、客戶營銷等方面將發(fā)揮重要作用。雙方管理層都希望大家再接再厲，齊心協(xié)力把項目完成的最成功、最出色！

關(guān)于CCES

　　2006年榮獲“中國快遞行業(yè)十大影響力品牌”、“中國快遞市場客戶滿意十佳品牌”等榮譽稱號，擁有先進(jìn)的全球POD追蹤查詢系統(tǒng)，在上海、無錫、杭州、溫州、南京、北京、廣州等地投資建立了直屬總部的轉(zhuǎn)運中心和區(qū)域管理中心，在業(yè)界享有盛譽。

CTI論壇編輯


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