通過收購(gòu)、產(chǎn)品改進(jìn)與客戶增長(zhǎng)鞏固了Empirix的領(lǐng)導(dǎo)地位
Empirix獲得業(yè)內(nèi)認(rèn)可，加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的供應(yīng)
2010/07/20
CTI論壇(ctiforum)7月20日消息（記者 潘婷婷）：日前,Empirix™ Inc.,（最新IP通信的服務(wù)質(zhì)量保障解決方案的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者）宣布，最近的產(chǎn)品開發(fā)、收購(gòu)和客戶增長(zhǎng)促進(jìn)了Empirix整個(gè)公司的發(fā)展，并繼續(xù)保持其市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。憑借榮獲的各種行業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)，Empirix穩(wěn)定保持其作為全球領(lǐng)導(dǎo)者、龍頭企業(yè)優(yōu)選的服務(wù)保障供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商的地位。
“IP通信迅猛發(fā)展并涌現(xiàn)了大量的最新解決方案。Empirix致力于為最大數(shù)量的通信協(xié)議、媒體類型和可能的應(yīng)用，以及各種規(guī)模的企業(yè)提供質(zhì)量保障，”Empirix的首席執(zhí)行官John D’Anna如是說(shuō)�！耙蕾嘐mpirix提供穩(wěn)定通信與最佳客戶體驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量保障的多家公司，已經(jīng)對(duì)這種方案進(jìn)行了反復(fù)驗(yàn)證�！�
公司里程碑
收購(gòu)：通過收購(gòu)Mutina Technology，Empirix增強(qiáng)了公司的全球地位，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)和四合一供應(yīng)商的產(chǎn)品供應(yīng)。Empirix在六月份收購(gòu)了意大利的私有股份公司Mutina Technology S.p.A.，使該公司供應(yīng)擴(kuò)充的整套移動(dòng)核心監(jiān)控解決方案，并將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到歐洲、中東、非洲和亞太地區(qū)。Mutina為移動(dòng)寬帶(MBB)、下一代通信網(wǎng)絡(luò)(NGN)、SS7/Sigtran信令傳輸協(xié)議、電信與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的VoD/IPTV和IP核心提供監(jiān)視監(jiān)控與分析技術(shù)。將Empirix Hammer XMS™解決方案與Mutina的IPXPlorer®系統(tǒng)配合使用，可為四合一供應(yīng)商提供服務(wù)保障解決方案以及他們網(wǎng)絡(luò)的完整端對(duì)端視圖。此外，Mutina創(chuàng)新的便攜式設(shè)備將使技術(shù)人員可以將這些技術(shù)帶入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)質(zhì)量保障。
推動(dòng)行業(yè)發(fā)展： Empirix通過提供其行業(yè)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)幫助建立網(wǎng)絡(luò)測(cè)試自動(dòng)化論壇(NTAF)，協(xié)助促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和互通性標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。在制訂新的行業(yè)措施，以開發(fā)用于提高生產(chǎn)力并精簡(jiǎn)產(chǎn)品開發(fā)周期的測(cè)試框架中，Empirix與其他行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一起扮演著重要的角色。
全球性擴(kuò)張：Empirix繼續(xù)注重鞏固公司在拉丁美洲的業(yè)務(wù)；在該區(qū)域開展的新活動(dòng)包括：
- 在墨西哥擴(kuò)張 - IT與通信綜合解決方案供應(yīng)商Clevertech已經(jīng)成為Empirix在墨西哥的新渠道合作伙伴。此外，在該區(qū)域有名的IP電話大會(huì)Congreso MundoContact Mexico 2010上，Empirix做了有關(guān)遷移到統(tǒng)一通信和保障客戶體驗(yàn)的專題報(bào)告。
客戶：世界最大的企業(yè)、服務(wù)供應(yīng)商和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商都利用Empirix的解決方案來(lái)保障他們的IP通信性能。Empirix的客戶群又有所擴(kuò)大，新客戶包括在先前新聞稿中提到的那些客戶：
- Angel.com––為確保問題在影響到客戶以前得到解決，此基于云的客戶體驗(yàn)解決方案領(lǐng)先供應(yīng)商，通過SaaS平臺(tái)提供精選的Empirix Voice Watch® Monitoring解決方案和Hammer Test Engine™，用于實(shí)時(shí)測(cè)試、監(jiān)控和測(cè)量網(wǎng)絡(luò)性能。
- Suddenlink––美國(guó)前10名多系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商(MSO)之一的Suddenlink選擇了Empirix的Hammer XMS，通過監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)來(lái)確定可能對(duì)客戶造成不利影響的問題，從而縮減運(yùn)營(yíng)成本。通過幫助Suddenlink在問題影響服務(wù)以前更快地確定并解決問題，Hammer XMS使該公司有效保證了其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，同時(shí)也提高了它的投資回報(bào)率(ROI)。
- 360networks––這個(gè)以設(shè)備為基礎(chǔ)的VoIP、專用線路傳輸、IP和本地訪問服務(wù)批發(fā)商選擇了Empirix的Hammer XMS，加強(qiáng)對(duì)美國(guó)西部超過17,200英里長(zhǎng)的光纖網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和故障排查。通過提供更高效率的網(wǎng)絡(luò)問題分析、診斷與故障排查能力，以及提供關(guān)聯(lián)多個(gè)VoIP與SS7協(xié)議的能力，Hammer XMS使360networks可以向其客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
- Tellfree–– 巴西的一家多媒體通信供應(yīng)商，致力服務(wù)于大中小型企業(yè)以及住宅用戶；Tellfree采用Empirix的Hammer XMS解決方案監(jiān)控公司在全國(guó)的VoIP網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行故障排查。此解決方案由Taitell Telecom提供，它是專門為電信公司提供設(shè)備的Empirix合作伙伴。
產(chǎn)品改進(jìn)和新項(xiàng)目：Empirix產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目通過轉(zhuǎn)移與部署統(tǒng)一通信新技術(shù)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)、升級(jí)現(xiàn)有系統(tǒng)和應(yīng)用等措施，提供持續(xù)不斷的價(jià)值。這些新產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目包括：
- Hammer G5™解決方案—Empirix的Hammer G5解決方案現(xiàn)在符合Avaya提供的關(guān)鍵IP電話與客服中心解決方案的標(biāo)準(zhǔn)，Avaya是業(yè)務(wù)通信應(yīng)用、系統(tǒng)和服務(wù)的全球領(lǐng)先供應(yīng)商。針對(duì)在Avaya S8700s和G650 媒體網(wǎng)關(guān)上與Avaya Aura™ Communication Manager 5.2和Avaya Aura™ SIP Enablement Services 5.2的兼容性，Avaya解決方案互通性與測(cè)試實(shí)驗(yàn)室對(duì)Hammer G5進(jìn)行了符合性測(cè)試。
- Hammer XMS增強(qiáng)了移動(dòng)核心的架構(gòu)––移動(dòng)服務(wù)供應(yīng)商現(xiàn)在利用最新版的Hammer XMS可獲得完全集成的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與分析解決方案。它提供一套針對(duì)GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò)（包括 MAP、CAP、IS-41、CAMEL和WIN服務(wù)）的豐富的協(xié)議支持，用以補(bǔ)充現(xiàn)有的SS7/C7和IMS協(xié)議支持。Hammer XMS將其在TDM和IP網(wǎng)域內(nèi)應(yīng)用的特有端對(duì)端網(wǎng)絡(luò)視圖延伸到移動(dòng)領(lǐng)域，使運(yùn)營(yíng)商能夠非常清楚地了解整個(gè)核心網(wǎng)絡(luò)中的客戶體驗(yàn)。
- OneSight®音質(zhì)保障解決方案––Empirix開發(fā)了OneSight音質(zhì)保障解決方案，通過利用分布在不同地區(qū)的多個(gè)站點(diǎn)積極監(jiān)控雙向音質(zhì)，幫助企業(yè)優(yōu)化他們的IP電話網(wǎng)絡(luò)并保障客服中心與統(tǒng)一通信解決方案的音質(zhì)。利用OneSight音質(zhì)保障解決方案，任何企業(yè)都可以在代理人、員工或客戶拿起電話之前模擬逼真的終端用戶行為。
- Hammer G5™ 1.5.8—Hammer G5是自動(dòng)化的、可擴(kuò)展的性能測(cè)試解決方案，用于檢驗(yàn)IP通信產(chǎn)品、應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)。Hammer G5對(duì)1.5.8版進(jìn)行了更新，包括對(duì)Avaya SIP和H.323功能先進(jìn)的支持以及擴(kuò)大對(duì)Cisco Skinny (SCCP)的支持，包括“開始通話”與“停止通話”增強(qiáng)。利用1.5.8版，Hammer G5通過模擬UNIStim終端和基于UNIStim的IP電話部署的服務(wù)質(zhì)量保障，現(xiàn)在也支持Nortel（現(xiàn)在是Avaya）專用的通話控制協(xié)議UNIStim（統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)IP激勵(lì)）。
- Hammer CallMaster™ 5.4—最新版本的Hammer CallMaster，是公司易于使用的GUI軟件解決方案，用于測(cè)試部署、調(diào)試、日程安排和報(bào)告，增加了對(duì)Vista和Windows 7操作系統(tǒng)的支持。
行業(yè)認(rèn)可：憑借以下各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，Empirix繼續(xù)保持其市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位：
- TMCnet’s Unified Communications® Product of the Year Award for Hammer Edge™
- TMCnet’s INTERNET TELEPHONY® 12th Annual Product of the Year Award for Hammer Edge
- TMCnet’s Customer Interaction Solutions® Product of the Year Award for Empirix OneSight
- Empirix被Everything Channel確定為VAR 500強(qiáng)之一，躋身于北美洲最優(yōu)秀的500家技術(shù)集成商之列
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