億迅亮相墨爾本G-force研討會(huì)
2006/08/31
G-ｆorce為Genesys公司在美國注冊(cè)的Genesys用戶大會(huì)的名稱。每年的G-force盛會(huì)都會(huì)在歐洲、美國、日本、澳大利亞和中國五個(gè)區(qū)域分別舉辦一次，來自不同國家，不同行業(yè)但同樣關(guān)注客服業(yè)的人士歡聚一堂，探討發(fā)展趨勢(shì)，分享成功經(jīng)驗(yàn)，共同促進(jìn)CRM領(lǐng)域的全球性建設(shè)。
今年在澳洲墨爾本舉行的2006年度G-force亞太研討會(huì)為期四天，于當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月17日?qǐng)A滿落幕，會(huì)議期間數(shù)十位重量級(jí)專業(yè)人士與逾800位參會(huì)者一起就客戶服務(wù)業(yè)和呼叫中心方面現(xiàn)存的問題進(jìn)行了熱烈討論。作為G-force中國區(qū)的合辦者，億迅同樣一直積極參與其它區(qū)域的G-force年度盛會(huì)，以自身杰出的技術(shù)實(shí)力和企業(yè)魅力不斷叩擊走向國際化的大門。億迅公司董事長Ad
Nederlof（李安德先生）在本次G-force上發(fā)表豐富精彩的主題演講，主題是The Future of Contact Center，同參會(huì)者分享了自己在呼叫中心未來發(fā)展趨勢(shì)方面的獨(dú)特觀點(diǎn)，并具體對(duì)如何有效優(yōu)化客服以及如何在人員、流程和技術(shù)三者之間的找到平衡的兩方面內(nèi)容進(jìn)行詳致闡述。
億迅在會(huì)議展會(huì)期間的卓越表現(xiàn)獲得了眾多業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，公司的展示臺(tái)前熱鬧一片，許多人紛紛駐足聆聽產(chǎn)品講解，并要求獲取相關(guān)的技術(shù)信息資料。據(jù)統(tǒng)計(jì)，展位瀏覽者超過450人次，參觀者均稱贊億迅EZactor產(chǎn)品的獨(dú)特性及技術(shù)領(lǐng)先性，并表示將長期關(guān)注億迅未來的發(fā)展。面對(duì)業(yè)內(nèi)人士的贊許肯定，億迅總裁李冰影女士顯得十分高興，并表示億迅參加各海外區(qū)域的G-force都帶給與會(huì)者耳目一新的感覺，客戶踴躍參觀的熱情反映出億迅海外事業(yè)前途一片看好。
當(dāng)有人談及億迅的現(xiàn)狀時(shí)，李冰影女士說：“良好的市場(chǎng)環(huán)境為我們創(chuàng)造了有力的條件，憑借億迅公司員工的共同努力，上半年取得了喜人的成績，品牌知名度大幅提升，但這并不能令我們感到滿足，未來幾年，將會(huì)有更多的挑戰(zhàn)，我們更要再接再厲，不斷創(chuàng)新，加大邁向國際化企業(yè)進(jìn)程的步伐�！�
億迅（中國）軟件有限公司(eSOON）供稿供稿 CTI論壇編輯
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