首頁>>廠商>>呼叫中心/CRM咨詢>>frost

軟件應(yīng)用商店各懷心事

鄧燚 2010/03/12

　　剛剛過去的2009年，是略顯平淡的一年，美國總統(tǒng)換屆、金融風(fēng)暴繼續(xù)、M.J離去、哥本哈根氣候峰會…可供全世界人民的談資寥寥可數(shù)。在如此背景的映襯下，在電信領(lǐng)域移動互聯(lián)網(wǎng)這一細分市場中，應(yīng)用商店們一躍而出，吸引了眾多業(yè)內(nèi)外人士和消費者的眼球，成為一道華麗的風(fēng)景。

　　2008年的蘋果在IT界和電信界可謂星光熠熠，AppStore借勢iPhone大獲成功，不久，多家終端廠商、IT企業(yè)、電信運營商紛紛跟進。08年10月，Google推出Android Market，09年更是成為應(yīng)用商店之年，4月開始，BlackBerry、Nokia、Palm、LG、中國移動、三星、Vodafone、中國電信、Motorola等企業(yè)的應(yīng)用商店以每月1~2家的速度依次上線，讓業(yè)界眼花繚亂。

　　但絢麗的出場不代表永遠的輝煌，縱觀到目前為止的多家應(yīng)用商店，只有蘋果仍舊保持強勁勢頭，下載總量超過30億，應(yīng)用總量超過13萬，平均每天新增應(yīng)用幾百個；緊隨其后的Android Market，盡管應(yīng)用總量超過2.5萬，日均應(yīng)用增長已達到100款，但由于開展收費模式較晚，終端的市場數(shù)量仍舊不足，開發(fā)者很難盈利，甚至連Gameloft這樣的企業(yè)都已經(jīng)暫時退出Android游戲的開發(fā)；終端巨頭Nokia的OVI Store，覆蓋用戶遍布全球，但在發(fā)布后3個月內(nèi)，應(yīng)用下載量僅為1000萬，即使在今年1月達到日均100萬的下載量級，與蘋果相比也僅相當(dāng)于1/5，完全不是一個競爭級別；至于中國移動的MM，由于覆蓋終端繁雜、開發(fā)人員有限、用戶消費習(xí)慣等諸多原因，業(yè)務(wù)推出至今沒有出現(xiàn)井噴式的增長，今后一段時間仍將保持平穩(wěn)走勢，循序漸進。

　　站在2010年回顧“應(yīng)用商店之年”的諸多選手，有人懵懂入局、茫然四顧；有人形勢使然、奮力搏擊；有人醉翁之意、韜光養(yǎng)晦；有人志得意滿、快馬加鞭。每個人的心境不同，處境也不同，應(yīng)用商店是光明大道，還是荊棘坎坷，抑或是蹊徑獨辟，在到達終點前沒人說得清，但最起碼現(xiàn)在看來，這條路，大家都走的并不輕松。

　　AppStore的成功是蘋果才有的成功

　　蘋果和喬布斯永遠能夠給人帶來驚喜，在iPhone發(fā)布整整一年后，AppStore如同一顆重磅炸彈，將電信行業(yè)攪得天翻地覆。現(xiàn)在看來，AppStore的成功不僅是經(jīng)營數(shù)據(jù)上的、外在的成功；同時也是商業(yè)模式上的、內(nèi)在的成功。而不論外在因素還是內(nèi)在因素，蘋果的成功都有其獨特性，甚至不可復(fù)制性。首先，蘋果保證用戶獲得應(yīng)用渠道的唯一性——AppStore+iTune，并輔以相應(yīng)的配套設(shè)施——上網(wǎng)和支付的便捷性；其次，首創(chuàng)的商業(yè)模式和多個成功個案保證應(yīng)用和開發(fā)者的數(shù)量；最后，完備的SDK和適配的唯一性，降低開發(fā)門檻，充分發(fā)揮開發(fā)者創(chuàng)造性。

　　走先一步的蘋果可能早就預(yù)料到，這種商業(yè)模式一經(jīng)推出即會被大量抄襲，但如同iPod的大容量存儲、iPhone的多點觸摸一樣，一種新技術(shù)新模式的最大成功，只屬于蘋果，任何其他企業(yè)只能跟隨成功者的腳步，有的則完全模仿不來。

　　所說模仿者指的就是如今如雨后春筍一般的應(yīng)用商店們，他們既不具備獨有的渠道優(yōu)勢，也沒有蘋果的先發(fā)優(yōu)勢，同時激烈的競爭使得用戶和開發(fā)者都過于分散。一個用戶可以選擇終端層、操作系統(tǒng)、運營商三個商店，開發(fā)者也顧此失彼，一稿多投，找不到穩(wěn)定持續(xù)的收入前景。現(xiàn)狀預(yù)示著應(yīng)用商店市場的刀光劍影，弱肉強食，似乎在群雄并起的移動互聯(lián)網(wǎng)上，應(yīng)用商店中的弱勢群體注定要走上一條不歸路？

　　應(yīng)用商店經(jīng)營者的志向大不同

　　盡管市場競爭異常激烈，但經(jīng)營者們并沒有被硝煙混淆了視線，一味喪失理智的沖鋒。如今的局面也許早在各家的意料之中，這也說明，經(jīng)營者對應(yīng)用商店的趨之若鶩必定有其自身的理由。

　　第一類經(jīng)營者經(jīng)營應(yīng)用商店是順勢而為，將其作為移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的前沿陣地，通過應(yīng)用商店提供豐富應(yīng)用和差異化服務(wù)，因此盈利不是這類經(jīng)營者的唯一目的，應(yīng)用商店能夠讓他們站得更高，走得更遠。概括來說，Nokia、Vodafone和中國移動等企業(yè)是這類的代表。Nokia早早推出互聯(lián)網(wǎng)品牌OVI，OVI Store只不過是這個品牌在無線領(lǐng)域的第一站；Vodafone在2009年公布了新的移動互聯(lián)網(wǎng)品牌Vodafone 360，Vodafone Store是包含在其中的子品牌服務(wù)；中國移動對MM的重視毋庸贅述，對基地來說，MM是收入來源，但對整個中國移動來說，MM是移動互聯(lián)網(wǎng)布局中的一子。

　　第二類經(jīng)營者經(jīng)營應(yīng)用商店是刻意為之，帶有明顯的企業(yè)戰(zhàn)略意圖，他們不計較應(yīng)用商店是否盈利，希望通過應(yīng)用商店拓展自身影響力和相關(guān)產(chǎn)品市場。這類公司均是IT翹楚——Intel、Microsoft、Google——他們各自在硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域稱霸一方，通過提供應(yīng)用，抓住最終用戶，反過來影響終端企業(yè)，以期獲得更多的機會和更大的市場。

　　第三類經(jīng)營者帶有明顯的從眾心理，在宣傳品牌形象的同時試探市場情況，具體表現(xiàn)為只針對某系列高端機型在特定區(qū)域內(nèi)開放應(yīng)用商店服務(wù)，這樣既不需要前期大規(guī)模的平臺和人員投入，也可以根據(jù)市場行情隨時調(diào)整戰(zhàn)略擴張或止損。這樣的戰(zhàn)略多被終端企業(yè)采用，如三星Omnia系列在韓國、新加坡等國家開放應(yīng)用商店，LG Application Store僅服務(wù)于數(shù)款WM的手機。

　　第四類經(jīng)營者經(jīng)營應(yīng)用商店是完全的跟隨應(yīng)戰(zhàn)，以模仿應(yīng)對相同市場中的競爭，起碼在氣勢上先不輸于對手，再精耕細作，徐徐圖之。從國內(nèi)來看，中國電信的軟件基地剛剛上馬，中國聯(lián)通的Unistore開業(yè)在即。兩家企業(yè)應(yīng)大量借鑒蘋果、Google、中國移動等先行者的經(jīng)驗，從建店伊始就規(guī)范應(yīng)用商店伙伴引入、產(chǎn)品引入等合作規(guī)則，明確應(yīng)用排序、權(quán)力制約等運營要素，給開發(fā)者適宜的環(huán)境，把握應(yīng)用商店的控制點，力爭建立行業(yè)標(biāo)桿水準的應(yīng)用商店。

　　應(yīng)用商店最終將歸于常態(tài)

　　其實，不管采用哪種思路的經(jīng)營者，都無法再現(xiàn)AppStore的輝煌，甚至蘋果自身都已經(jīng)不具備那些天時、地利、人和。大幅盈利已經(jīng)不是現(xiàn)有應(yīng)用商店經(jīng)營者的最終目的，能夠藉由應(yīng)用商店獲得一場戰(zhàn)役的勝利或是進一步搶占新的戰(zhàn)場是更現(xiàn)實的戰(zhàn)略。

　　2010年的立春剛剛過去，更多的應(yīng)用商店醞釀著破土而出。應(yīng)用商店會逐漸變?yōu)橐粋�常態(tài)業(yè)務(wù)，出現(xiàn)在越來越多電信用戶的生活中，就像曾經(jīng)的短信、彩信一樣，喝彩逐漸淡去，喧囂歸于平靜，不同的經(jīng)營者沿著自身的戰(zhàn)略規(guī)劃繼續(xù)前行。經(jīng)歷了百花齊放的春天，熬過烈日炎炎的夏季，這些“以應(yīng)用商店之名”存在著的Store們，會否像AppStore一樣，在豐收的季節(jié)結(jié)出豐實的“蘋果”，讓我們拭目以待。

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
3G移動互聯(lián)下的“位置”之爭 2010-03-12
3G開篇之三國混戰(zhàn)——2009年運營商戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)點評 2010-03-02
《2009年中國3G設(shè)備市場調(diào)研報告》發(fā)布 2010-02-24
Frost&Sullivan：國內(nèi)3G設(shè)備商占據(jù)領(lǐng)先市場份額 2010-02-03
Frost&Sulivan王煜全：SNS簡要分析 2009-12-09

分類信息:  移動增值_與_3G應(yīng)用  3G應(yīng)用_與_移動
熱點專題:  移動增值   3G應(yīng)用
相關(guān)頻道:  增值電信文摘