美國(guó)開通旅游交互語音識(shí)別服務(wù)

2001/12/20

　　除了看電視或收聽電臺(tái)廣播，美國(guó)猶他州的旅客從現(xiàn)在起又多了一種渠道了解當(dāng)?shù)氐慕煌ê吞鞖獾刃畔�。從這個(gè)星期二開始，猶他州的旅客可以使用手提電話撥打美國(guó)首次開通的具有語音識(shí)別功能的服務(wù)熱線511獲得多方面的信息。

　　"猶他州是美國(guó)最早開通語音識(shí)別服務(wù)熱線的州。" 位于加利福尼亞Mountain View的Tellme公司發(fā)言人Greg O'Connell說。該公司最近和猶他州政府交通部簽訂了一份為期三年，總值達(dá)一百八十萬美元的合同。

　　Tellme是為數(shù)不多的幾家研究語音識(shí)別驅(qū)動(dòng)軟件制造商之一。他們的軟件可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲取和轉(zhuǎn)換有用的數(shù)據(jù)。

　　猶他州最先開通語音識(shí)別服務(wù)包括股市行情，星座運(yùn)情，交通指南，球賽結(jié)果以及其他可以在電話上獲取的服務(wù)。

　　二零零零年七月，美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)正式指定511為全國(guó)旅游信息服務(wù)號(hào)碼，并挑選了六個(gè)州作為首先實(shí)施服務(wù)的試點(diǎn)。猶他州幸運(yùn)地成為這六個(gè)州之一。與緊急求救號(hào)碼911一樣，511作為公共服務(wù)號(hào)碼同樣實(shí)行免費(fèi)撥打。

　　猶他州的511語音識(shí)別服務(wù)系統(tǒng)最終趕在奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)之前出爐。鹽城奧運(yùn)組織委員會(huì)將成為服務(wù)信息的提供者之一，他們將為旅客提供與運(yùn)動(dòng)會(huì)有關(guān)的所有信息，包括比賽地點(diǎn)，駕駛指南，以及如何最快到達(dá)比賽地點(diǎn)等信息。除此之外，511還提供其他方面的大量信息：即時(shí)交通情報(bào)，旅客將可獲得最新的關(guān)于交通事故，塞車，道路暫時(shí)關(guān)閉等情況；冬季公路情況，511將向你提供哪些道路結(jié)了冰，是否需要防雪輪胎才能安全行駛等等信息；公共交通工具指南，旅客將獲得公共汽車的開通時(shí)間，班次間隔時(shí)間，車費(fèi)等信息。

　　猶他州的511服務(wù)在開通前大概籌備了近一年。奧運(yùn)的迫近毫無疑問對(duì)加快開通511服務(wù)起了很大促進(jìn)作用。

　　但要想順利地實(shí)現(xiàn)語音識(shí)別系統(tǒng)的服務(wù)，猶他州政府還必須與四十五個(gè)電話服務(wù)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　在以后，猶他州的511服務(wù)還將包括鹽城國(guó)際機(jī)場(chǎng)，美國(guó)灰狗長(zhǎng)途汽車交通路線等多方面的信息。當(dāng)然，對(duì)這些公司提供的服務(wù)將收取每年六十萬美元的費(fèi)用。

網(wǎng)易科技頻道　2001/12/20