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澳推出語音識別叫派出租汽車技術(shù)
  
張化 2001/06/20

  澳大利亞一家出租汽車公司想出妙招,采用語音識別技術(shù)的自動化叫車系統(tǒng)服務(wù)乘客,不僅減少了顧客的埋怨,也縮短了打電話叫車耗費(fèi)的時間。

  澳大利亞Rengent出租汽車公司采用的這套系統(tǒng)稱為TeleCab Express,據(jù)稱是全球第一種專為出租汽車業(yè)設(shè)計的自然語音識別系統(tǒng),這套系統(tǒng)讓打電話的人直接對分派出租車的 電腦說話,而不需要通過人接聽,節(jié)省了將乘客人數(shù)、租車時間等相關(guān)信息人工輸入電腦的麻煩。

  該公司的自然語音識別系統(tǒng)使用先進(jìn)的演繹法,可處理、分析并解讀口語,讓打電話者能像平常一樣講話,無須刻意停頓,該系統(tǒng)也聽得懂各種不同的腔調(diào)。

新華網(wǎng) 2001/06/20



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