淺談國(guó)內(nèi)VOIP網(wǎng)絡(luò)電話發(fā)展演變
千里草 2009/08/27
前幾天筆者經(jīng)歷了這樣一件很好玩的事，筆者在辦公室用KC網(wǎng)絡(luò)電話新近推出的“IP電話機(jī)”給遠(yuǎn)在外省的奶奶通電話，老人家自然非常高興，可是還沒(méi)說(shuō)上幾句，奶奶便很心疼的說(shuō)，現(xiàn)在長(zhǎng)途很貴，你趕快掛電話吧。筆者心中一樂(lè)，告訴奶奶，我這用的是網(wǎng)絡(luò)電話，沒(méi)有長(zhǎng)途和市話之分，在全國(guó)無(wú)論打到哪都是1毛錢/分鐘!
網(wǎng)絡(luò)電話是目前在國(guó)內(nèi)非常風(fēng)靡的一種電話撥打方式，不僅通話費(fèi)用非常低廉，而且其實(shí)際的通話效果也非常不錯(cuò)�，F(xiàn)在許多企業(yè)都在各個(gè)日常電話通話量多的部門部署了網(wǎng)絡(luò)電話，每年的確可以節(jié)省下數(shù)萬(wàn)甚至是數(shù)十萬(wàn)的話費(fèi)支出成本。像筆者上面使用的由國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話領(lǐng)軍級(jí)的運(yùn)營(yíng)商KC網(wǎng)絡(luò)電話推出的“IP電話機(jī)”，真實(shí)的電話機(jī)精美外觀，直接插入網(wǎng)線即可撥打既便宜又能實(shí)現(xiàn)高清通話的網(wǎng)絡(luò)電話，撥打所有國(guó)內(nèi)電話的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)統(tǒng)統(tǒng)是1毛/分鐘，自從KC網(wǎng)絡(luò)電話的“IP電話機(jī)”推出以來(lái)，企業(yè)和家庭用戶的火爆搶購(gòu)場(chǎng)面一直就沒(méi)有削減的態(tài)勢(shì)。
事實(shí)上，如果我們回顧網(wǎng)絡(luò)電話在國(guó)內(nèi)的發(fā)展演變歷程，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其普及之路是十分曲折的。早在2002年國(guó)際網(wǎng)絡(luò)電話巨頭Skype就已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，由于其非常低廉的通話資費(fèi)，很快便在全球流行開(kāi)來(lái)，而我國(guó)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)是在2005年，那個(gè)時(shí)候網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商有些像雨后春筍，但是由于技術(shù)、資金、運(yùn)營(yíng)理念及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等的制約，大都是曇花一現(xiàn)，如2003-2004年前后十分紅火的“萬(wàn)人迷”網(wǎng)絡(luò)電話、2004-2006年前后的“小蜜蜂”網(wǎng)絡(luò)電話等。不過(guò)在這樣一個(gè)市場(chǎng)裂變分化的過(guò)程中，一些真正具有技術(shù)研發(fā)實(shí)力和創(chuàng)新開(kāi)拓精神的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)品牌迅速成長(zhǎng)了起來(lái)并且逐步占領(lǐng)了很大部分的市場(chǎng)份額，這其中影響力最為廣泛的可能當(dāng)數(shù)KC網(wǎng)絡(luò)電話了。
KC網(wǎng)絡(luò)電話是我國(guó)第一代網(wǎng)絡(luò)電話品牌，由于具有專業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和一切服務(wù)于用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，KC網(wǎng)絡(luò)電話近幾年一直在處于高速發(fā)展之中，不僅其用戶規(guī)模和運(yùn)營(yíng)實(shí)力讓整個(gè)業(yè)界刮目相看，而且KC網(wǎng)絡(luò)電話的眾多功能開(kāi)發(fā)思路和以用戶為本的服務(wù)宗旨也一度成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話成功經(jīng)驗(yàn)的“風(fēng)向標(biāo)”。
說(shuō)到KC網(wǎng)絡(luò)電話的成功經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)也是非常簡(jiǎn)單的，用戶需要什么，KC網(wǎng)絡(luò)電話就提供什么，用戶在意什么，KC網(wǎng)絡(luò)電話就改進(jìn)什么，主動(dòng)遵循市場(chǎng)自身的發(fā)展規(guī)律，順勢(shì)而為，KC網(wǎng)絡(luò)電話正在實(shí)現(xiàn)著民族網(wǎng)絡(luò)電話第一品牌的宏大目標(biāo)。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電話，用戶最需要什么?用戶需要的就是用最少的通話資費(fèi)撥打更長(zhǎng)時(shí)間的電話，并且通話的實(shí)際效果要做到最好，于是KC網(wǎng)絡(luò)電話一流的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)在保證通話品質(zhì)的前提下，通過(guò)多項(xiàng)實(shí)惠的話費(fèi)套餐已經(jīng)把所有國(guó)內(nèi)通話的最低資費(fèi)降低到了1分錢/分鐘，其通話的低廉程度可以說(shuō)國(guó)內(nèi)首屈一指;用戶需要短信功能，畢竟電腦打字比手機(jī)小鍵盤敲字舒服，于是KC網(wǎng)絡(luò)電話就提供了包括手機(jī)短信收發(fā)功能、群發(fā)功能及超長(zhǎng)短信發(fā)送功能等在內(nèi)的整套短信服務(wù);用戶需要脫離電腦而可以直接方便的撥打網(wǎng)絡(luò)電話，于是KC網(wǎng)絡(luò)電話提供了能夠直接插入網(wǎng)線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話撥打的“IP電話機(jī)”、直接插入電腦USB接口進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話撥打的“USB電話機(jī)”以及可以直接在手機(jī)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話撥打的“KC手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電話”等。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電話，用戶最在意什么?用戶在意自己充值的話費(fèi)會(huì)不會(huì)被多余扣除，于是KC網(wǎng)絡(luò)電話率先提供了“通話記錄查詢”功能和“短信發(fā)送記錄查詢”功能等，讓用戶所有消費(fèi)明明白白;用戶在意自己在辦公室建立起來(lái)的通訊錄，回家還能不能隨時(shí)調(diào)用，于是KC網(wǎng)絡(luò)電話又率先提供了KC通訊錄的網(wǎng)絡(luò)備份功能，用戶甚至在手機(jī)上都可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話撥打的一鍵撥號(hào)!
網(wǎng)絡(luò)電話在國(guó)內(nèi)存在著巨大的市場(chǎng)，而真正能夠自如駕馭這個(gè)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商并不多，但是KC網(wǎng)絡(luò)電話卻能夠主動(dòng)從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，潛心服務(wù)于所有網(wǎng)絡(luò)電話用戶，自己在找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的同時(shí)，也已經(jīng)走出了一條自身成功發(fā)展的路子。
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