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Gartner：企業(yè)是否真正需要IP電話

2006/08/18

　　隨著部分企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)電話系統(tǒng)，Gartner的一名研究員本周四預(yù)測(cè)，企業(yè)在這些精美的屏幕電話上將多花費(fèi)數(shù)十億美元，而這些并不是必需的。

　　Gartner公司稱，盡管企業(yè)員工基本上仍按照舊式電話來(lái)使用這些昂貴的IP電話，企業(yè)仍樂(lè)此不疲地購(gòu)買(mǎi)。

　　Gartner分析師Bob Harner在一份報(bào)告中提到，具有諷刺意味的是，在多數(shù)企業(yè)里，IP屏幕電話被擺放在辦公桌上的PC旁，而PC本身就有一個(gè)分辨率大的多的屏幕。

　　Gartner預(yù)計(jì)，在未來(lái)五年，全球企業(yè)將購(gòu)買(mǎi)1.5億多部IP電話。據(jù)Gartner稱，在75%的購(gòu)買(mǎi)行為中，公司要在屏幕電話上至少多花費(fèi)150美元，累計(jì)浪費(fèi)達(dá)203億美元，而這些電話又不是必需的。

　　由于多數(shù)電話的使用者都在工作中使用PC，因此較好的辦法是購(gòu)買(mǎi)一個(gè)低端IP電話，然后用通用的通訊軟件連接到電腦上。

　　這些應(yīng)用軟件的成本與屏幕電話的費(fèi)用相當(dāng)，但是其附帶的各種服務(wù)(如即時(shí)通訊、統(tǒng)一消息系統(tǒng)、遠(yuǎn)地視在、個(gè)人代理、會(huì)議和移動(dòng)性等)可以大大提高工作效率。

　　不過(guò)，屏幕電話也有其用武之地。那些員工辦公桌上不配備PC的公司可以利用這類設(shè)備。這類行業(yè)有零售業(yè)、衛(wèi)生保健業(yè)和制造業(yè)等。

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