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易觀國際指出運營商應(yīng)對VoIP五策略

2005/11/16

　　據(jù)國外媒體報道，美國一家公司Verso Technologies可能近期與中國一家電信運營商達成協(xié)議，向后者提供一種可阻止國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用SkypeVoIP(網(wǎng)絡(luò)電話)工具的軟件產(chǎn)品，目前已經(jīng)在國內(nèi)某城市進行測試。信產(chǎn)部的一位官員在接受《第一財經(jīng)日報》采訪時認為，這家運營商很可能是中國電信。

　　VoIP業(yè)務(wù)的出現(xiàn)無疑是對傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的巨大沖擊。目前話音業(yè)務(wù)市場趨于飽和，運營商紛紛降低資費標(biāo)準(zhǔn)，以吸引用戶。而VoIP業(yè)務(wù)以更低廉的資費出現(xiàn)，對傳統(tǒng)話音用戶造成了大量的分流。VoIP業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)的PC-Phone的通話方式，降低了長途通話費用。同時，隨著移動VoIP技術(shù)的出現(xiàn)，移動話音業(yè)務(wù)領(lǐng)域也將受到很大的影響。從長遠的業(yè)務(wù)規(guī)劃來看，一旦管制政策明確，傳統(tǒng)運營商無論是做為接入服務(wù)提供商，還是作為VoIP業(yè)務(wù)運營商，都會進入VoIP業(yè)務(wù)領(lǐng)域。那么，這必將對自身原有的業(yè)務(wù)造成異質(zhì)競爭，造成左右手互搏的局面。

　　面對這種局面，傳統(tǒng)電信運營商應(yīng)與其圍追堵截，不如積極應(yīng)對。VoIP對于傳統(tǒng)運營商來講，是一柄雙刃劍：它既可以為運營商帶來可觀的利潤收入，緩解收入日益下滑的傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)；同時也可能造成對傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的沖擊。作為運營商，一定要主動平衡正反兩方面的沖擊，積極應(yīng)對。

　　易觀國際認為，運營商對于VoIP的應(yīng)對策略可分為從戰(zhàn)略到實施不同的層面，同時考慮到市場放開的程度，采取五種應(yīng)對策略：
  1. 積極進行技術(shù)和業(yè)務(wù)儲備


    2. 運營商既可以自己研發(fā)也可以集成技術(shù)，做好在VoIP業(yè)務(wù)技術(shù)上的儲備。同時也要做好從基礎(chǔ)到增值的一系列業(yè)務(wù)設(shè)計，做好業(yè)務(wù)儲備。

  2. 實施品牌差異化戰(zhàn)略


    3. 將VoIP作為一個新的業(yè)務(wù)子品牌，納入到整體的運營過程中去，包括從用戶需求的確定、產(chǎn)品的設(shè)計、后臺網(wǎng)絡(luò)的支撐到業(yè)務(wù)的計費和售后的服務(wù)等環(huán)節(jié)。

  3. 準(zhǔn)確進行產(chǎn)品定位


    4. 根據(jù)市場發(fā)展的情況，明確定位VoIP業(yè)務(wù)，或定位于傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)的替代業(yè)務(wù)，或定位于互補業(yè)務(wù)，應(yīng)盡早明確。

  4. 拉動寬帶接入業(yè)務(wù)


    5. 利用VoIP業(yè)務(wù)拉動寬帶業(yè)務(wù)收入的增長，形成良性促進的局面。

  5. 合作、兼并和收購
　　在未來VoIP業(yè)務(wù)全面放開的時候，可以通過合作、兼并和收購等手段迅速發(fā)展、壯大VoIP業(yè)務(wù)。

慧聰網(wǎng)通信行業(yè)頻道


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