VoIP：傳統(tǒng)電訊業(yè)的新顛覆者
2005/09/14
1995年，為了方便查找畢業(yè)論文資料，斯坦福大學(xué)機(jī)電工程系兩名博士生倒騰出一個搜索軟件“Jerrr萬維網(wǎng)指南”，然后在此基礎(chǔ)上成立了一家小公司。
接下來發(fā)生的奇妙故事是，這個公司迅速引領(lǐng)了全球第一波互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮，并成為隨后10年間的互聯(lián)網(wǎng)霸主。這個公司名叫雅虎，那兩個博士生就是楊致遠(yuǎn)和費(fèi)羅。
同年，在斯坦福大學(xué)春季新一輪計算機(jī)系理學(xué)博士選拔中，兩個新生拉里·佩奇(Larry Page)和塞爾吉·布林(Sergey Brin)偶然相識。年底，這兩個志同道合的小伙子聯(lián)手開發(fā)出了一項搜索技術(shù)。
接下來發(fā)生的另一個傳奇故事是，由這個技術(shù)衍生出來的Google公司成了“雅虎時代”的終結(jié)者，一躍成為身價最高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，甚至直接威脅到微軟在傳統(tǒng)IT領(lǐng)域的統(tǒng)治地位。從門戶模式的持續(xù)繁榮到搜索業(yè)務(wù)的突然崛起，互聯(lián)網(wǎng)這個江湖，似乎從來都不缺少傳奇和意外。
那么，下一個意外的主角將由誰來擔(dān)當(dāng)？也許是即時通訊，抑或是電子商務(wù)，也有可能是網(wǎng)絡(luò)游戲。
當(dāng)然，也不能排除網(wǎng)絡(luò)電話(VOIP,Voice over IP)成為下一個“破壞者”的可能。
如楊致遠(yuǎn)和佩奇一樣，2002年，在加州門洛帕克地區(qū)的一間車庫里，當(dāng)36歲的瑞典小伙Niklas Zennstrom與26歲的丹麥青年Janus Friis開始他們事業(yè)的時候，他們也沒有想到自己的Skype會在資本和市場領(lǐng)域掀起如此的風(fēng)浪。
經(jīng)歷了幾次水到渠成式的融資后，Skype相繼受到新聞集團(tuán)、雅虎、TOM，甚至Google等的瘋狂追捧，直到最近被確認(rèn)以41億美元身嫁eBay。
與Skype的風(fēng)光相似，網(wǎng)絡(luò)電話已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)瞄準(zhǔn)的下一步當(dāng)紅業(yè)務(wù)。
今年8月底，微軟MSN收購Teleo公司，正是看中了其手握的VOIP技術(shù)；Google日前推出的即時通信工具Google Talk，更是配置了強(qiáng)大的語音聊天功能，用心昭著；此外，雅虎、美國在線(AOL)等也都相繼推出了支持VOIP功能的相關(guān)業(yè)務(wù)。
另一方面，在被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)熱衷的同時，Skype卻遭受到了全球范圍內(nèi)傳統(tǒng)電信運(yùn)營商們的冷眼和暗箭——這一境況，Niklas Zennstrom與Janus Friis2000年也曾面臨過。當(dāng)時，他們創(chuàng)建的KaZaA音樂下載網(wǎng)站，差不多激怒了整個唱片業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)是對現(xiàn)有冗余互聯(lián)網(wǎng)資源的有效利用，通過IP網(wǎng)絡(luò)，可以實現(xiàn)低廉甚至免費(fèi)(一般來說，網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)的呼叫免費(fèi)；網(wǎng)絡(luò)對電話的呼叫收費(fèi)，但比電話對電話收費(fèi)低得多)的語音通話功能。這對固定電話和移動電話運(yùn)營商傳統(tǒng)的計時收費(fèi)方式產(chǎn)生了十分嚴(yán)峻的威脅。
從技術(shù)層面而言，網(wǎng)絡(luò)電話本質(zhì)上可被視為通信領(lǐng)域的一次革命性跨越，這種革命性可以如同電子郵件對傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)般，來得猛烈和徹底。比如，市場調(diào)研公司Evalueserve預(yù)測，到2008年，電信運(yùn)營商的營收將減少5%到10%，利潤率將下降22%到26%。
而從制度層面來看，技術(shù)顛覆效應(yīng)的產(chǎn)生卻將面臨巨大的壓力。
電信產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)都是一個相對封閉的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，長期的自然壟斷地位，已經(jīng)培育起了電信運(yùn)營商們易怒和敏感的脾性，也編織了十分嚴(yán)密的產(chǎn)業(yè)利益網(wǎng)絡(luò)。后起的挑戰(zhàn)者需要具備的不僅是顛覆性技術(shù)，還有恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)模式，以及對各方利益的拿捏把握，甚至堅忍的毅力等。比如，沃達(dá)豐的德國分部就計劃從2007年7月開始封殺來自Skype等網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營商的電話。
以中國為例，此次eBay完成對Skype的收購后，要想順利在國內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，需要克服的障礙就有兩關(guān)：其一是支付方面如何協(xié)調(diào)與銀行的利益關(guān)系；其二就是如何協(xié)調(diào)好與現(xiàn)有語音電信運(yùn)營商的利益關(guān)系。這些都不可能是一件簡單的事情。
盡管如此，從社會和市場發(fā)展大勢上，成本低廉和更加快捷的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)必將趟入舞池中央——一直以來，社會人群總是在不斷尋找最為經(jīng)濟(jì)有效的信息獲取和交流方式，物競天擇，命理如此。這一點(diǎn)，雅虎已經(jīng)證明，Google也已經(jīng)證明，而Skype也將成為下一個有力的論據(jù)。
那個時候，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商應(yīng)該面對的抉擇是，脫胎換骨，或者死亡。
第一財經(jīng)日報
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