Abacus推出新客戶關(guān)系管理解決方案
李志軍 2008/09/08
2008年9月5日消息：Abacus公司近期推出了名為Abacus ClientBase的客戶關(guān)系管理解決方案，該方案可稱為亞洲第一套用以幫助旅游代理人建立客戶忠誠(chéng)度和管理客戶關(guān)系的專家級(jí)解決方案。
Abacus ClientBase不僅可以使得旅游管理變得更加有效，更可以幫助旅游代理企業(yè)和他們的客戶建立長(zhǎng)久穩(wěn)固的關(guān)系。這套解決方案非常注重客戶的偏好的選擇和查詢，代理人可以通過(guò)把客戶信息檔案導(dǎo)入到Abacus Whiz系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)建預(yù)訂。同時(shí)，該方案也能生成各種報(bào)表，幫助代理人檢查運(yùn)營(yíng)的效率。
Abacus公司的代理人營(yíng)銷副總裁Brett Henry說(shuō)，“CRM系統(tǒng)因可以創(chuàng)建巨大的客戶信息檔案而在許多行業(yè)的獲得了成功應(yīng)用，應(yīng)該來(lái)說(shuō)，是時(shí)候讓旅游代理人擁有他們自己的象Abacus ClientBase一樣的全面但容易使用的工具來(lái)創(chuàng)建有價(jià)值的客戶檔案了。這套解決方案將幫助代理人識(shí)別新的銷售機(jī)會(huì)并幫助他們更加加深對(duì)自己的客戶的了解�！�
在新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、菲律賓、斯里蘭卡和印度等國(guó)家的使用Abacus系統(tǒng)的旅游代理人將很快可以使用這套新系統(tǒng)。
PT Panorama Sentrawisata公司的CEO，Satrijanto Tirtawisata，聲稱對(duì)這套可定制的營(yíng)銷工具印象頗佳。他說(shuō)，“利用這個(gè)工具，我們可以在對(duì)快速成長(zhǎng)、不斷變化的市場(chǎng)的理解方面，向更好的方向邁出第一步。同時(shí)，開(kāi)始針對(duì)我們的不同目標(biāo)客戶群進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的差異化營(yíng)銷。”
Henry總結(jié)說(shuō)，“Abacus ClientBase的推出，是Abacus公司幫助代理人從快速變化的旅游分銷市場(chǎng)中得以持續(xù)發(fā)展的承諾方面的又一次服務(wù)延伸�！�
民航資源網(wǎng)
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