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國(guó)內(nèi)Top5精品CRM軟件橫向評(píng)測(cè)

2006/09/19

　　商軟中國(guó)評(píng)測(cè)組：目前國(guó)內(nèi)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，客戶在選擇產(chǎn)品的時(shí)候僅僅接受來(lái)自廠商的一面之詞，無(wú)法辨認(rèn)產(chǎn)品的真實(shí)面目。我們作為應(yīng)用軟件媒體，有義務(wù)為廣大消費(fèi)者揭示產(chǎn)品、廠商的真面目。

　　以下是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分額前五名的CRM產(chǎn)品評(píng)測(cè)。評(píng)測(cè)工作由專業(yè)工程師搭建模擬企業(yè)環(huán)境進(jìn)行，涉及產(chǎn)品功能、價(jià)格、服務(wù)、實(shí)施難度等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

 
TurboCRM
奧汀CRM
xTools
金和CRM
明基逐鹿
自定義客戶卡
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聯(lián)系計(jì)劃與提醒
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客戶價(jià)值評(píng)估
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客戶等級(jí)分類
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日歷
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工作流
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產(chǎn)品管理
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倉(cāng)庫(kù)管理
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合同管理
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服務(wù)管理
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短信群發(fā)
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E-Mail群發(fā)
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銷售漏斗報(bào)表
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客戶跟進(jìn)分析
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客戶來(lái)源分析
×
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行業(yè)發(fā)展分析
×
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×
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×
 
 
 
 
 
 
價(jià)格
最高
較低
最低
中等
中等
廠商服務(wù)
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實(shí)施難度
非常復(fù)雜
容易
最容易
中等
中等
 
 
 
 
 
 
綜合評(píng)分
9
8.5
8
7
8

　　五款CRM產(chǎn)品市場(chǎng)占有率調(diào)查：


　　評(píng)測(cè)組對(duì)以上產(chǎn)品的簡(jiǎn)評(píng)：
  1. TurboCRM最適合大型企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境，中小型企業(yè)無(wú)法很好的運(yùn)用此產(chǎn)品，而且相對(duì)價(jià)格也比較高。


  2. 奧汀CRM是最適合中小型企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，其強(qiáng)大的日歷和報(bào)表功能可以實(shí)實(shí)在在的幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績(jī)，找出銷售過(guò)程中的缺陷。


  3. xTools屬于在線托管型CRM，適合個(gè)人使用。


  4. 金和CRM提供較實(shí)用的功能，但面對(duì)中小型企業(yè)中復(fù)雜多變的銷售流程，顯得有點(diǎn)招架不過(guò)來(lái)。


  5. 明基逐鹿的市場(chǎng)宣傳比較好，但產(chǎn)品功能實(shí)在是有待改善。

商軟中國(guó)


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