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迎接全媒體交互新時代
打造卓越客戶服務(wù)體驗
 
  今天，不僅客戶自身越來越習(xí)慣使用各種新興的現(xiàn)代通信渠道，熱衷于彼此之間親密溝通，他們對您的企業(yè)也有同樣的要求。  
  企業(yè)是成功還是失敗，往往就取決于能否保證客戶不管使用哪一種通信渠道，是用新手段還是老辦法和您聯(lián)系，都能獲得便捷、一致、個性化的服務(wù)體驗。  
     
 
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“你的客戶服務(wù)可能做得不錯，人們會再來買你的產(chǎn)品，可忠誠度是另一回事。你需要的是服務(wù)體驗！”

Kevin Thompson,
巴斯頓紐約精品店
客戶體驗副總裁
  
 
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實現(xiàn)智能化、個性化的客戶互動

構(gòu)筑更穩(wěn)固、更有價值的客戶關(guān)系
 
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加快服務(wù)交付速度，高效共享客戶信息

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  (ID: Avaya-CN)