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CTI論壇：Voxeo

2009-09-23 00:00:00 作者：來源：評論：0 　點擊：


公司簡介
	Voxeo 是一個致力于IVR (Interactive Voice Response - 交互式語音應(yīng)答)領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)商和服務(wù)提供商。公司與1999年成立，現(xiàn)在是美國最大的開放式 IVR 平臺提供商之一。 Voxeo總部在美國佛羅里達(dá)州，并在英國倫敦和中國北京設(shè)有分公司。 Voxeo 公司的宗旨是提供一個先進(jìn)的基于SIP和VoiceXML、CCXML標(biāo)準(zhǔn)的語音應(yīng)用開發(fā)和部署平臺，使得開發(fā)人員可以很容易地開發(fā)和部署復(fù)雜的IVR應(yīng)用系統(tǒng)，同時為IVR集團(tuán)客戶提供IVR和VoIP（Voice Over IP）集成解決方案，通過把常規(guī)呼叫自動連接到IVR系統(tǒng)實現(xiàn)自動應(yīng)答來降低公司的開支，同時提高服務(wù)質(zhì)量。從1999年，Voxeo一直是VoiceXML標(biāo)準(zhǔn)核心制定者之一，同時還是CCXML標(biāo)準(zhǔn)制定的主席。 Voxeo公司在IVR領(lǐng)域擁有多項專利，同時擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的IVR產(chǎn)品：Prophecy和Evolution。 Prophecy是一個靈活可靠的基于SIP的開放式的 IVR 語音應(yīng)用的開發(fā)、部署和運行平臺，核心的呼叫控制全部基于SIP，可以運行和部署任何基于VoiceXML、CCXML標(biāo)準(zhǔn)的電話應(yīng)用。該產(chǎn)品是業(yè)界第一個100％通過VoiceXML 2.1 標(biāo)準(zhǔn)的全部官方測試的應(yīng)用平臺。同時該產(chǎn)品率先100%實現(xiàn)了CCXML規(guī)范。Prophecy不但自嵌 TTS (Text To Speech) 和 ASR (Automatic Speech Recognition)同時支持標(biāo)準(zhǔn)的 MRCP 接口，可以和第三方語音引擎集成。 Evolution是一個免費的面向開發(fā)人員的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)門戶。通過基于WEB頁面的圖形化的IVR應(yīng)用設(shè)計和開發(fā)環(huán)境，提供類似工作流的開發(fā)方式，使得開發(fā)人員即使不了解VoiceXML和CCXML規(guī)范也能開發(fā)出高質(zhì)量的IVR應(yīng)用系統(tǒng)。Voxeo通過Evolution為開發(fā)人員提供免費的開發(fā)和測試環(huán)境，開發(fā)人員可以自由地在Evolution社區(qū)中開發(fā)、部署和測試各種復(fù)雜的應(yīng)用。Voxeo為開發(fā)人員提供免費的全天候的技術(shù)支持。目前有超過33,000的開發(fā)人員在Voxeo的開發(fā)社區(qū)中注冊并開發(fā)和測試他們各自的應(yīng)用。 Voxeo擁有快速專業(yè)高效的技術(shù)支持團(tuán)隊，為客戶提供7 x24小時不間斷服務(wù)保障。團(tuán)隊中的所有成員都通過了VoiceXML開發(fā)人員認(rèn)證，對于各種復(fù)雜的技術(shù)問題，都能在最快的時間做出準(zhǔn)確的答復(fù)。公司大事記公司分布歐洲分部：亞洲分部：北京上地東北旺西路八號中關(guān)村軟件園2C座2272室電話：+86 （10）82825011-801 傳真：+86 （10）82825011-808