工業(yè)4.0解決方案能夠幫助企業(yè)跟蹤物料、產(chǎn)品和流程數(shù)據(jù)，從而更好地滿足客戶需求。例如，如今許多汽車和電子企業(yè)能夠跟蹤、監(jiān)控來自供應商的全面信息，從而實現(xiàn)了產(chǎn)品的全生命周期管理。通過在制造中部署越來越多的驅(qū)動器和傳感器，以及收集所有產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（而非有選擇性地收集數(shù)據(jù)），不僅能夠滿足日益增長的需求，而且不會降低贏利性。工業(yè)4.0很有可能是一個“大數(shù)據(jù)”環(huán)境。

　　建立數(shù)字商業(yè)模式

　　工業(yè)4.0提供的技術機會點能夠幫助建立數(shù)字商業(yè)模式。在此商業(yè)模式下，由于數(shù)字化技術減少了傳統(tǒng)的準入障礙，因而新加入的公司可以輕松地撬開現(xiàn)有市場并利用已有的客戶關系。隨著連接日益增長以及數(shù)據(jù)分析在各個流程中的廣泛應用，固有的商業(yè)模式也會更加由數(shù)據(jù)驅(qū)動、更加高效和更加以客戶為中心。這和調(diào)研中企業(yè)的訴求不謀而合。他們認為工業(yè)4.0所帶來的最大益處就是能夠提升企業(yè)的規(guī)劃和控制能力以及增加客戶滿意度。

　　新型商業(yè)模式的主要關注點是如何集中使用數(shù)據(jù)以及如何實現(xiàn)產(chǎn)品和價值鏈的數(shù)字化。近年來，一些公司已經(jīng)開發(fā)了相應的模式，通過更好地使用數(shù)據(jù)來獲得附加值，例如谷歌（Google）就通過提供免費的數(shù)字化產(chǎn)品獲得了大量的數(shù)據(jù)。新型商業(yè)模式的主要理念是利用數(shù)字化技術打破固有價值鏈，開辟以往無法實現(xiàn)的新的收入來源。

　　在開發(fā)新型商業(yè)模式方面，信息和通信行業(yè)目前已經(jīng)走在前列。該行業(yè)已經(jīng)開發(fā)了基于云以及“即服務”（as a Service）的主要商業(yè)模式，從而更好地使用IT基礎設施和應用。并且，包括工程和生產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)制造業(yè)正提供越來越多的面向解決方案的使用模式，而不是僅僅銷售物理產(chǎn)品。針對機器和系統(tǒng)的收費多少取決于消費情況，例如，按照打印紙張的數(shù)目收費，而不是按照打印設備收費。系統(tǒng)運作所獲得的數(shù)據(jù)能夠用來創(chuàng)造新的附加值（例如，通過優(yōu)化不同系統(tǒng)的容量使用率，可以充當“打印訂單經(jīng)紀人”這一角色）。

　　在電信行業(yè)，數(shù)字提供商也已開始邁向能夠創(chuàng)造附加值的流程以及價值再分配，然而固有提供者只能為此買單。在其它行業(yè)（例如汽車行業(yè)），一旦顛覆性數(shù)字商業(yè)模式出現(xiàn)，與電信行業(yè)類似的變化也會發(fā)生。例如，谷歌最近獲得了城市無人駕駛汽車專利，旨在幫助人們出行。這一舉動所帶來的附加值就是廣告商可以有機會將客戶免費地吸引到其商鋪，同時解決了零售業(yè)務的問題。這一新型商業(yè)模式將會攪局現(xiàn)有機車廠商市場。

　　降低價值鏈成本

　　工業(yè)4 .0解決方案能夠降低價值鏈上的成本，實現(xiàn)效率改進。因此，參與調(diào)研人員將整個供應鏈的投資、產(chǎn)品工程數(shù)字化、開發(fā)，以及制造自動化放在了同等重要的地位。

　　信息和通信企業(yè)重點關注產(chǎn)品和服務，從而實現(xiàn)靈活的實時制造規(guī)劃和控制。他們尤其注重物流系統(tǒng)的提升。然而，機器制造行業(yè)的企業(yè)將投資更多地投入到制造自動化、制造執(zhí)行系統(tǒng)（Manufacturing Execution Systems）的推廣以及供應鏈實時數(shù)據(jù)記錄方面。就有關工業(yè)4.0解決方案應用的計劃投資方面，流程行業(yè)的企業(yè)們已經(jīng)落后于其它行業(yè)。

　　在水平和垂直價值鏈上，數(shù)字化正風起云涌。水平價值鏈數(shù)字化以后，能夠更好地集成和優(yōu)化從客戶（具體而言是從客戶所屬的企業(yè)）到供應商、以及從供應商到客戶的信息和產(chǎn)品流動。這不僅涉及企業(yè)所有內(nèi)部部門（包括采購、物流、規(guī)劃和制造等）的集成和主動控制，還包括滿足客戶需求和服務請求所需的所有價值鏈上的外部合作伙伴。

　　為了搶占市場先機、保持市場競爭地位，防止落伍于其它快速發(fā)展的行業(yè)領域，各類企業(yè)不論大小都應該邁向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)價值鏈的數(shù)字化。工業(yè)4.0不是市場噱頭，其正迅速成為現(xiàn)實，朝著工業(yè)企業(yè)走來。

　�。ū疚墓�(jié)選自思略特咨詢公司《工業(yè)4.0：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機遇與挑戰(zhàn)》報告。思略特咨詢公司（Strategy&）在管理咨詢領域具有超過百年經(jīng)驗，目前是普華永道網(wǎng)絡中的一員，普華永道各成員機構(gòu)組成的網(wǎng)絡遍及157個國家和地區(qū)，擁有超過19.5萬名員工，致力于在審計、稅務及咨詢領域提供高質(zhì)量的服務。）