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揚州“聲谷”軟硬件一流 一號店客服坐席將超600

2012/04/23

  一年前,國內(nèi)首家網(wǎng)上超市——一號店的客服服務(wù)呼叫中心落戶“中國聲谷”,到目前已建成3000平方米的客服中心,擁有客服坐席400多席。一號店運營副總裁王海暉透露,到年底客服中心面積將擴大到6000平方米,客服坐席超過600席,明年會過千席,兩三年內(nèi)將揚州打造成一號店電子商務(wù)最大規(guī)模、最好服務(wù)的客服服務(wù)呼叫中心!耙惶柕晔侵袊l(fā)展速度最快的綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站。”
一號店運營副總裁王海暉

圖:一號店運營副總裁王海暉

  “一號店曾考察過很多一二線城市,但最終將目光鎖定在揚州!蓖鹾熣f,揚州有兩點特質(zhì)吸引了公司高層。一是人的因素,揚州人的素質(zhì)和服務(wù)意識非常好,另外揚州的職業(yè)人才資源豐厚,便于客服人才的招攬。二是環(huán)境的因素,揚州投資環(huán)境很誘人,政府對電子商務(wù)及服務(wù)業(yè)發(fā)展非常重視,給予了很多政策支持!啊袊暪取褪菗P州投資環(huán)境的典型代表,這里無論是硬件還是軟件,在全國都是一流的!

揚州日報



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