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企業(yè)面臨三大趨勢：移動、社交和云

2012/01/30

　　北京時間1月29日消息，據(jù)國外媒體報道，《福布斯》網(wǎng)站發(fā)表曾在摩托羅拉、IDC等公司任職的撰稿人瑪麗貝爾·洛佩茲（Maribel Lopez）的文章稱，目前企業(yè)正面臨著三大變革趨勢，即移動、社交和云，企業(yè)需要利用這三個領(lǐng)域的技術(shù)來獲得成功。

　　以下為《福布斯》文章的主要內(nèi)容：

　　企業(yè)面臨著一種動態(tài)的形勢，用戶和員工的需求都在發(fā)生變化。整個世界都在變化，而這種變化的動力主要來自于這三個市場：移動、社交和云。這三大趨勢改變著我們連接什么、如何連接和如何交易。

　　顯然，移動正在改變我們連接什么。我們正在脫離筆記本和智能手機(jī)的局限，多達(dá)數(shù)十億部的平板電腦、汽車、機(jī)械和醫(yī)療設(shè)備等都可以用來連接互聯(lián)網(wǎng)。愛立信和思科都預(yù)計，到2020年全球?qū)⒊霈F(xiàn)500億部連網(wǎng)設(shè)備，我們希望在每樣?xùn)|西里都安裝傳感器。這些設(shè)備可以像平板電腦一樣先進(jìn)，也可以像溫度計里的傳感器一樣簡單。

　　多年來，我們一直在討論IT消費化。這種情況正在發(fā)生，這絕不是壞事。如今消費者愿意自己購買設(shè)備并把它帶到辦公場所，今年各企業(yè)的CIO（首席信息官）們將接納這一趨勢。因此，企業(yè)移動辦公的員工數(shù)量可以從15%提升至80%。如此明顯的移動發(fā)展趨勢將改變我們用什么設(shè)備進(jìn)行連接，以及企業(yè)如何支持這些設(shè)備。

　　除了我們用何設(shè)備連接之外，移動還在改變企業(yè)如何連接。不僅設(shè)備在變，軟件也在變。這是大約15年來首次出現(xiàn)大多數(shù)人都在考慮使用非微軟的操作系統(tǒng)作為軟件基礎(chǔ)。下一代操作系統(tǒng)的競爭領(lǐng)域至少會出現(xiàn)四雄爭霸的局面。我敢肯定，我們就算用幾個小時來討論這個領(lǐng)域的贏家與輸家也不會有任何結(jié)果。軟件領(lǐng)域正在發(fā)生根本性的變化�，F(xiàn)有的企業(yè)應(yīng)用將可以運行于多款操作系統(tǒng)，蘋果也可以適用不同屏幕和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。最重要的是，新款應(yīng)用的設(shè)計將首先考慮移動。后PC時代應(yīng)用的出現(xiàn)將改變IT服務(wù)商，它可以是微軟，也可以是甲骨文和SAP。然而，這并不是絕對的，過渡時期至少4500億美元的軟件市場將會轉(zhuǎn)移到新的IT服務(wù)商。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展意味著一些公司已經(jīng)開始考慮編寫可以運行于不同網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序。

　　第二個趨勢是社交。社交與移動的結(jié)合將改變企業(yè)如何與用戶和員工互動。社交正在改變企業(yè)的營銷方式和客戶服務(wù)的提供方法。不過社交并不局限于消費者，社交軟件也在改變企業(yè)協(xié)作工具，以及CRM（客戶關(guān)系管理）等企業(yè)應(yīng)用。例如游戲道具不僅被用于B2C業(yè)務(wù)，也被用于企業(yè)環(huán)境下的獎勵。

　　最后，云計算與虛擬化的結(jié)合將改變企業(yè)的根本架構(gòu)。云的出現(xiàn)為存儲和處理增添了新的計算模式，CIO們也希望實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬化，不僅僅是VPN，還包括減輕網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對實體硬件的依賴。很多企業(yè)采取了混合云環(huán)境，IT部門正在對本地服務(wù)和遠(yuǎn)程服務(wù)進(jìn)行評估。云服務(wù)為新應(yīng)用提供了測試和開發(fā)環(huán)境，并開啟了新軟件創(chuàng)新和新價格、新分銷模式的大門。

　　一方面，移動、社交和云可以使企業(yè)員工在任何地方讀取企業(yè)數(shù)據(jù)，通過更好的社交協(xié)作工具提高溝通效率。另一方面，IT面臨著安全、守規(guī)與快速變革方面的巨大壓力。毫無疑問，虛擬化和移動戰(zhàn)略將成為2012年IT領(lǐng)袖們的首要任務(wù)，事實上，我們所調(diào)查的企業(yè)當(dāng)中，超過六成的企業(yè)將這當(dāng)作首要任務(wù)。

　　我們正處于下一個20年IT變革的起點。這些趨勢將共同創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)以來最大的技術(shù)變革，成功的企業(yè)將利用這些技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，我也期待著這些變革的展開。

騰訊科技

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