即時(shí)通訊服務(wù)是Android智能手機(jī)用戶最主要上網(wǎng)行為
2011/12/08
CTI論壇(ctiforum)12月8日消息（記者 楊佳林）：2008年，谷歌公司（Google）正式推出基于Linux的開源Android手機(jī)操作系統(tǒng)，隨之智能手機(jī)行業(yè)產(chǎn)生巨大震蕩。Android操作系統(tǒng)憑借其開源性，不僅給終端廠商、電信運(yùn)營商帶來新的選擇，更促生了應(yīng)用開發(fā)和第三方應(yīng)用商店的蓬勃發(fā)展。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來之際，智能手機(jī)的技術(shù)進(jìn)步成為移動(dòng)互聯(lián)事業(yè)發(fā)展的必要保證。再有，中國智能手機(jī)市場發(fā)展速度全球領(lǐng)先，其市場地位在智能手機(jī)行業(yè)舉足輕重。
在這樣的背景下，艾瑞咨詢（iResearch）基于對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)多年的市場監(jiān)測和研究積累，推出《2011年中國網(wǎng)民Android智能手機(jī)用戶研究報(bào)告》。
根據(jù)艾瑞咨詢即將推出的《2011年中國Android智能手機(jī)用戶研究報(bào)告》顯示，2011年中國網(wǎng)民Android智能手機(jī)購機(jī)行貨占比78.2%，其中行貨裸機(jī)購買渠道首推網(wǎng)絡(luò)；而從上網(wǎng)行為角度來講，即時(shí)通訊服務(wù)以44.5%的占比成為網(wǎng)民Android智能手機(jī)用戶最主要的手機(jī)上網(wǎng)行為。
網(wǎng)民用戶Android智能手機(jī)行貨為主，行貨裸機(jī)購買渠道首推網(wǎng)絡(luò)
艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民Android智能手機(jī)行貨購買占比達(dá)到78.2%，其中行貨裸機(jī)購買占比45.4%，行貨定制機(jī)購買占比32.8%；而水貨購買占比為21.8%。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為，行貨Android智能手機(jī)購買占大多數(shù)，水貨購買較少是因?yàn)樗洐C(jī)存在舊機(jī)翻新等質(zhì)量缺陷問題，且售后服務(wù)得不到保障，而仍有21.8%的占比則是來自于價(jià)格優(yōu)惠方面的考慮。從行貨定制機(jī)角度來看，占比與裸機(jī)購買相差并不大，這實(shí)際上反映出目前正在發(fā)育的電信運(yùn)營商借終端搶占用戶的格局，終端廠商、電信運(yùn)營商、用戶之間的關(guān)系被進(jìn)一步強(qiáng)化。
艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)民 Android行貨裸機(jī)購買渠道中，網(wǎng)絡(luò)渠道以29.8%的占比位居首位，而電信運(yùn)營商營業(yè)廳則以28.8%占據(jù)次席，國美、蘇寧等大型電器連鎖店位列第三。
根據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)民Android智能手機(jī)用戶調(diào)研結(jié)果，在不考慮水貨的情況下，網(wǎng)絡(luò)渠道購買已成為網(wǎng)民用戶Android智能手機(jī)行貨裸機(jī)購買的最大渠道，而行貨定制機(jī)的網(wǎng)絡(luò)渠道，隨著中國移動(dòng)、中國聯(lián)通在淘寶商城開設(shè)旗艦店而逐步拓展，并不再局限于三大運(yùn)營商網(wǎng)上商城。這些事實(shí)說明，不僅對(duì)于網(wǎng)民用戶，對(duì)于用戶總體，網(wǎng)絡(luò)渠道也已成為極具潛力的Android智能手機(jī)銷售渠道，因此艾瑞建議，從終端廠商角度講，加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)渠道營銷、銷售的重視，尋求與電商企業(yè)的更深度合作；從電商角度講，一是繼續(xù)加強(qiáng)與終端廠商、電信運(yùn)營商的官方合作，提供更多品牌、機(jī)型選擇，二是保證物流配送的安全性，保證售后服務(wù)，這實(shí)際上是用戶選擇網(wǎng)購智能手機(jī)的重點(diǎn)因素之一。
即時(shí)通訊服務(wù)為網(wǎng)民Android智能手機(jī)用戶最主要上網(wǎng)行為
艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)民Android智能手機(jī)用戶主要上網(wǎng)行為Top10當(dāng)中，即時(shí)通訊服務(wù)占比44.5%。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為， 2011年即時(shí)通訊服務(wù)成為Android智能手機(jī)用戶最主要上網(wǎng)行為，主要有如下原因，在QQ、飛信、MSN等傳統(tǒng)移動(dòng)IM繼續(xù)保有大規(guī)模忠實(shí)用戶的基礎(chǔ)上，諸如米聊、微信等以語音對(duì)講作為基礎(chǔ)功能的新型移動(dòng)IM風(fēng)靡一時(shí)。從產(chǎn)品角度講，新型移動(dòng)IM的出現(xiàn)加劇了移動(dòng)IM產(chǎn)品的競爭，各產(chǎn)品功能研發(fā)、升級(jí)加速，從而促進(jìn)了移動(dòng)IM市場的欣欣向榮；而從用戶角度講，語音對(duì)講作為一種比文字聊天時(shí)髦，比語音通話省錢的聊天方式，大受青睞，并因此帶動(dòng)了整個(gè)移動(dòng)IM市場需求的變化。
CTI論壇報(bào)道
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