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河北省高速公路呼叫中心改造工程項目中標公告
2011/10/24
政府采購項目名稱:河北省高速公路呼叫中心改造工程項目
采購項目標書編號:HBZJ-2011N234
采購人名稱:河北省高速公路管理局指揮調(diào)度中心
采購人地址:石家莊市裕華東路509號
采購人聯(lián)系方式:0311-66620726
采購代理機構全稱:河北中機咨詢有限公司
采購代理機構地址:石家莊市中山東路195號燕春花園酒店19樓
采購代理機構聯(lián)系方式:0311-86063928
采購內(nèi)容:河北高速96122的設備平臺是一套客服系統(tǒng),目前的客服系統(tǒng)采用MVB2000和CSR2000軟件平臺,配置了120路外線中繼、120路IVR語音自動播報、15個話務員座席,系統(tǒng)可以支持50000次/天的話務量,并對每一路通話進行錄音。為了更好的為公眾服務,提升河北高速的品牌形象,需要對客服系統(tǒng)進行擴容改造:擴容為240路語音、改造為240路雙機熱備的客服系統(tǒng)。
項目實施地點:河北省高速公路
供貨時間:按合同要求
合同履行期:20天
招標公告日期:2011年9月27日
定標日期:2011年10月17日
開標、評標地點:石家莊市中山東路195號燕春花園酒店19樓
中標供應商名稱:河北恒瑞智信電子科技有限公司
中標供應商地址:石家莊市裕華區(qū)聯(lián)邦東方明珠5-1-2603室
中標金額:64.56萬元人民幣
評標委員會成員名單:鄭海鷹、韓登科、李麗琳、張昕、康麗霞
項目聯(lián)系人:鄭德志
聯(lián)系方式:0311-86063928
傳真電話:0311-86219087
采購代理機構受理質(zhì)疑電話:0311-86063928
中國政府采購網(wǎng)
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