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銀聯(lián)二十四小時服務熱線竟是空號

2011/06/22

  昨天,讀者汪先生向本報反映,他在銀聯(lián)便民支付點“易付捷”機器上操作不慎,致使銀行卡被吞卡,撥打上面的24小時服務熱線,不料遭遇“空號”。

  汪先生說,前天下午2時許,他在位于長海醫(yī)院醫(yī)技樓內的一臺“易付捷”機器上插入自己的銀行卡,欲做一筆轉賬,可能操作不慎,銀行卡被吞了。他急忙撥打機器上張貼的一個24小時服務熱線021-52504520,不料聽到的卻是:“對不起,您撥的電話號碼是空號!庇执蜚y聯(lián)熱線95516,但長時間未能打通。

  記者致電中國銀聯(lián)熱線電話95516,工作人員查詢后表示,目前銀聯(lián)方面公布的對外熱線中,沒有52504520這個號碼。據進一步查證,該號碼最早是銀聯(lián)電子支付的一個對外服務熱線,“至少我們看到2007年時這個號碼還在用”。銀聯(lián)電子支付是中國銀聯(lián)控股的一個子公司,目前,相關業(yè)務已合并為一個服務熱線即95516。工作人員表示,會將情況盡快上報,及時更改。

新民晚報



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