2011中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)正式啟動(dòng)

2011/03/11　　

　　CTI論壇(ctiforum)3月11日消息（記者 楊佳林）：中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專委會(huì)2011年度工作會(huì)議暨南通承辦2011中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)通報(bào)會(huì)于2011年3月10日下午在北京國賓酒店隆重召開。

　　中國電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長王寧做了致辭，此次會(huì)議主要就呼叫中心專委會(huì)2010年的工作進(jìn)行總結(jié)，公布2011年工作計(jì)劃，宣布聘任新的副理事長名單并頒發(fā)聘書。

圖：2011中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)啟動(dòng)現(xiàn)場

　　南通市商務(wù)局局長羌強(qiáng)在會(huì)上解答了記者關(guān)于南通承辦2011中國最佳呼叫中心活動(dòng)的相關(guān)問題，羌強(qiáng)表示：南通具有良好的交通環(huán)境，優(yōu)異的投資環(huán)境，同時(shí)作為江蘇教育之鄉(xiāng)，也有著非常好的人才環(huán)境，目前已吸引了攜程、百度、谷歌、騰訊等國際知名公司旗下的呼叫項(xiàng)目正式落戶，標(biāo)志著南通建設(shè)“中國呼叫產(chǎn)業(yè)城”的規(guī)劃進(jìn)一步得到了實(shí)施。將在10月20日在南通舉辦的“2011年中國最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮暨產(chǎn)業(yè)論壇”，南通已做好了相關(guān)的準(zhǔn)備，并誠摯的邀請呼叫業(yè)內(nèi)的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者和新聞界的朋友們前來參加。

　　參加此次大會(huì)的嘉賓有：中國電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長王寧，中國電子商會(huì)副秘書長劉曙光，南通市商務(wù)局局長羌強(qiáng)，南通市商務(wù)局副局長周靈強(qiáng)，南通市商務(wù)局服務(wù)外包處處長尹凱，CTI論壇總經(jīng)理秦克旋，呼叫中心專委會(huì)秘書長米輝波，呼叫中心專委會(huì)副秘書長張霞。

圖：中國電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長 王寧

圖：呼叫中心專委會(huì)秘書長 米輝波

圖：中國電子商會(huì)副秘書長 劉曙光

圖：南通市商務(wù)局局長 羌強(qiáng)

圖：中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)副理事長 CTI論壇總經(jīng)理秦克旋

　　同時(shí)到會(huì)的還有來自北京人力和社會(huì)保障部、廣電總局、招商銀行、交通銀行、中信萬通、海航易生、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、泰康人壽、攜程、東軟、北京電信、北京聯(lián)通、中國移動(dòng)等企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。

　　獲悉：“2011年中國最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮暨產(chǎn)業(yè)論壇”由中國電子商會(huì)與南通市人民政府主辦，由中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)及南通市商務(wù)局承辦，CTI論壇協(xié)辦。此獎(jiǎng)項(xiàng)是中國呼叫中心行業(yè)最權(quán)威、最知名的獎(jiǎng)項(xiàng)，已在中國成功舉辦六屆。本次評選活動(dòng)時(shí)間段為：報(bào)名階段：2011年1月至6月，評審進(jìn)行：2011年6月至9月，頒獎(jiǎng)大會(huì)：2011年10月20日。此次評選活動(dòng)是呼叫中心專委會(huì)針對會(huì)員開展的活動(dòng)，不收取任何費(fèi)用。評選本著公平、公正、公開的原則，按照表格申報(bào)、評委評審、電話評測、入戶評測、網(wǎng)絡(luò)投票、評委最終評定評選出最佳運(yùn)營企業(yè)10家、最佳技術(shù)企業(yè)10家、最佳管理者10人、最佳呼叫中心基地1家。全部評選結(jié)果將在2011年10月20日南通舉辦的頒獎(jiǎng)典禮上公布。

CTI論壇報(bào)道