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四川省國稅系統(tǒng)12366納稅服務(wù)熱線建設(shè)全面啟動

2011/03/08

  四川省國稅系統(tǒng)12366納稅服務(wù)熱線建設(shè)啟動會日前在省局召開。省局和成都市國稅局納稅服務(wù)處、信息中心及中軟公司相關(guān)負(fù)責(zé)人出席會議。

  會議明確,四川省12366后臺系統(tǒng)和人工座席設(shè)在成都市國稅局,由該局負(fù)責(zé)環(huán)境準(zhǔn)備,軟、硬件安裝和調(diào)試,以及配合中軟公司搞好系統(tǒng)綜合調(diào)試和數(shù)據(jù)初始化等工作。該系統(tǒng)包含全國統(tǒng)一、兼顧地方、涵蓋全部稅收業(yè)務(wù)的12366知識庫,采取自動語音和人工座席為主要方式,提供納稅咨詢、通知通告、辦稅指南、政策法規(guī)、涉稅查詢、舉報投訴等服務(wù)功能。系統(tǒng)建成后,將有效實現(xiàn)省級集中監(jiān)控,信息資源共享,全面提升四川省國稅系統(tǒng)服務(wù)納稅人的能力和水平。

四川省國家稅務(wù)局



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