財險電銷需規(guī)范 平安電話車險已破百億
2010/12/13
發(fā)端于2007年的電銷車險近幾年蓬勃發(fā)展,至今有12家財險公司從事電銷車險。不過,雖然有著“省錢、快捷、可靠”的優(yōu)點,車險電銷行業(yè)內(nèi)存在的擾民、誤導(dǎo)等不規(guī)范問題也阻礙了行業(yè)進(jìn)步。11月19日,保監(jiān)會出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知》(以下簡稱“《通知》”),對電銷業(yè)務(wù)中當(dāng)前群眾反映比較突出的擾民、保單配送不及時、電銷座席人員話術(shù)不規(guī)范等問題進(jìn)行了規(guī)范。中國經(jīng)營報
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