聲訊臺網(wǎng)絡(luò)騙局 每月可賺4萬元話費

2009/08/12

電腦和電話是聲訊臺的主要賺錢工具，出租屋里堆積的電話線和各種線路

　　嗲聲嗲氣笑罵清唱 一個月賺到四萬元話費

　　8月4日早晨，按照一位朋友提供的電話號碼，記者與一家名為“惠州市華X通訊有限公司廣州分公司”的聲訊臺取得聯(lián)系。電話剛剛接通，對方就讓記者前去面試。就這樣，記者進(jìn)入了一家藏身舊居民樓聲訊臺。

　　無須身份學(xué)歷

　　“有心”夠嗲就能做

　　按照這家聲訊臺提供的地址，記者來到東圃客運站附近一個名叫“天X商務(wù)中心”的陳舊寫字樓二層，接待記者的女子自稱姓丁，是這家公司的負(fù)責(zé)人，態(tài)度很熱情。她將記者帶進(jìn)一個工作間，里面有兩男一女，都坐在電腦前，乒乒乓乓地敲擊著鍵盤，忙得連頭也顧不上抬，每個人的電腦屏幕上顯示的都只有QQ窗口。

　　丁小姐拿出一張表格，讓記者填寫。填寫完畢后，丁小姐再三詢問記者是否有心從事該行，該行收入可觀。在得到記者肯定的答復(fù)后，丁小姐說：“你被錄用了。”

　　招聘過程如此簡單，沒有要求出示身份證，也沒有要求出示學(xué)歷證，填完表格，記者居然就成為了這家聲訊臺的員工，實在讓人詫異。記者詢問工資情況，丁小姐說，工資的計算是底薪加提成，提成是以與客人通話的時長作為計算標(biāo)準(zhǔn)，每月接電話3000分鐘以下者，按30%的提成計算。

　　隨后，丁小姐帶著記者來到另一棟陳舊居民樓的三樓，這里就是記者以后上班的地方。

　　這是一個兩室一廳的房間。推開房門進(jìn)入，一股異常難聞的氣味撲鼻而來，不知道是豆豉味還是腳臭味。進(jìn)入房間，記者看到地板上污漬斑駁，隔板和寫字臺上布滿污垢，垃圾就堆放在地板上。另外兩個房間里，放著雙層鐵架床，擺設(shè)凌亂。而狹窄的廚房里，黑色的油煙糊滿了墻壁，蒼蠅在嗡嗡飛舞。陽臺有晾曬的衣物，內(nèi)褲和胸罩色彩張揚。

　　兩間臥室就是工作間，六個年齡大約20多歲的外地女孩，身穿睡衣，腳穿拖鞋，頭發(fā)凌亂，睡眼朦朧，都是一副剛起床還沒有梳洗的邋遢形象。她們當(dāng)中，有人正一邊吃著東西一邊忙亂敲著鍵盤，有人一邊打著電話一邊還嚼著東西。每個人面前電腦屏幕上，都開著多個QQ聊天窗口。

　　那些打電話的女孩子，都把聲音壓得細(xì)小，嗲聲嗲氣，不時會說“想你了啦！”，“你好壞！”“怎么現(xiàn)在才打來呀？”之類的話，一會兒撒嬌，一會兒又發(fā)出夸張的笑罵聲。其中一個女孩蜷縮在床腳，扯著嗓子對電話那頭唱起了走音走調(diào)的流行歌曲，讓人起一身雞皮疙瘩。

　　六人接電話兩萬分鐘人均月入2500元

　　聲訊員的工資通常是底薪+提成，底薪為600~800元，提成則按照通話費用的30%提成。

　　如記者暗訪的這家聲訊臺，4~7月累計通話時長為78984分鐘，每月平均19746分鐘。此聲訊臺共有六名聲訊員，平均每人接電話3291分鐘。

　　聲訊臺電話每分鐘收費2元，則每個聲訊員每月的客戶需要支付6582元，聲訊員的提成為30%，則當(dāng)月提成1974.6元。

　　提成加上底薪，按照最低標(biāo)準(zhǔn)600元計算，則該聲訊員每月最少收入2574.6元。

　　不貼小廣告 QQ拉客 每月就能賺四萬元

　　看到這種情景，記者故意問道：“我以后就像她們這樣工作嗎？你不是說招聘聲訊員嗎？”

　　丁小姐說，聲訊員的任務(wù)就是上網(wǎng)，用QQ加好友，說服對方打電話到臺里聊天，然后盡量拖長聊天時間，這樣就能賺到更多的錢。

　　記者問：“用手機(jī)能打嗎？”丁小姐解釋說，對方必須是用固定電話和小靈通，而不是用手機(jī)，這樣才能打進(jìn)聲訊臺，但是鐵通電話也打不進(jìn)來，不能消費。

　　記者故意問：“怎么才能拉到客人啊？以前沒有做過�！倍⌒〗阏f，他們這個聲訊臺針對的是全省用戶，只要是廣東省內(nèi)的，都能打通這個號碼。還有，這個聲訊臺的號碼是8位數(shù)字，而省內(nèi)還有些地方的固定電話是7位，網(wǎng)上拉客的時候，一定要消除對方顧慮，就說自己是公司職員，公司分機(jī)號碼打入打出都要在前加撥9。然后再說自己就在他所在的那座城市，讓對方打進(jìn)來。這個聲訊臺的電話不用加區(qū)號，對方也會相信。拉客范圍只能是廣東男性。女性一般是不會打聲訊臺電話的。

　　為了讓記者盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，丁小姐讓記者先在一旁看別人怎么聊天。記者看到有幾個女孩子都在網(wǎng)上把提前寫好的甜言蜜語粘貼到對方空間去，并留下這個聲訊臺的電話號碼。

　　記者想起十幾年前的聲訊臺，那時候到處打廣告，滿大街都是他們的小廣告。為什么現(xiàn)在不再打廣告呢？丁小姐說：“科技發(fā)展了，現(xiàn)在用QQ在網(wǎng)上找人，方便多了�！�

　　記者又詢問該聲訊臺經(jīng)營情況。丁小姐說，剛開始時的一兩個星期是很難拉到客的，熟悉工作流程以后，就會拉到很多客人。丁小姐邊說邊打開文檔，這是員工業(yè)績表格。這個表格顯示，該聲訊臺里共有六個女孩，年齡都在20歲到27歲之間。她們都分別用化名“劉園園”“陳雨靜”“夏雪”“何琳”“曉琳”“靜”。該聲訊臺從今年4月到7月四個月里，累計通話時長為78984分鐘。平均每月打入電話將近兩萬分鐘。

　　記者問：“客戶打我們的電話，一分鐘收多少錢？”“兩元錢。”

　　如果按照聲訊臺電話一分鐘收費兩元錢來計算，那么，這個聲訊臺一月收入將近四萬元。

　　丁小姐又說，為了提高效率，不能在QQ上跟對方聊過多，但是有四點是必須問到的：所在城市，姓名，職業(yè)，是否在家(具備打電話的條件)。切忌漫無目的地閑聊，一定要做到目的明確。

　　丁小姐還信誓旦旦地說，要提高拉客成功率，必須要解決兩個問題，一是確認(rèn)對方有條件打電話，二是讓對方肯打。當(dāng)對方要用手機(jī)聯(lián)系你時，就說手機(jī)費太貴，讓對方用公司或者家里電話打，不必浪費手機(jī)話費；如果對方還想用手機(jī)打，就說公司電話被老板鎖了，手機(jī)打不進(jìn)來，只能用固定電話和小靈通才能打通。

　　記者看到桌面上放著一疊培訓(xùn)資料，便以回家好好學(xué)習(xí)為借口，拿走了這些資料。

　　記者領(lǐng)到的培訓(xùn)資料有兩本，分別是《培訓(xùn)資料》、《人工談話資料及技巧》，著重教聲訊員如何拖延通話時間和隱瞞話費情況。

　　聲訊臺都會想辦法延長對方打電話時間，以便增加話費收入。這份資料，在“怎么樣拉開話題”的回答中，分了好多種。比方，如果聽到對方那邊很吵雜，就問你是不是在市場；如果對方那邊安靜，就問你是不是在家中。由此展開話題。另外，還教聲訊員可以從對方的聲音展開談話，比方：“接通電話后，你說從聲音聽出來肯定是靚仔，聲音很像我某個同學(xué)，這個同學(xué)現(xiàn)在在哪里，他生活怎么樣，那時候上學(xué)怎么樣”等等。這樣就能讓對方產(chǎn)生興趣，從而引導(dǎo)問所提及的是不是聲訊員的男朋友，然后聲訊員就可以就此展開話題，談?wù)勛约汉蛯Ψ降膼矍橛^等等。如果對方是學(xué)生，特別是年齡較小的，在聊天的過程中，就要讓對方喜歡上自己，做好扮演對方女朋友的角色。目的就是讓對方心甘情愿地打電話。

　　通話一段時間后，如果對方察覺話費暴漲，這些培訓(xùn)資料也有教聲訊員怎么隱瞞問題。比方說，萬一“對方詢問話費的事情，就要裝糊涂，并盡量岔開話題。如果對方很兇，你就可以說：“你怎么能對女孩子這樣兇？我不是你的女朋友，要不會被你氣死�！�

　　這份培訓(xùn)資料還告誡聲訊員們“談話時要面帶微笑，學(xué)會開玩笑，必要時裝傻、撒嬌，讓他感覺你是個很完美的女孩子。”這份資料還詳細(xì)列出了針對學(xué)生、無業(yè)人員、上班族，如何在QQ上聊天，如何在電話里交談，如何能夠延長交談時間。真是煞費苦心。

　　QQ甜言蜜語來下套騙的都是初中小男生

　　離開第一家聲訊臺后，記者又到另一家聲訊臺應(yīng)聘后“工作”了幾天，該公司的“資深聲訊員”還實操示范了如何從QQ上搜羅初中男生，并用什么樣的手段引誘對方打電話給聲訊臺。

　　聲訊臺老板：初中男生好奇心重最好騙

　　8月5日，記者又以應(yīng)聘聲訊員為由，來到東湖西路。撥打了朋友提供的另一家聲訊臺電話，聲訊臺老板異常謹(jǐn)慎，在公交站查看了記者后，才愿意帶入“公司”。

　　這家聲訊臺的老板姓李，身材魁梧，戴著眼鏡，穿一身休閑汗衫，拖鞋。記者跟在李先生身后，走進(jìn)銹跡斑斑的鐵門，然后左繞右繞，沿著潮濕陳舊的水泥樓梯上到七樓，又推開一道鐵門，才進(jìn)入了一個兩室一廳的房子。和前一家聲訊臺一樣，門外沒有任何標(biāo)志。門里，兩個男子，一個女子都在忙忙碌碌地網(wǎng)上聊天“釣魚”。

　　李先生說，他的聲訊臺以前在對面居民樓里，那時候生意好，有好多個電話，現(xiàn)在整個行業(yè)不行了，收入減少，“整個廣州做這種生意的，只剩四五家�！�

　　李先生抽出一張表格讓記者填寫，跟昨天那家聲訊臺要求填寫的內(nèi)容是一樣的。李先生一再強(qiáng)調(diào)說“這是一份很具挑戰(zhàn)性的工作”，還說“行行出狀元”的鼓勵話，讓記者穩(wěn)下心來在這里好好干。

　　記者詢問該聲訊臺的經(jīng)營情況。他說，主要的對象是初中生，這個群體對外界充滿幻想，尤其對異性充滿了好奇心，打電話會很長時間，而最后支付花費的是他們的父母。該聲訊臺的號碼只能是廣州市內(nèi)才能撥打。當(dāng)記者問及為何不做省內(nèi)的，這樣選擇更大時。李先生說，這是要向電信申請的，現(xiàn)在比較嚴(yán)了，不容易申請。

　　記者又詢問工資怎么計算？李先生說，電話打入是兩元每分鐘，而聲訊員能拿到每分鐘五角錢的提成�！皶腥舜螂娫拞�？”記者問。李先生笑著說：“前段時間有人每天都要打150分鐘以上的電話。”

　　在介紹員工時，李先生說那兩個男子是做電腦編程技術(shù)的，女孩負(fù)責(zé)網(wǎng)上拉客和電話聊天。這個女孩則給記者說：“你叫我阿靜就行了。”

　　“資深聲訊員”教路

　　QQ搜羅15歲以下男生甜言蜜語靚照做魚餌

　　阿靜對自己的工作經(jīng)驗很自信，她說，要拉十幾歲的小學(xué)生初中生最容易，就說是他同學(xué)的同學(xué)。在空間留言制造看似真實的虛假信息，說同學(xué)的同學(xué)讓她轉(zhuǎn)告一些事情，以騙得對方打電話。對方打來電話后，就故意制造假象，“給你說個事情”，“給你講個故事”，拖延通話時間。

　　記者看到阿靜一直在用QQ的搜索功能，尋找男孩子加為好友。記者詢問如何知道對方的年齡，阿靜演示說：“點擊這里，就會出現(xiàn)對方年齡在0~15歲的情況。”

　　阿靜一邊在網(wǎng)上搜索號碼，一邊和幾個人在QQ聊天。在結(jié)束聊天的時候，阿靜都在留言說：“今天是我的生日，希望得到你的祝福，希望你打電話告訴我�！�

　　阿靜的QQ空間里有很多漂亮的照片，她謊稱照片里的人是自己。她說：“一般網(wǎng)友看到漂亮女孩的照片，都會很主動聊天，甚至打電話過來�！彼蜷_照片讓記者看，張張美若天仙。而電腦前的阿靜相貌非常普通。

　　“這些照片怎么來？”記者問。阿靜說：“網(wǎng)上看到有漂亮女孩的空間，就把照片下載下來，用來聊天時用，開個QQ空間把圖片都傳上面去，弄成自己的空間�！�

　　阿靜正在教誨記者如果做一個合格聲訊員的時候，電話響了，是一個十幾歲的男孩子打來的。阿靜說：“我是你同學(xué)的同學(xué)，有一個女孩很喜歡你，卻不好意思對你說，讓我轉(zhuǎn)告你�！蹦泻柵⒌拿謺r，阿靜說，她只能透露一個字“琳”。接著，阿靜對電話里的男孩說：“空間的照片里的人是你嗎？很帥哦�！薄笆堑睦�，真的很帥耶。”接著，在半個小時的時間里，阿靜一直不停地閑扯，說男孩樣子帥，說女孩暗戀他，問他在做什么，是不是玩游戲，玩什么游戲等等，直至最后對方掛斷電話。

　　掛完電話，阿靜神氣地告訴記者，做這行一定要主動，要反應(yīng)快，網(wǎng)上要不停地敲字，切忌被動等待對方回話。打電話時想到什么就說什么，總之要不停地說，不讓對方有掛電話的機(jī)會。

　　阿靜說她干這行快兩年了，去年是在東圃客運站那邊做了一年，現(xiàn)在這個地方做了也一年多了�，F(xiàn)在早就成了熟手�！盀槭裁匆x開東圃客運站哪家？”記者問�！澳沁叺奶岢商�，而且內(nèi)部員工之間因趁人不在拉別人客人，排斥新人，內(nèi)部矛盾比較多�！卑㈧o說。

　　記者驚訝地發(fā)現(xiàn)，阿靜以前所上班的聲訊臺，居然就是記者所暗訪的第一家聲訊臺。

　　阿靜還有好幾個化名，一會兒叫阿靜，一會兒叫林丹。當(dāng)她接到電話時，問找誰，對方說找林丹或者小靜時，她就把電話放下，對著空氣呼喊另一個名字，接著自己又拿起電話扮演另一個女生跟人聊天。

　　專人“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)”負(fù)責(zé)群發(fā)短信下餌

　　接下來的幾天里，記者在這里上班，而到了夜晚就要回家。阿靜來自廣西，和所有聲訊臺一樣，她和那兩個男子夜晚都睡在這里。

　　“你要上班，必須住在這里�！崩钕壬f，“因為夜晚的電話很多。”那幾天，他們和阿靜都很忙，但相互間不說話，李先生在客廳坐著，有時上網(wǎng)，有時百無聊賴地坐著。

　　記者裝著好奇地問：“那兩個男子是做什么的？”李先生說，他們負(fù)責(zé)在QQ上釣客戶交給阿靜。但是，記者看到一名男子正在和一個少婦聊天，那名男子不時發(fā)出開心的大笑，李先生又解釋說，他們是做“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)”的。

　　記者表示了疑問，李先生解釋說，聲訊臺是電腦網(wǎng)絡(luò)和電信的結(jié)合，前景光明。聲訊臺還有一項業(yè)務(wù)就是短信群發(fā)，我們收到的短信如“你的好朋友為你點了一首歌，請撥9xxxxxx聽取”這樣的短信，就是從這里發(fā)出來的。而這個和少婦聊天的男子，則是在討要少婦的電話號碼。

　　李先生還說，凡是以9字開頭的都是聲訊臺。要申請聲訊臺，必須經(jīng)過兩個部門的批準(zhǔn)，“一個是北京的，一個是省級的部門，這樣才能夠運作�！痹谝幻凶拥碾娔X桌面上，記者看到了一份《聲訊投訴工單》，里面詳細(xì)說明了某時段某話機(jī)打電話多長時間，費用多少等情況。

　　記者詢問是否有欠費不交的情況，如果有這種情況該怎么辦。李先生說，固話和手機(jī)不一樣，固話是打后支付，手機(jī)是提前支付，所以，有的人用假身份證辦理電話，然后狂打，最后找不到人了�！斑�有的人打了信息臺后，不承認(rèn)，錢少了就算了，算多了就可以起訴他�！�

　　聲訊臺是否違法？

　　這兩家只以聊天騙取花費的聲訊臺是否違法呢？

　　廣東中澤律師事務(wù)所的周玉忠律師受訪后表示，聲訊臺的這種通過網(wǎng)上加友聊天后欺瞞對方使對方撥打聲訊臺電話，這種行為構(gòu)成了欺詐。如金額巨大者消費者可到公安部門進(jìn)行報案。另外，10歲以上18歲以下的公民為合同法規(guī)定的“限制民事能力”的人群，不應(yīng)對一定限度金額以上的消費行為負(fù)責(zé)。

　　周玉忠律師分析說，未成年人的自制力較差，信任機(jī)制有待加強(qiáng)。父母可以對電話進(jìn)行通話設(shè)置以避免小孩撥打聲訊臺電話。另外，聲訊臺是與電信合作，電信運營商的經(jīng)營手法應(yīng)該加強(qiáng)規(guī)范。聲訊臺是應(yīng)該在通話前對花費價格進(jìn)行提示的。

　　周玉忠律師分析說，由于投訴成本較高，大多家長在聲訊臺誘騙小孩撥打電話造成巨額花費后選擇沉默。周律師建議說，家長可以先向電信部門、消費者協(xié)會、通信管理局等相關(guān)部門投訴，或者向公安部門報案。

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