iphone進(jìn)入中國(guó)為增值服務(wù)商和運(yùn)營(yíng)商深化合作提供良好機(jī)遇
王留生 2009/08/11
事件背景：
面對(duì)另兩大運(yùn)營(yíng)商針對(duì)3G業(yè)務(wù)的強(qiáng)力爭(zhēng)奪，業(yè)內(nèi)普遍的觀點(diǎn)是，中國(guó)聯(lián)通應(yīng)該在最短時(shí)間內(nèi)，充分利用成熟的WCDMA終端和增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，盡快推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的終端產(chǎn)品和服務(wù)，以免在競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。事實(shí)上，這正是聯(lián)通引入iPhone的重要原因之一。
易觀分析：
聯(lián)通和iphone合作的明顯收益將會(huì)有三點(diǎn)一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力都比較強(qiáng)的高端用戶群；二是成熟的、基于手機(jī)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)商業(yè)運(yùn)作模式；三是拉升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的品牌感知。其中前兩點(diǎn)對(duì)移動(dòng)和電信帶來(lái)的威脅最大。
盡管可以形成一定威脅，但易觀國(guó)際（Analysys International）認(rèn)為對(duì)中國(guó)電信市場(chǎng)的影響遠(yuǎn)不如歐美市場(chǎng)那么明顯，原因如下：
國(guó)內(nèi)通信用戶市場(chǎng)太過(guò)龐大，用戶消費(fèi)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，iphone在用戶市場(chǎng)的整體影響力有限。
國(guó)內(nèi)用戶習(xí)慣免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式，Iphone基于終端+內(nèi)容服務(wù)的商業(yè)模式能夠在用戶之中取大的認(rèn)可有待進(jìn)一步觀察。
目前高端用戶大部分在中國(guó)移動(dòng)全球通品牌下，其中有相當(dāng)部分高端商務(wù)人群，不僅存在換號(hào)障礙，而且iphone主要以?shī)蕵?lè)時(shí)尚為主，針對(duì)商務(wù)人群的應(yīng)用體驗(yàn)不足，無(wú)形中成為發(fā)展用戶短板。
Iphone開(kāi)創(chuàng)了終端+內(nèi)容服務(wù)深入介入電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的先河，在用戶體驗(yàn)方面做了極大提升，目前包括Google、Nokia等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成熟和品牌覆蓋較廣的廠商進(jìn)入這一市場(chǎng)，如果不能持續(xù)進(jìn)行顛覆性的創(chuàng)新，APPLE對(duì)用戶的吸引力將會(huì)在一定程度上下降，可替代性增強(qiáng)。
Iphone水貨機(jī)的泛濫使得部分對(duì)3G業(yè)務(wù)無(wú)迫切需求Apple產(chǎn)品忠誠(chéng)用戶繼續(xù)保持使用原有網(wǎng)絡(luò)，影響聯(lián)通發(fā)展計(jì)劃。
因此，易觀國(guó)際（Analysys International）認(rèn)為，雖然中國(guó)聯(lián)通和Iphone合作可以獲得明顯的效益，不過(guò)由于中國(guó)電信市場(chǎng)的復(fù)雜和多樣性，其最終影響有限，加上APPLE較為苛刻的合作條件，中國(guó)聯(lián)通的投入和產(chǎn)出性價(jià)比并不十分明朗，其前景需要看雙方是否能結(jié)合中國(guó)本地市場(chǎng)的情況推出正確的策略和商業(yè)合作模式。而面對(duì)中國(guó)聯(lián)通引入iphone所帶來(lái)的高端用戶流失壓力，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通必定會(huì)出臺(tái)多種應(yīng)對(duì)策略，其中一點(diǎn)就是會(huì)加強(qiáng)和內(nèi)容開(kāi)發(fā)商、SP等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增值服務(wù)商的合作，甚至?xí)岢霆?dú)家合作的要求，從而以內(nèi)容和服務(wù)體系來(lái)彌補(bǔ)商業(yè)模式及用戶消費(fèi)體驗(yàn)方面與iphone平臺(tái)的差距，因此iphone入華不僅為增值服務(wù)商和運(yùn)營(yíng)商深化合作提供了良好的機(jī)遇，而且在一定程度上也提升了增值服務(wù)商在產(chǎn)業(yè)合作中的話語(yǔ)權(quán)。
易觀建議：
對(duì)移動(dòng)和電信的建議
首先是用個(gè)性化服務(wù)穩(wěn)固高端商務(wù)客戶群，尤其是對(duì)高端商務(wù)人群，針對(duì)iphone商務(wù)性能不強(qiáng)的弱點(diǎn)，做好高端商務(wù)人群的穩(wěn)固工作。
其次是構(gòu)建豐富的內(nèi)容合作體系，通過(guò)內(nèi)容上的優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)自身數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三是加強(qiáng)匹配自身網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的類似iphone智能手機(jī)的研發(fā)和推出，通過(guò)性價(jià)比優(yōu)勢(shì)削減iphone的潛在消費(fèi)用戶規(guī)模
研究說(shuō)明
易觀國(guó)際（Analysys International）提供的產(chǎn)業(yè)分析，主要是通過(guò)產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、最終用戶季度調(diào)研數(shù)據(jù)、廠商歷史數(shù)據(jù)以及廠商季度業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)分析等基礎(chǔ)上，運(yùn)用市場(chǎng)研究、行業(yè)研究以及廠商研究方法得出的，主要反映了市場(chǎng)現(xiàn)狀、趨勢(shì)、拐點(diǎn)和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。
我們相信通過(guò)市場(chǎng)研究及行業(yè)研究方法得出的數(shù)據(jù)在行業(yè)公認(rèn)可接受誤差范圍內(nèi)，可以準(zhǔn)確反映行業(yè)走勢(shì)與變化規(guī)律。
通過(guò)專業(yè)研究方法得到的研究結(jié)果，旨在供決策參考。廠商的實(shí)際數(shù)據(jù)請(qǐng)查詢廠商發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告。
CTI論壇報(bào)道
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