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上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地在寶山揭牌

2009/07/10

   7月9日下午,上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地海寶示范園合作簽約暨產(chǎn)業(yè)基地揭牌儀式在寶山舉行。寶山區(qū)委常委、副區(qū)長夏雨,上海市呼叫協(xié)會(huì)理事長、中國電信號百信息服務(wù)有限公司副總經(jīng)理韓友平為“上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地”和“海寶示范園”揭牌。

 


  
  在今天的揭牌儀式現(xiàn)場,中國電信上海分公司、中國聯(lián)通上海分公司等分別與基地海寶示范園簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,運(yùn)營商將作為基地海寶示范園的戰(zhàn)略合作伙伴,支持并參與海寶示范園2000個(gè)呼叫座席的建設(shè)、運(yùn)營和招商。
  
  目前,上海市呼叫中心座席數(shù)約有8.7萬個(gè),并以每年20%左右的速度增長,客服從業(yè)人員已達(dá)到18萬人,具有巨大的發(fā)展空間。上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地計(jì)劃至2011年,按照“三線十園”的規(guī)劃進(jìn)行布局,即:圍繞寶山區(qū)三條軌道線,形成十個(gè)各具特色的呼叫中心園區(qū),預(yù)計(jì)達(dá)到10萬席規(guī)模,可直接帶動(dòng)25萬人就業(yè),并可以帶動(dòng)上下游配套服務(wù)企業(yè)10倍產(chǎn)值的產(chǎn)生,將大大提升上海、寶山區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)能級。
  
  據(jù)了解,作為上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地的啟動(dòng)示范區(qū),海寶示范園已完成一期80畝,共3萬平方米建筑面積的整體建設(shè)。海寶示范園,是在原上海海寶玻璃廠的舊工業(yè)廠房基礎(chǔ)上改建而成,是寶山區(qū)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級改造,促進(jìn)全區(qū)產(chǎn)業(yè)“由重變輕”、“由硬變軟”、“由黑變綠”的典范。海寶示范園的成功改建,使得原有高能耗、高污染、低效益的產(chǎn)業(yè)向資源節(jié)約、智力密集、環(huán)境友好的新型服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變,大大促進(jìn)了區(qū)域服務(wù)功能轉(zhuǎn)型,帶動(dòng)社會(huì)就業(yè),并形成地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)。

東方網(wǎng)


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