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FCC要求1個工作日內(nèi)實現(xiàn)帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)

許素文 2009/06/10

　　美國聯(lián)邦通信委員會(FCC)5月13日投票通過了兩項決議，要求運營商將用戶帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)的時限從現(xiàn)行的4個工作日縮短至1個工作日，同時還要求運營商加強對VoIP用戶的權(quán)益保護。

　　FCC表示，待相關(guān)事宜解決之后，所有運營商(小運營商除外)都必須在9個月內(nèi)執(zhí)行新的帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)時限，在1個工作日內(nèi)辦理完用戶的帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)申請。

　　另外，F(xiàn)CC還要求互連VoIP提供商加強對用戶的權(quán)益保護，如：在中斷服務或降低服務質(zhì)量之前，須告知用戶，不得讓用戶處于無電話服務的狀態(tài)。

　　FCC委員喬納森·阿德爾施泰因在一份聲明中稱，這不僅僅是一個用戶是否便利的問題，更是一個嚴肅的公共安全問題。如果互連VoIP提供商在中止服務前未向用戶發(fā)出“足夠的警告”，用戶可能就會陷入無電話服務和無911緊急救援服務的危險境地。他認為，F(xiàn)CC早該在數(shù)年前就出臺這樣的規(guī)則，保護VoIP用戶的權(quán)益。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報


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