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FCC要求1個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)

許素文 2009/06/10

　　美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)5月13日投票通過了兩項(xiàng)決議，要求運(yùn)營(yíng)商將用戶帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的時(shí)限從現(xiàn)行的4個(gè)工作日縮短至1個(gè)工作日，同時(shí)還要求運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)對(duì)VoIP用戶的權(quán)益保護(hù)。

　　FCC表示，待相關(guān)事宜解決之后，所有運(yùn)營(yíng)商(小運(yùn)營(yíng)商除外)都必須在9個(gè)月內(nèi)執(zhí)行新的帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)限，在1個(gè)工作日內(nèi)辦理完用戶的帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)申請(qǐng)。

　　另外，F(xiàn)CC還要求互連VoIP提供商加強(qiáng)對(duì)用戶的權(quán)益保護(hù)，如：在中斷服務(wù)或降低服務(wù)質(zhì)量之前，須告知用戶，不得讓用戶處于無電話服務(wù)的狀態(tài)。

　　FCC委員喬納森·阿德爾施泰因在一份聲明中稱，這不僅僅是一個(gè)用戶是否便利的問題，更是一個(gè)嚴(yán)肅的公共安全問題。如果互連VoIP提供商在中止服務(wù)前未向用戶發(fā)出“足夠的警告”，用戶可能就會(huì)陷入無電話服務(wù)和無911緊急救援服務(wù)的危險(xiǎn)境地。他認(rèn)為，F(xiàn)CC早該在數(shù)年前就出臺(tái)這樣的規(guī)則，保護(hù)VoIP用戶的權(quán)益。

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