中國電信天翼Live：醉翁之意在模式創(chuàng)新
徐超 2009/06/08
不久以后，電信用戶在一個軟件客戶端上，就能夠?qū)崿F(xiàn)IM、寬帶、語音、短信、視頻、音樂等各種各樣的業(yè)務(wù)功能，并且這一趨勢還將不斷延伸，電信推出的任何一項新業(yè)務(wù)都有可能首先在這個客戶端上體現(xiàn)。這就是天翼Live。
日前，中國電信和微軟MSN共同發(fā)布聯(lián)合品牌即時通信軟件天翼Live1.0版本，并宣布天翼Live開始試商用。
中國電信內(nèi)部專家表示，雖然天翼Live的底層技術(shù)“完全”來自于微軟MSN軟件，但并非僅僅是一款即時通信客戶端，本質(zhì)上將是一個中國電信的全業(yè)務(wù)發(fā)布平臺。
融合從即時通信切入
“我們以前在融合產(chǎn)品上沒有一個‘抓手’，現(xiàn)在我們會不斷完善天翼Live這個客戶端，無論是打電話、視頻、聊天還是IPTV，所有的業(yè)務(wù)都可以共享�！敝袊娦偶彝タ蛻羰聵I(yè)部副總經(jīng)理張新表示，“這是給所有終端打造的產(chǎn)品，包括移動終端和固定終端。我個人想法是，要把它作為唯一的客戶端�！�
“天翼Live與其他運營商即時通信軟件的最大區(qū)別是，中國電信將在天翼Live上集成所有服務(wù)和應用，并將不斷添加新的應用和服務(wù)進去�！睆埿卤硎荆瑥奶煲鞮ive1.0版本開始，隨著新應用的加入，天翼Live將不斷調(diào)整，這種調(diào)整將以版本升級的方式實現(xiàn)。
據(jù)了解，目前的天翼Live將即時通信（IM）與網(wǎng)絡(luò)撥號、語音、短信等通訊功能及互聯(lián)網(wǎng)應用服務(wù)相結(jié)合，是面向家庭和個人客戶推出的綜合信息服務(wù)終端軟件（包括PC版和手機版），為客戶搭建了一個隨時隨地無限溝通的平臺。
張新表示，天翼Live（PC版）提供有線、無線寬帶撥號，以及IM、語音通話、短信收發(fā)服務(wù)，同時融合高清視頻、安全專家、愛音樂、相片沖印、安全殺毒、理財資訊、汽車資訊和號碼百事通等豐富多彩的業(yè)務(wù)，承載著中國電信的主要互聯(lián)網(wǎng)應用和服務(wù)。據(jù)了解，“我的e家”客戶端也將與之實現(xiàn)統(tǒng)一。
另一方面，天翼Live（手機版）以移動IM聊天功能為核心，實現(xiàn)天翼手機用戶之間、天翼手機用戶與PC用戶之間的IM互通，并提供下載、手機影視、愛音樂等移動增值業(yè)務(wù)。經(jīng)過與微軟的合作及聯(lián)合運營，雙方數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)了“對接”，天翼LivePC版和手機版的IM功能與微軟的WindowsLiveMessenger無縫融合，天翼Live的用戶可以與微軟全球超過3.2億的IM用戶即時溝通。
在這一層面上，與微軟的開放性合作是一個亮點，中國電信采用開放的合作態(tài)度，實現(xiàn)了最大可能的共贏，僅天翼Live與MSN數(shù)據(jù)互通，就給天翼Live的未來打下了一個堅實的基礎(chǔ)，避免了IM市場后發(fā)者往往無人問津的尷尬。
不過更重要的是，天翼Live實現(xiàn)了兩個融合：固定與移動的融合、個人和家庭的融合。
新思路：以小及大
不過，中國電信的設(shè)想似乎還不僅如此。與中國移動和中國聯(lián)通的IM產(chǎn)品完全不同，中國電信的天翼Live給用戶提供了一個親切的業(yè)務(wù)層外殼，同時，還賦予了一個豐富的戰(zhàn)略層的內(nèi)涵。其最大的特點在于，從用戶最熟悉的應用入手，以小及大，逐步展現(xiàn)出一個廣闊的互聯(lián)網(wǎng)應用世界。
其他運營商與之相對應的，似乎只有中國移動的OMS平臺具備相似的戰(zhàn)略地位。從這個角度來說，中國電信的天翼Live設(shè)想是一個全新的平臺化設(shè)想，從一項具有相當黏度的業(yè)務(wù)層順利切入到向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略層，從而構(gòu)架了一個通向全業(yè)務(wù)融合世界的橋梁。
這首先體現(xiàn)了電信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)應用不斷博弈下的不同選擇。OMS外殼是手機操作系統(tǒng)，深層角色則是移動應用平臺。這一點無疑借鑒了國際流行的蘋果APPStore、諾基亞的OVIStore、微軟基于WindowsMobile操作系統(tǒng)的應用商店等模式。其關(guān)鍵在于把移動通信的重心迅速“互聯(lián)網(wǎng)化”，以開放、自由的海量應用帶動各自的核心業(yè)務(wù)發(fā)展，包括終端、移動通信、操作系統(tǒng)等。
但在一些電信專家看來，這種模式“過于互聯(lián)網(wǎng)化”，運營商在應用商店的運營模式上類似一個“百貨市場”，仍有淪為“管道化”的可能。此外，其最大的問題在于，在各種新應用數(shù)量的迅速增加的同時，運營商的收益未必會呈現(xiàn)出同步增長，“增量不增收”有很大可能，甚至還有可能出現(xiàn)某種形式的虧損。
中國電信天翼Live走了一條完全不同的路，以IM軟件為切入口，在終端上添加的任何應用都將在電信的全程掌控下，能夠把一些有價值的精品應用實現(xiàn)“電信級”運營，保證贏利模式上的穩(wěn)定。同時，也不妨礙在操作系統(tǒng)層面實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)大眾化”的創(chuàng)新與應用。
挑戰(zhàn)：摸著石頭過河
“我們已經(jīng)實現(xiàn)了十幾款智能終端與天翼Live的適配，以后還會有更多的3G移動終端實現(xiàn)適配。”張新表示，“天翼Live除了BREW版的還有JAVA版的，都會很快推出。”
據(jù)了解，這些終端不僅有微軟的WindowsMobile的操作系統(tǒng)，還包括其他各主流操作系統(tǒng)。電信的工作量相當巨大。在這個巨大工作量的背后，電信規(guī)避了一個很難繞開的問題，并實現(xiàn)了一個很有想象力的目標，任何終端廠商不管采用何種操作系統(tǒng)，都能夠與天翼Live實現(xiàn)應用層面的立體結(jié)合。
不過，天翼Live也面臨前所未有的困難。“這個終端的難度在于又要包羅萬象，又要用戶使用簡單，需要從中找到一種平衡。”張新表示。
另外，3.2億的MSN用戶還不能享受電信推出的更新服務(wù)，必須更換客戶端軟件，這也將是一個充滿未知的挑戰(zhàn)：有多少MSN國內(nèi)用戶愿意更換到電信的天翼Live？
而最大的問題在于，中國電信將會如何運營這樣一個奇特的平臺：一個業(yè)務(wù)層的應用將動用中國電信集團的全部資源，并需要戰(zhàn)略層面的整體配合，包括企業(yè)戰(zhàn)略部、市場部、個人、家庭、政企事業(yè)部、運營支撐部門、互聯(lián)網(wǎng)及增值服務(wù)部門都將圍繞一個IM產(chǎn)品的升級換代而運轉(zhuǎn)。
“我們有互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務(wù)運營中心，另外有個名字叫信元公司，運營放在這個公司，希望相對獨立一些，畢竟互聯(lián)網(wǎng)和電信運營有差別。”張新表示。不過從目前來看，這一運營模式將面臨最大的考驗。
通信世界周刊